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| 必應的圖片搜索結果。 |
面對全球每年高達數百億美元規模的搜索引擎市場，軟件巨擘微軟顯然不愿錯過這一越來越誘人的淘金機會。日前，微軟宣布全球同步推出搜索品牌Bing，并表示將用一億美元進行為期四個月的全球廣告宣傳。與此同時，Bing的中文名稱被命名為必應。伴隨Bing的“盛裝登場”，全球互聯網領域一場新的搜索引擎大戰由此正式拉開帷幕。
Bing欲挑戰搜索引擎市場格局
作為微軟發展史上進軍互聯網搜索市場的一次重大舉措，Bing被微軟寄予厚望，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默稱其為“在公司的互聯網服務發展里程上具有極重要意義”的產品。微軟希望通過Bing來提升自己在搜索引擎市場的營收份額和行業地位。
然而全球互聯網搜索市場以谷歌、雅虎為首的競爭對手卻并不看好微軟Bing。谷歌大中華區CEO李開復在接受媒體采訪時表示：“搜索領域的競爭才剛剛開始，谷歌歡迎更多搜索愛好者加入，這對消費者總是好事。”李開復將微軟Bing稱之為“搜索愛好者”。雅虎搜索戰略部門主管普拉布哈卡爾·拉加瓦在接受采訪時則表示，Bing的性能確實有了很大提高，然而微軟所謂的一些Bing先進功能，其實其他搜索引擎也已具備，Bing的市場反響未必能夠達到微軟預期。
在全球搜索引擎市場，目前的現實情形是，微軟與競爭對手差距巨大。據美國互聯網流量監測機構comScore此前發布的統計數據顯示，今年4月期間，谷歌在美國搜索市場的份額為64.2%，雅虎為20.4%，而微軟僅為8.2%。
而在中國市場，微軟必應同樣面臨嚴峻局面：它不僅要面對谷歌這一全球對手，更要面對中國本土廠商百度的強勁競爭。據市場研究機構艾瑞咨詢的《2009年第一季度中國搜索引擎市場季度監測報告》顯示，2009年第一季度中國搜索引擎運營商競爭持續加劇，百度、谷歌中國兩家的搜索引擎營收份額之和達95.3%，壟斷趨勢加劇。其中百度占62.5%，谷歌中國占32.8%，其余幾家廠商份額分別為中國雅虎占1.5%，搜狗占1.1%，新浪和網易各占0.2%，其他為1.5%。
面對與競爭對手的市場差距，微軟MSN中國副總裁劉振宇表示，微軟是一個搜索的后來者，公司雖然有一個對未來的遠大期望，但是也清楚這需要不斷的資金投入、技術創新、商業模式創新以及品牌的推廣宣傳。
四大亮點吸引用戶眼球
為趕超同行，微軟對Bing搜索引擎嘗試進行了諸多創新。從中文搜索品牌必應可以看到，至少有四大亮點吸引著國內互聯網用戶的眼球：
首先，在搜索界面上，與谷歌、百度簡潔的搜索框不同，必應搜索首頁采用全背景彩圖設計，比如把背景圖設置為最受歡迎的希臘島嶼———“圣托里尼”，這在一定程度上為用戶帶來了愉悅體驗。
其次，與傳統搜索引擎只是單獨列出一個搜索列表不同，Bing搜索的最大特點在于會對返回的結果加以分類。例如，當用戶搜索某位歌星的名字時，搜索結果的主要部分會顯示傳統的列表，左側的導航欄則會顯示圖片、歌曲、歌詞、專輯和視頻等幾個類別。
再次，必應的主要引人注目的特色是：搜索圖片時，將鼠標放在圖片上就能看到該圖片的更多信息；搜索視頻時，在包含視頻搜索結果的結果頁面上，用戶無需點擊視頻，只需要將鼠標放置在視頻上，必應搜索立刻開始播放視頻的精華片段，幫助用戶確定是否是自己尋找的視頻內容。
最后，必應還針對中國用戶需求設計了地圖搜索、MSN互動地圖和公交換乘查詢功能。用戶在必應地圖平臺上可以詳細了解目的地的公交換乘信息、駕車方案和地圖周邊查詢。
正是憑借這些細節上的創新型應用，必應搜索引擎推出后受到了許多網民的喜愛，同時也把“快樂搜索、有問必應”的產品理念傳達給了互聯網用戶。
但與此同時也有分析人士指出，目前必應的界面優勢、視頻和圖片搜索優勢以及內嵌式的地圖設計等功能，從技術角度講，其實無論是雅虎還是谷歌，實現目前必應所實現的這些功能都是很輕易的事情。很多功能競爭對手并非不能加，而是不愿加，比如華麗的界面同時會在一定程度上影響用戶登錄速度等。
占領市場仍有漫長道路要走
在劉振宇看來，現有的一些搜索引擎還遠遠不能讓用戶得到滿足，因此，“微軟的必應搜索此時推出顯得生逢其時”。
根據CNNIC的數據分析，過去兩年時間內，中國搜索用戶數增長了88%，目前中國網民有68%使用搜索服務，即有近兩億用戶在使用搜索引擎，每人每月平均28次使用搜索。但是，用戶對搜索的滿意度卻由77%下降到了目前的65%。
在此情況下，微軟的必應正式上線推出后，受到了部分網民們的接受和認可。據新浪網所做的一項網友調查，在被問到微軟必應是否能超越谷歌時，截至6月7日，在參與調查的6226人中，有25.5%的人認為能，有44.6%的人認為不能。搜狐網所做的網友調查則顯示，對于“Bing能否對抗Google”，截至6月7日共有594票，其中35.53%認為能，36.2%認為不能；對于“以后是否會使用Bing進行搜索”，49.84%表示會，21.55%表示不會。
雖然必應已受到部分互聯網用戶的青睞，但短期內必應并不能幫助微軟在搜索市場上取得顯著的市場份額，因為用戶使用慣性很難改變。用戶的使用慣性是直接影響新產品市場占有率提高的最大瓶頸。市場研究機構易觀國際總經理于揚認為，微軟bing不可能在短期內對競爭對手產生巨大影響，因為搜索引擎是具有黏性的，用戶不會輕易改變使用習慣。
另外，微軟bing要想超越競爭對手，它目前還需要在提高搜索的精準度上下功夫。在PCWorld近日做的一份對谷歌、必應和雅虎的全方位評測報告中，必應雖然在11項搜索項目中有六項領先于谷歌等競爭對手，但在最關鍵的搜索結果中卻仍然落后于谷歌。
正因為此，微軟MSN副總裁劉振宇表示，如何使微軟在整個搜索市場能夠占有一席之地，特別是在中國，微軟還有一個相當長的路要走。 |