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本報濟南電
日前，海爾空調推出無憂“6+1”服務，以“6年包修+1份保障”的承諾，再次引領空調行業售后服務新模式。
據悉，海爾空調整機六年包修，還可以選擇一年或兩年延長包修服務，期間還定期提供免費體檢、保養服務，真正讓顧客無憂。目前，在我國家用空調實行的強制國家標準是“整機包修一年，主要零部件包修三年”。此次，海爾空調的包修年限大大超越國家強制性標準，進一步降低消費者的使用風險，顯示海爾空調一貫的社會責任感。
“延保”服務在國外已經有40多年的發展史，被當地消費者廣泛接受和認可。此次海爾空調推出這一服務模式，也顯示出海爾集團全球化的發展戰略，并且給空調行業的售后服務帶來新一輪革新。業內人士對此次海爾空調服務模式創新給予高度評價。作為北京奧運會惟一的白電贊助商，海爾空調除了在產品質量和研發上不斷突破外，還在服務上連續創新升級，每次升級和創新都走在了同行業的前列。
據了解，無憂“6+1”服務模式在青島地區試點后，將在全國范圍內推行。 |
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