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2010年夏天，一家名叫“快書包”的網上書店悄然上線。這一由知名書業人徐智明創辦的書店，以“一個小時送貨上門”為賣點，銷售經過精選的200種圖書，引起了業界關注。
以“快書包”上線為標志，我國圖書網上零售格局開始發生變化。一方面，當當網、卓越網憑借規模化優勢，保持快速增長，占據了2010年第一季度網絡售書的大半壁江山；另一方面，更多有特色的網上書店開始興起，以滿足消費者的不同需求。
網絡售書方興未艾
隨著互聯網的普及和電子商務的興起，我國網上圖書零售市場交易規模不斷擴大。據易觀國際發布的《2010年第二季度中國網上零售市場季度監測》數據顯示，網絡圖書銷售總額已達到12.2億元，同比增長59.7%，環比增長16.2%。
用戶對網上書店的品牌認知度也在不斷提升。艾瑞咨詢于7月發布的《B2C電子商務網站市場影響力評估研究報告（2010）》顯示，當當網、卓越網等B2C電子商務企業品牌市場表現、品牌影響力和品牌滿意度均不斷提升，且擁有大批高黏性的優質用戶，可以挖掘的市場空間還非常大。
與此同時，從淘寶到百度，諸多知名電子商務企業也紛紛涉足圖書業。易觀國際2010年第一季度網絡出版物銷售數據顯示，除當當網、卓越亞馬遜這兩家傳統B2C網絡書店外，排名第三的是銷售達0.8億元的淘寶網，騰訊拍拍則以0.3億元的銷售排名第四。坊間傳言，京東商場也試圖染指網絡圖書業。
當當網占據頭把交椅
從在線讀書頻道和禮物頻道的開通、手機當當網的升級、二手書交易的上線，到頻繁與出版社合辦活動、人氣頗旺的當當社區，當當網正在不斷豐富其原有功能，為用戶提供更全面服務。
而這最終反映在銷售上，2009年當當網的圖書銷售額達22億碼洋，易觀國際的數據顯示，這一數字使當當網占據當年出版物網上零售市場51%的市場份額。2010年第一季度，當當網繼續牢牢占據頭把交椅，并且市場份額遠超位于第二位的卓越亞馬遜，比卓越亞馬遜高出30.8%。當當網的這一體量也已經遠超出單省新華書店集團的份額。例如，著力推進跨省經營的浙江新華集團，旗下擁有數十家分公司、數百家門店，2009年一般書銷售額是17.5億碼洋。
同時，在艾瑞咨詢的評估報告中，當當網用戶滲透率、品牌認知度、品牌喜好度、品牌信任度、用戶購買率和整體滿意度等6項指標均位居行業第一，連續10年蟬聯“最受歡迎B2C電子商務品牌”，成為B2C電子商務網站中品牌認知度最高的企業。
細分特色成為新熱點
難以與當當網、卓越亞馬遜這些網上書店“大鱷”拼規模，更多的網絡書店開始選擇細分的特色服務，以此提升競爭力。
在“快書包”的頁面上，每本圖書信息的最上端都附有“快書包”的推薦語。寥寥數語，卻精到點出本書的內容、賣點，頗為引人注目。事實上，依據開卷數據、出版社推薦和“快書包”團隊的專業經驗，書店提供精選商品，幫助讀者節省時間，節省精力，是“快書包”的又一特色。這與專用送貨包、藍花布包裹、放畫的塑料桶等微小的細節以及熱情而專業的工作人員一起，讓“快書包”有了一種與眾不同的格調。
而文軒網則提供了網上書店的另一種生存方式。文軒網是四川新華文軒連鎖股份有限公司旗下的網站，新華文軒強大的物流配送和眾多門店的優勢，為其在淘寶網、騰訊拍拍、百度有啊網站等開設的網店提供了有力支持。2009年，文軒網月均訪問量過千萬人次，年訪問量同比增長逾300%，年銷售額增長速率超過500%；其淘寶網上書店上架品種數已經達到數十萬種，單月銷售額超過150萬元，居淘寶網商城圖書類商家第一位。
“完全有理由相信，隨著網民人數的激增以及網絡購物人群規模的持續擴大，也有賴于消費者網絡消費習慣的建立和穩固，圖書網絡零售市場在未來的2～3年內，仍將保持強勁增長的勢頭。而當當網將繼續加大與競爭對手的差距，后來者如想追趕，需在模式和服務上有更多突破和創新。”一名業界人士這樣評價網絡圖書零售市場。但需要特別強調的是，網絡購物的最大優勢在于挖掘顧客的潛在消費能力，如何與實體書店一起，更好地起到擴大市場容量、提升行業效績的作用，是網絡書店仍應不斷思考的問題。
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