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4月2日，渣打、匯豐、花旗和東亞四家外資銀行在中國首次以法人銀行的身份亮相，中國的老百姓能享受外資銀行全方位服務的時代真正到來了。
零門檻不等于零收費
根據《外資銀行管理條例》，外資銀行在轉制為法人銀行之后可以經營全面人民幣業務，接收本地居民的人民幣存款也不再受到100萬元的額度限制。這意味著，即使你只存一元錢，也可以到外資銀行辦理。
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經濟參考報資料圖片 | 到外資銀行存款是否和在中資銀行存款有何不同？東亞銀行工作人員告訴記者，在東亞銀行開賬戶，客戶可以根據自己的需要選擇是用密碼的方式還是簽字的方式。這位工作人員說，在國外，簽字作為個人標識運用非常普遍，所以如果客戶需要的話，銀行可以提供這方面的服務。
但是，存款的零門檻并不意味著零收費。記者就小額賬戶是否會收取費用這個問題致電多家外資銀行。匯豐銀行工作人員向記者介紹說，對于非卓越理財客戶，同一客戶號碼下的所有賬戶月內日均總余額不足人民幣10萬元或等值，客戶需支付人民幣150元的服務月費。
對于卓越理財客戶，同一客戶號碼下的所有賬戶月內日均總余額不足人民幣50萬元或等值，客戶需支付人民幣300元的服務月費。花旗銀行網站上提供的收費標準顯示，如果客戶綜合賬戶總額日平均余額低于八萬元人民幣或等值外幣，每月須交50元的賬戶管理費。渣打銀行工作人員也表示，為了保證服務的質量，對于小額賬戶也會收取一定的服務費。而東亞銀行工作人員說，目前東亞沒有向小額賬戶收取服務費的做法，但是在人民幣存款業務開展一兩周以后會根據實際情況再商議，到時也許會采取收費的做法。
人民幣理財蓄勢待發
這四家外資銀行都不約而同地把“財富管理”作為個人銀行業務的重點。目前而言，雖然他們的人民幣理財產品方案還在審批之中而未對外公布，但是，他們均表示能夠為中國市場帶來量身定制的產品和服務，以滿足本地居民日益增長的財富管理需求。
由于這四家外資銀行在國際上都有非常悠久的歷史，產品開發和創新能力都很強大，理財產品必將成為他們與中資銀行競爭的一大法寶，而這四家銀行各自獨有的理財賬戶也各具特色。
卓越理財是匯豐全球的個人財富管理品牌，包括：免費享受匯豐中國內地網點間本外幣現金存取服務；外幣現鈔轉兌現匯免費；即時電匯手續費首次進賬免費、后續服務減半的優惠；免費網上匯豐集團內部同名賬戶間匯款；免費提供海外匯豐開戶預約服務；免費享受傳真服務、附加結單、轉遞匯豐集團文件、更換網上銀行“安全密碼器”等；海外匯入匯款存入匯豐賬戶免費;定金額以上的票據/旅行支票托收免收任何費用。
渣打的全球品牌是“優先理財”和“創智理財”，它們不僅能為客戶添車、購房不同主題規劃而不斷推出的主題存款，有著靈活的贖回期限，更有高于其他同期存款的利息收入，而且隨時隨地可以享受免費客服電話和專門定制的咨詢短信。
而花旗銀行的親子成長賬戶以及東亞銀行的顯卓理財賬戶和“聰明小當家”兒童儲蓄賬戶也都是全球知名的理財品牌。
服務成為競爭優勢
“走進營業廳，一位客戶經理立刻微笑著上前詢問我有何需求，然后引領我坐下，為我認真地講解他們最近推出的產品，其間，還像朋友似和我聊起天來。”李女士向記者講起前些天她第一次來到某外資銀行的感受。“雖然最后我沒有辦理任何業務，但是那位客戶經理還是給我留下名片歡迎我以后有事再找她。”
李女士的話代表了大多數人對于外資銀行的印象。從外部看，中資銀行的營業網點多密密麻麻分布在熱鬧的街頭巷尾，相比之下，外資銀行選址多在相對安靜的高檔寫字樓之間，位置往往并不起眼。
以渣打銀行在北京的三家網點的位置來說，分別坐落于東方廣場、中關村大街和燕莎中心。而與中資銀行寬敞的內部相比，外資銀行給人的感覺更像是舒適的私人空間，“一對一”式的VIP客戶服務方式成為外資銀行的標志。不必排隊、朋友式的交談成為眾多客戶青睞外資銀行的原因。
記者日前走訪了一家外資銀行支行，客戶經理在不經意的聊天中已經初步把握了你的理財特征并且能夠為你量身推薦合適你的產品，這與某些中資銀行工作人員對于銷售的理財產品只是一知半解形成反差。
服務費用的收取成為眾多客戶對外資銀行望而卻步的原因，因此，外資銀行為了招攬客戶，會贈送一些小禮品給前來開戶的客戶。有媒體報道，渣打銀行會贈與推薦朋友來渣打開戶的客戶一定形式的禮品。而東亞銀行相關人士也對記者表示，在法人銀行開業之初，會有禮品贈出。 |