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2009上半年，國產平板電視品牌市場表現相對活躍，海信藍媒電視、長虹樂教電視、康佳節能電視、創維酷開電視、海爾模卡電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國平板電視市場上半年銷售異常火爆。本報記者
陳偉 攝 |
中國電子商會和中國家電市場聯合調查研究課題組日前發布了《2009年第二季度中國平板電視城市消費者需求狀況調研報告》。
報告顯示，2009上半年平板電視需求不降反升，預計下半年平板電視消費將有明顯增長，超過1050萬臺，全年需求預計超過1800萬臺。而在銷量節節攀升的同時，平板電視故障率不斷上升、售后服務水平較低的矛盾也開始凸顯。
下半年平板電視銷量或超1050萬臺
根據報告結果，2009上半年，中國平板電視銷售未受到很大影響，需求量達到755萬臺，比去年同期增長52%，增長幅度也超過了2008年。預計2009下半年平板電視消費將有明顯的增長，超過1050萬臺，全年需求預計超過1800萬臺，同比2008年增長接近50%，增速基本與2008年持平。
市場競爭方面，中國電子商會消費電子產品調查辦公室研究人員李論介紹：“平板電視需求不再集中在一二級城市市場，三四級城市市場在家電下鄉的刺激下有重大突破。海信、創維、TCL、長虹等國內平板電視品牌銷量在上半年就有了明顯提升，另一方面，夏普、LG等外資平板電視品牌首度中標家電下鄉，在中國市場的銷售更加深入。”
價格方面，受面板價格增長的影響，上半年兩個季度整機平板電視價格有明顯波動，主要表現為在一季度的持續下降和在二季度的價格上升。
另外，LED電視成為了消費者2009年的關注亮點。對預期購買平板電視的消費者的調研數據顯示，消費者最關注的熱點前三位為LED、動態清晰度和數字電視一體機。LED電視在平板電視制造企業的推動下，在中國彩電市場開始啟動。
但從LED上半年的市場表現來看，實際銷售還停留在起步階段。隨著成本的下降、品牌競爭的積累，預計下半年開始LED需求市場將逐步啟動。“LED電視有節能的特點，加上色域覆蓋率、運行功耗、動態清晰度比傳統液晶電視產品平均水平有很大提升，是未來平板產業升級的大勢所趨。”李論告訴記者。
國產品牌消費者忠誠度高于外國品牌
報告顯示，在預期購買平板電視的消費人群中，選擇購買國產品牌平板電視產品的占65%，同時，中國品牌平板電視用戶品牌忠誠度超50%，高于外國品牌。
李論說：“2009上半年，國產平板電視品牌市場表現相對活躍，主要是因為在國家優惠政策的扶持下，企業不斷加強自主創新，刺激市場需求。海信藍媒電視、長虹樂教電視、康佳節能電視、創維酷開電視、海爾模卡電視等多種新功能平板電視的上市，促使中國平板電視市場上半年銷售異常火爆。”
相比之下，外資平板電視品牌市場表現欠缺新意。據介紹，這主要是受到全球平板電視市場的連帶影響，今年上半年，新產品更新速度慢、市場推廣力度減弱。雖然外資平板電視在國內保持高價格銷售，銷售份額少，可是利潤與國內品牌基本持平。預計下半年隨著金融危機影響的減緩，在中國市場表現將全面回暖。
家電下鄉將帶動下半年彩電銷售
家電下鄉政策是金融危機后第一項擴大內需的政策措施，從2007年底到2009上半年已經進行了三輪招標工作，平板電視也被納入了家電下鄉產品隊伍中，尤其是3500元以下小尺寸液晶電視在三四級城市市場逐步放量。
報告預測，平板電視在三四級城市市場的需求比重將由2005年的7.5%，上升至2009年的25%，預計需求比重還將逐步提升。
李論透露：“今年上半年，家電下鄉帶動彩電產品需求100萬臺，其中平板電視10萬臺，占到全部彩電產品的10%。預計下半年依靠家電下鄉帶動實現的彩電銷售量將達到200萬臺，其中平板電視需求有望達到40%的占有率，即拉動80萬臺左右的平板電視銷售。”
為適應家電下鄉要求，家電廠家不但要在價格上適應城鎮市場消費水平，更需進一步鞏固三四級市場售后服務網絡。
故障率不斷上升售后服務水平較低
在銷量節節攀升的同時，平板電視故障率不斷上升、售后服務水平較低的矛盾也開始凸顯。調查顯示，中國城市市場平板電視使用過程中出現故障的比率達到了15%，平板電視可靠性與其他耐用家電產品相比不高。而另一方面，消費者對售后維修服務的滿意度僅為56%，其中不滿意主要集中在三大問題，包括：更換零部件費用高、保修時間短、上門服務費用高。
“我年初花了將近一萬元購買的一臺42英寸液晶電視，使用才半年，屏幕就出了問題，維修費用居然高達上千元。”一位消費者告訴記者。
對此，業內專家強調，企業需要提供解決售后服務的方案，解決平板電視長久以來存在的“修比買貴”的問題。
記者了解到，工信部已經準備對平板電視售后服務做出具體要求，但對于控制維修費用的問題，短期還不能得到根本性的解決。 |