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本報銀川電
因送修手機時沒有填寫三包卡，致使不能享受“三包”規定，給消費者帶來一定經濟損失。近日銀川市消費者協會接到多起因沒有填寫手機三包卡而引發消費糾紛的投訴。消協警示：修手機勿忘填寫三包卡。
丁女士去年5月在銀川某手機市場購買了一部價值2500多元的手機，在一年的“三包”期內手機陸續出現信號弱、滑蓋失靈等故障，先后維修了三次。今年7月份，丁女士的手機再次出現故障，她找到售后維修部要求按“三包”規定調換手機。但由于維修時沒有填寫三包卡，售后服務部只承認4月份曾維修過一次，并表示繼續維修要收費。后經消協多次協商，售后服務部才勉強同意再為其免費維修一次。
為此，消協提醒，消費者在“三包”期內修手機時一定要注意以下幾點：保存好購機憑證、發票、三包卡等有效憑證；“三包”期內手機出現故障時，一定到經銷商指定的手機售后維修點進行檢查、維修；當手機需要拆機檢查時，要讓售后工作人員當面拆機檢查；取維修好的手機時，要讓售后工作人員填寫三包卡。 |
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