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TD-SCDMA正式商業化的腳步漸行漸近。工業與信息化部部長李毅中日前公開表示，我國電信重組已經基本完成，工信部將在今年年底或者明年年初通過一定的程序發放3G牌照。
然而，自今年4月測試以來，就不斷有用戶反映TD網絡覆蓋有限，手機性能不可靠等問題，業內專家認為，TD-SCDMA廠商和運營商當務之急應采取有效措施不斷改進網絡的質量和服務。
TD用戶滿意度偏低
“從上號的第一天起，家中的信號就明顯不及室外，通話斷斷續續，有時雙方互相聽不見，視頻效果更差。”半年前開始試用TD手機的王小姐告訴記者，網絡信號不好使她對TD已經失去好感，她使用的一款TD手機已關機很長時間。
來自市場調研機構賽迪顧問的一份調查報告顯示，僅約13.7%的客戶對中移動的TD手機還算滿意，48.3%受訪者對TD手機表示不滿意，還有相當數量的受訪者稱沒感覺。
報告稱，TD終端產品滿意度偏低主要原因有三個，包括網絡覆蓋有限、手機性能不可靠、數據業務低于預期等。此外，消費者還認為，TD手機需要在網絡穩定、視頻通話流量穩定等方面加以改進。
在本月12日召開的TD-SCDMA產業價值鏈大會上，中國移動總裁王建宙表示，從TD-SCDMA試商用的情況看，TD手機終端存在的問題最突出。
據介紹，目前，全國的TD手機總量只有30多款，在數量上嚴重制約了用戶對TD的選擇。其次，TD手機的質量問題最多，數據顯示，用戶對TD手機的直接投訴超過了總投訴量的40%。而在用戶對網絡的投訴中，其中大多數都是手機切換所引起，本質上也是手機的質量問題。
對此，王建宙認為，解決手機終端問題需要手機廠商和芯片商的共同努力，在提升TD手機質量的同時，增加TD手機的數量。
官方數據顯示，截至2008年12月5日，全國累計發展TD-SCDMA用戶33.7萬戶，其中社會化業務測試招募用戶15.4萬戶，服務奧運專用用戶10.5萬戶，試商用用戶7.8萬戶。
TD市場效果不理想
業內人士認為，消費者目前對TD-SCDMA的接受程度還比較低。與網絡建設相比，中國移動的市場推廣壓力更大，任務更重。在TD-SCDMA試商用階段，盡管中國移動進行了手機補貼、話費補貼等促銷手段，但是市場效果仍舊不理想。
據了解，由于TD-SCDMA屬于剛起步階段，業務發展需要周期，在這個周期中，遇到了多種困難，比如終端質量問題、性能問題、兩網業務沒有融合的問題等等，這使得TD-SCDMA的市場推廣工作壓力巨大。
業內人士指出，長期以來，國人對自主產業的疑慮和不自信造成整個市場對TD信心不足，TD沒有商業上的成功使其在國內市場的推廣缺乏說服力，政府與市場尚未形成真正的合力。
業內人士呼吁，要解決這些問題，首先應提出完整的產業和市場發展規劃，建立一個常設機構進行戰略部署。其次進行宣傳引導，逐步建立新的市場品牌形象。同時，盡快確定國際市場的整體發展規劃。只有這樣，TD-SCDMA產業才會獲得商業上的成功。
TD-SCDMA技術論壇秘書長王靜表示，國家應出臺如何發展TD-SCDMA的大策略。在大策略的指導下，TD-SCDMA每一步都有檢測任務和指標，這樣才可以把TD產業鏈進一步做大做強。
“TD在資費政策上也還有調整的空間，按流量收費不可取。如果資費問題不解決，所有應用的推出都將面臨障礙。”王靜說。
技術和服務有待提高
對于TD網絡和手機的種種問題，業內人士指出，在當前我國TD-SCDMA網絡建設尚未大規模展開，試商用也僅僅只有八個多月的條件下，網絡表現不夠完美，用戶的滿意度有些偏低應該說是正常的。我們不能拿今天的TD-SCDMA和成熟的GSM、CDMA技術相比，當年這些技術最初商用時，通話質量、網絡覆蓋同樣也是無法讓人滿意的。TD-SCDMA網絡的發展和完善肯定要有一個過程。
一位通信專家則表示，目前TD試商用網絡用戶滿意度偏低并不可怕，關鍵是TD-SCDMA廠商和運營商如何加倍努力完善，采取有效措施不斷改進網絡的質量和服務，讓用戶能夠感受到網絡質量和服務的提高。對于一些產品設計和質量問題廠家應當花大力氣加以解決。
對此，賽迪顧問通信產業研究中心總經理蔣利峰稱，雖然現階段TD產業發展仍面臨種種困難，但對TD前景仍應保持樂觀態度。他表示，在政府加大對TD的扶持，加上中移動實行“三不”(不換號、不換卡、不登記)等多種政策下，TD業務明年將迅速發展，預計到2010年末TD網絡將覆蓋200個城市，并完成向高檔版本的TD-HSUPA演進。
在TD-SCDMA產業價值鏈大會上，王建宙重申中國移動全力以赴地推進TD-SCDMA發展的信心和決心。他透露，目前TD已經可以實現支持語音、可視電話等45種多樣化業務，初步具備了TD高速數據支撐的能力，同時TD今后還將向無線寬帶方向重點發展。
據介紹，在建網方面，截至12月3日，中國移動累計開通TD基站17672個，容量擴大到950萬戶，目前已經開始二期28個城市的建網工作。 |