白天全部下架，夜間又重新上架，售價比官方旗艦店低30%……一些網(wǎng)購平臺上，部分電視機售價遠低于官方價格，消費者購買后發(fā)現(xiàn)故障頻出。
近期，甘肅省蘭州市公安局安寧分局破獲一起特大生產(chǎn)銷售假冒品牌電視機案，揭開了低價“品牌”電視機的騙局，一個分工明確、售假涉及全國20多個省份、涉案資金高達5000余萬元的家族式犯罪團伙浮出水面。
花小錢買大牌 網(wǎng)購電視機存騙局
今年5月，蘭州市民王先生在網(wǎng)購平臺花費3000多元購買了一臺65寸的品牌電視機，比官方價格低1000多元。他本以為撿了“便宜”，收貨后卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝箱上沒有商標，品牌名稱用馬克筆潦草涂寫，生產(chǎn)廠商、條形碼等正規(guī)標識信息缺失，畫質也不清晰。
警方介紹，5月以來接到多起群眾報警，均稱在網(wǎng)購平臺購買的品牌電視機存在頻閃、高熱、宕機、斷電等質量問題，故障無法徹底解決，多次協(xié)調未果。
辦案民警對比發(fā)現(xiàn)，涉事產(chǎn)品除機身正面標識外，外包裝、說明書、保修卡上均沒有相關品牌商標或聯(lián)系方式。品牌售后人員也曾上門維修，但始終無法徹底解決故障，“這些電視機的部分配件和組合與我們品牌的同類產(chǎn)品有所不同”。
警方查封的制假售假窩點。（警方供圖）
經(jīng)鑒定，涉事電視機系假冒偽劣產(chǎn)品且存在共性特征：均打著品牌電視機的旗號，涉及創(chuàng)維、索尼、海信等品牌；均在網(wǎng)購平臺售賣，店鋪名稱帶有“工廠店”“直銷”“特賣”等字眼。通過梳理涉事電視機銷售網(wǎng)店數(shù)目和銷量，警方懷疑有不法分子通過網(wǎng)購平臺，有組織地大規(guī)模制假售假、牟取暴利。
6月，蘭州市公安局安寧分局成立專案組對該案立案偵查。
民警發(fā)現(xiàn)，涉案網(wǎng)店的賬戶資金經(jīng)層層洗轉后流向安徽籍男子張某。通過分析張某的賬戶，專案組共挖出了17家銷售假冒偽劣電視機的可疑網(wǎng)店。
經(jīng)過兩個多月的線索跟蹤和證據(jù)固定，警方最終抓獲張某等犯罪嫌疑人14人，搗毀位于南方某地的假冒注冊商標制假售假窩點1處，查封關停17家涉案售假網(wǎng)店，查實已銷往全國各地的假冒偽劣電視機訂單信息2.2萬余條，查明涉案資金5000余萬元。
“躲”平臺篩查 白天下架夜間上架
經(jīng)專案組查明，自2023年起，張某糾集老家的十余名親戚朋友組成犯罪團伙，以公司化運營模式生產(chǎn)銷售假冒品牌電視機。張某為團伙頭目，下設核心運維、貼牌組裝、線上銷售、資金洗轉四個團隊，彼此間分工明確、無縫銜接。
“犯罪分子以‘螞蟻搬家’的方式購置電視機所用零配件。”蘭州市公安局安寧分局治安管理大隊民警胡再興說，這些零配件購自網(wǎng)絡平臺、二手回收店等渠道，做工粗糙，質量參差不齊。
據(jù)介紹，線上銷售團隊將多家網(wǎng)店的訂單信息匯總至貼牌組裝團隊，由其“貼標裝配”成“品牌”電視機，再用U盤載入相關品牌的開機畫面，發(fā)給甘肅、北京、上海、河北等20多個省份的消費者。這些假冒品牌電視機的網(wǎng)上售價比官方旗艦店售價低30%，以此吸引消費者。
專案組查處違法組裝電視機的車間時發(fā)現(xiàn)，庫房內堆積著大量電視機外殼、主板和白板顯示屏，還有很多品牌透明貼紙，以及部分準備發(fā)出和退回的假冒品牌電視機。
記者注意到，與正規(guī)產(chǎn)品相比，假冒偽劣電視機的品牌名稱中間有字母或空格，具有迷惑性，該團伙正是以這種方式規(guī)避平臺關鍵字監(jiān)測。而且為躲避平臺人工篩查、不被發(fā)現(xiàn)售假行為，相關商品白天全部下架，夜間又重新上架。
“網(wǎng)店還貼出偽造的品牌授權證書，也有售前售后客服，承諾‘三包’，話術完備。”胡再興說，一些店鋪的銷售額很高，經(jīng)調查存在平臺刷單情況，犯罪團伙通過非法虛增銷量數(shù)據(jù)和好評，引誘消費者上鉤。
蘭州市公安局安寧分局治安管理大隊大隊長付宇說，當消費者質疑或投訴時，該團伙會聲稱“網(wǎng)絡版”和“線下版”價格不同，所以質量不同，并視情況返現(xiàn)金、退換貨。許多消費者出于價格低廉、退換麻煩等考慮，不再深究或接受“協(xié)商方案”。
暴露監(jiān)管漏洞 多方聯(lián)合加強打擊
電視機屬于需要強制性認證產(chǎn)品，未獲得3C認證的一律不得進口、出廠銷售和在經(jīng)營服務場所使用。受訪人士表示，自行組裝的電視機沒有經(jīng)過質檢和認證，防觸電、防輻射等缺失，可能發(fā)生自燃，存在一定安全隱患。
質量檢測部門對假冒品牌電視機進行抽樣檢測，結果顯示屏幕的輻射值超出國家強制標準2倍。
多位醫(yī)生表示，輻射值超標會影響睡眠質量，導致精神不振、身體疲勞。“長期遭受輻射，將對人體神經(jīng)系統(tǒng)造成影響，導致頭痛、記憶力減退，對兒童和孕婦影響更嚴重。”
“生產(chǎn)銷售假冒品牌電視機，不僅損害消費者權益，也侵犯產(chǎn)品知識產(chǎn)權，破壞品牌企業(yè)和網(wǎng)購平臺的口碑和形象。”甘肅君諳律師事務所律師吳君說。
付宇說，此類假冒偽劣產(chǎn)品通過跨區(qū)域組裝，在網(wǎng)購平臺銷售，隱蔽性較強，公安、市場監(jiān)管部門和網(wǎng)購平臺、品牌廠商應形成合力，協(xié)作聯(lián)動，加大打擊力度，壓縮假冒偽劣商品的生存空間。
吳君等人認為，網(wǎng)購平臺應持續(xù)優(yōu)化品牌和商品類別的關鍵詞檢索算法，完善相關篩查監(jiān)測機制，嚴格審核入駐商家資質、平臺在售商品，定期披露和公示售假店鋪和假冒偽劣產(chǎn)品，暢通消費者反饋渠道。
民警呼吁，廣大消費者網(wǎng)購時應仔細查看商鋪名稱、商品信息，收到貨后可向品牌方的官方客服驗證所購產(chǎn)品序列號；如遇到侵犯自己合法權益的行為，及時收集好相關證據(jù)，主動維權。
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