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| 2006-12-07 諾盛電信分析師 宋永軍 來源:經濟參考報 |
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諾盛電信咨詢基于長期的跟蹤研究認為，行業信息化將是3G時代業務增長的關鍵點。
諾盛咨詢調查顯示，國內四大運營商已經認識到行業信息化巨大的潛在需求，已不同程度地建立了集團客戶工作體系。
中國電信建立了全國三級管控、營銷、服務、支撐的矩陣式大客戶運作體系，提供全業務網絡通信、增值應用及整體解決方案。推出的行業信息化業務品牌有“商務領航”和“號碼百事通”等；中國移動約12個省設立了集團客戶部，11個省設立了相應的科室或組。推出的行業信息化業務品牌有“動力100”和“商機無線”等；中國網通形成了集團、省級、地市級大客戶服務中心體系，以數據業務為主，數據業務語音產品并行推廣。推出的行業信息化業務品牌有“寬帶商務”等；中國聯通成立了集團客戶部，利用綜合業務優勢和CDMA1X的技術優勢，重點發展有影響力、有規模的全國性行業和集團客戶。推出的行業信息化業務品牌有“警務新時空”、“海洋新時空”、“政務新時空”等。
諾盛電信咨詢指出，各電信運營商還應以3G為契機，抓住業務轉型發展的最佳時機，加快行業信息化進程，在為客戶創造價值的同時，為企業自身贏得效益。
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