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自蘋果公司iPhone進入市場激發了手機產品與互聯網相結合的新趨勢以來，手機人機交互界面的發展方向已經轉變為以硬件、軟件和服務為基礎的綜合性服務窗口，為應對這樣的趨勢，谷歌聯合其他幾十家與手機產業相關的廠商創建了“開放手機聯盟”，以Android這個開放性的手機操作系統為核心，為用戶提供綜合服務。
今年5月，中國聯通宣布加入該聯盟，而移動基于Android平臺的OMS手機已經研發成功。作為決定手機可用性關鍵因素的人機交互界面，已經成為聯盟中所有參與者的戰略重點。
中國三星經濟研究院日前發布手機人機交互界面產業報告指出，人機交互界面為手機市場提供了新的賣點，并被認為是新的產業動力。面對高度開放化的趨勢及行業整體的均勢狀態，人機交互界面的發展應基于產業內戰略性技術聯盟，在考慮消費者特征的應用性和設計的基礎上推動行業的合作發展。
各廠商紛紛涌入
中國三星經濟研究院首席研究員鐘星指出，本世紀初期開始，手機產業開始了“多媒體化”浪潮，逐漸融合其他設備的功能，如拍攝照片、音樂播放等等，手機廠商也開始初步引入智能手機軟件操作系統。隨著手機產業整體從封閉不斷走向開放，已經有不同類型的廠商涌入手機人機交互界面行業，除微軟、蘋果等傳統的軟件廠商之外，谷歌等互聯網公司，運營商如中國移動也宣布開發自身的操作系統與人機交互界面，手機產業的高度開放性造成產業內競爭關系復雜化，促使操作系統及人機交互界面也趨向于高度開放化，為各個參與者提供了更為廣泛的發展空間。
三星經濟研究院報告認為，現在的手機已經開始取代大眾對數碼照相機、Mp3播放器、GPS導航儀等產品便攜性的需要，這就要求手機人機交互界面的開發者只需考慮這些產品的使用特征，但不必考慮更專業的用途。
廠商間的互動正趨活躍
三星經濟研究院表示，隨著人機交互界面重要程度的提高，廠商間的互動正趨活躍。
據悉，蘋果和運營商AT&T共同推動iPhone在北美的流行，iPhone用戶雖然只占AT&T的7.5%，但其在高峰時段卻消耗了69%的網絡帶寬，致使AT&T不堪重負。而谷歌和諾基亞之間雖然存在著在手機系統方面的競爭關系，但由于諾基亞強大的用戶群體和谷歌的戰略目的，谷歌依舊為諾基亞用戶開發專門的軟件和人機交互界面來提供谷歌的服務。
專家表示，手機畢竟是一個對技術要求比較高的產品，行業內的技術聯盟難免成為開發人機交互界面時所需要重點考慮的因素。
報告認為，由于手機行業牽涉的領域多且相互聯系緊密，因此現在手機中的系統和人機交互界面還未形成一個穩定性的市場結構。鐘星表示，手機作為一個高度集成化的產品，三個競爭要素(硬件、軟件和服務)中的任何一個出現重大的技術突破，都會推動行業的整體前進，所以人機交互界面的開發需要有前瞻性。
發展需尋求合作聯盟
“由于手機行業內部競爭因素多樣，如品牌、性能、可用性、外觀，消費者轉換較快及市場不穩定等，而產業中每個競爭者都有各自的相對優勢，所以手機廠商應該在生態系統合作伙伴中尋求人機交互界面產業的合作聯盟�！比墙洕芯吭簩＜艺f。
報告表示，在產業中，手機廠商的優勢包括其廣大的客戶群，開發移動設備應用程序的能力以及開發集成硬件和軟件平臺的專門技術，但需要和運營商在開發服務提交模式上合作。網絡運營商也擁有大量的客戶群，而且對客戶的使用情況掌握得更清楚，是基礎設施結構的擁有者和開發主體，擁有現成的、穩定的互聯網收入模式。但網絡運營商缺乏的是手機廠商對軟硬件的集成能力。因此，手機廠商參與產業內的戰略聯盟應考慮聯盟對自己經營能力帶來的變革，經營傳統移動設備業務的廠商通常以提供技術領先的設備為主要目標，而與移動網絡服務提供商協作將要求較大規模的變革，風險會比較高。
業內人士認為，廠商戰略涉及人機交互界面的方向，應該針對市場、產品線的開發結合目標用戶特征將更有競爭力。多產品線的廠商在適應用戶偏好變化上將更加靈活。 |