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在日前召開的2007國美全球家電論壇上，國美集團董事局主席黃光裕在會上提出了廠商攜手，挖掘產業贏利空間的新理念，受到了全球家電廠商的極大關注。
廠商矛盾焦點集中在利益分配上
近年來，廠商矛盾的焦點主要集中在利益的分配上，表現為雙方的利潤都很低。而導致雙方利潤偏低的主要原因是商品同質化導致的惡性價格競爭和廠商分工不明晰導致的成本上升。
在本次家電論壇上，業內人士認為，國內家電廠商由于對消費趨勢缺乏研判和對消費需求關注不夠，不能有效地滿足現階段消費者多樣化、個性化的需求；大部分生產廠家缺乏核心技術，產品優勢不強，使得國外品牌在高端產品形成壟斷。因此，商品同質化帶來的價格戰導致無論是家電制造企業還是家電連鎖企業利潤率都不高，而長期的價格戰也將有可能導致廠商犧牲服務，進而損害消費者利益。
尋找廠商共贏的市場空間
黃光裕認為，只要廠商攜手，合理分工，就有很多贏利空間可以得到挖掘。比如，廠商信息化的對接，共建大物流基地，差異化的產品開發和差異化的服務等等。這些環節的有效梳理和整合，供應鏈效率和產品周轉的速度加快，將給整個供應鏈創造出至少2%的純利空間，這也是解決目前廠商矛盾最有效的本質所在。
黃光裕說，中國家電產業的利潤應通過節約、創新、效率提升、差異化、精細化管理來實現。國美作為渠道的代表，已基本完成初期的規模化擴張，特別是國美與永樂合并后，具備了與上游制造商共同梳理和整合供應鏈新標準、新模式的能力。
可以說，在家電產業利潤日漸微薄的今天，黃光裕此舉引起了與會廠商的極大興趣。
業內人士指出，在充分滿足消費者對所選購商品性價比最優的前提下，應努力提高供應鏈的效率，減少重復投入的資源浪費，讓整個產業能有較好的贏利空間。只有有效的、合理的贏利能力，產業才能健康發展。
廠商關系應以消費者需求為中心
隨著以品質生活主導的消費時代的到來，家電制造業和零售業原有的思維方式必須改變。過去無論是制造商還是渠道商，都過多關注內部之間、上下游之間的競爭，而恰恰忽視了最重要的消費者需求。因此，在本次論壇上，業內人士開始對廠商角色進行重新定位。
如何打造一個新型的家電廠商關系，滿足消費者日益多樣化的需求呢？
作為家電廠家而言，既要具備滿足大眾消費的大規模批量生產能力，同時還要具備滿足個性化需求的敏捷制造能力。廠家在成本控制的基礎上應多元化細分市場，以生產出適應消費者個性化需求的產品和服務為目的。這種方式與廠家原有生產方式有較大區別，對廠家從管理、研發、生產到物流提出了更高的要求，對廠家的成本控制也提出更大的挑戰。此外，廠家應與商家建立戰略伙伴關系，從商家獲取消費者的具體信息來定制生產，這不僅是降低廠家營運成本、低成本開拓市場的有效方法之一，更具有重要的戰略意義。首先，可以幫助廠家有效規避定制生產的風險。其次，通過廠家和商家之間緊密戰略合作關系，推動交易透明化，促進我國家電產業健康、可持續發展。
作為家電零售商而言，其肩負著引導消費需求、提升消費品質的重任，在以后的發展中商家必須具備：準確獲取顧客需求的能力：商家要通過電子商務、客戶關系管理及實施一對一營銷的有效整合來提升其準確獲取顧客需求的能力；運用IT集成改進供應鏈管理：通過需求預測和物流管理軟件、自動掃描、電子標簽系統、大型數據倉庫等來對庫存進行有效控制，以降低成本，給消費者更大的讓利；對消費者需求的快速反映能力：商家要與廠家建立起信息直通車，力爭在最短時間內把消費者最詳實的需求信息交給廠家，最快定制出消費者需要的產品。
業內人士認為，廠家、商家只有專注分工，攜手優化供應鏈，不斷提升效率，創新產品，才能滿足消費者在新時代提出的新要求。 |