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| 2007-09-26 記者:白潔純 劉詩平 來源:經濟參考報 |
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據新華社北京9月25日電
招行有關負責人近日表示，為破解銀行排隊難題，招商銀行正在進行業(yè)務流程試點改革，試點完成后，各項業(yè)務將分區(qū)域、分類別處理，屆時營業(yè)網點的業(yè)務處理效率將會大大提高。
招行零售銀行部總經理劉建軍表示，招商銀行正從四方面入手提升自身優(yōu)勢。一是建立零售銀行的整體運營體系；二是提高員工的專業(yè)服務水平；三是為客戶提供更加多元化的產品；四是通過技術升級提高風險防范能力。 |
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