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經過多年的發展，中國已成為全球最大的家電產品制造基地，中國家電企業拓展海外市場的國際化進程正在加速。從目前來看，中國家電標桿企業海爾從品牌、技術和管理三個維度全面提升國際化能力的戰略舉措，為中國家電業全面國際化規劃了一幅明確的戰略“路線圖”。
打造全球化品牌
海爾正式成為上海世博會美國館、意大利館、新西蘭館以及山東館的官方贊助商，這實際上體現了全球市場對海爾品牌的高度認可。
目前，海爾品牌已經成為享譽全球的知名品牌之一。歐洲透視（Euromonitor）最新數據顯示，海爾全球市場占有率達5.1%，在世界白色家電品牌中排名第一，這也是中國白色家電首次成為全球第一品牌。
同時，海爾冰箱、洗衣機分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率，在行業中均排名第一。海爾能夠快速成長為世界白電第一品牌，最重要的原因在于其長期堅持全球化品牌戰略，通過整合全球資源不斷進行創新，從而滿足了各地消費者的苛刻需求。
據海爾全球品牌運營總監張鐵燕介紹，在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，海爾集團先后實施了名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，并于2006年進入全球化品牌戰略階段。經過25年的創業歷程，目前海爾已經成長為享譽全球的國際化知名品牌。
2008年3月，海爾第二次入選英國《金融時報》評選的“中國十大世界級品牌”。2008年7月，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業200強”中，海爾集團連續五年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。近日，美國《商業周刊》公布2010年“全球最具創新力企業50強”名單，海爾集團排名第27位，位列中國家電企業榜首。
海爾品牌的發展也得到世界級品牌的肯定。2006年，海爾與NBA達成戰略合作，成為第一個贊助NBA（美國國家藍球聯盟）的全球家電品牌。同時，海爾成為北京奧運會惟一白電贊助商，這也是奧運會贊助商歷史上出現的第一個中國白色家電制造商。
構建全球化產業布局
全球化的品牌必然要有全球化的研發與制造支撐，海爾通過在全球范圍內構建了研發、制造和營銷的“三位一體”戰略布局，全面推進其國際化進程。
在創世界名牌、實施國際化戰略的同時，海爾從1999年就啟動了設計、生產、制造“三位一體”的戰略，陸續在美國、歐洲、中東、亞太等地區實現了研發、制造與銷售的本土化經營。
在產品研發上，海爾采用無邊界研發模式，在全球范圍內整合研發機構、研發人才等各種資源，進行差異化創新，以滿足不同市場的消費需求。比如，海爾冰箱通過整合創新研發出了法式對開門大冰箱，改變了美國大冰箱市場的格局。
據了解，海爾的新產品研發團隊匯集了全球的技術精英，其中，以美國、歐洲、日本、韓國的技術專家居多。海爾的綠色奧運產品以及將在上海世博會上展示的物聯網產品等都是全球技術專家的智慧結晶。
在全球化專家研發團隊的支撐下，海爾的技術研發能力大幅提升。據介紹，截止2009年年底，海爾累計申請專利9738項，其中發明專利2799項，居中國家電企業榜首。同時，海爾參與了23項國際標準的制定，主導和參與了232項國家標準的編制、修訂，成為參與國際標準、國家標準和行業標準最多的家電企業。
此外，海爾還是唯一一個進入國際電工委員會（IEC）管理決策層的發展中國家企業代表，2009年國際電工委員會（IEC）全球首個“標準創新實踐基地”正式落戶海爾，充分說明了國際標準領域對海爾技術能力的肯定。
另據了解，自實施國際化戰略以來，海爾先后在全球建立了29個制造基地、19個海外貿易公司，同時還構建了5000多個營銷網點、10000多個服務網點，這一布局不僅提高了海爾對全球消費者需求的響應速度，還在一定程度上規避了“單純依靠中國出口”發展模式所帶來的業務風險。
顛覆傳統管理模式
在全球金融危機的情況下，全球傳統跨國公司的業績大都出現了下滑，而海爾卻實現了快速增長，其中最重要的原因就是海爾在“人單合一”的管理模式基礎上，實施了零庫存下的即需即供的商業模式創新。
海爾集團首席執行官張瑞敏認為，在互聯網時代，企業生存和發展的權力不取決于企業本身，而取決于用戶。用戶向企業購買的不僅僅只是產品，而是服務，這就需要企業轉變經營思路，時刻以消費需求指導生產經營。
“人單合一”的內涵就是每個人都有自己的市場目標。在海爾看來，企業員工永遠是企業最有價值的資產，因而，員工必須是有第一競爭力的；其次，市場目標也必須是有第一競爭力的——這個目標并非來自上級指令，而是來自員工職責之下自主地尋求與創造。
在這一模式下，通過“倒三角”的組織再造和“自主經營體”的創新，海爾打造了一個個“自組織”，使一線人員自覺地為用戶創新。也就是說，一線人員為消費者需求提供服務，而不僅僅是銷售產品。通過運營模式乃至文化的變革，海爾能夠洞悉客戶的潛在需求，利用強大的服務能力為客戶解決“一站式”、“一攬子”需求，為消費者提供更多的增值服務和差異化服務。
當今世界日益呈現出扁平化趨勢，企業與消費者之間的壁壘已被打通，消費者成為真正的上帝。要贏得上帝的青睞，必須快速發掘和滿足個性化的消費需求。海爾模式的核心競爭力正是通過采用“人單合一”的管理模式，形成了一套快速滿足消費需求的機制，從而實現了產業、企業和消費者的多贏。 |