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隨著“China Travel”引爆社交媒體，我國入境游熱度持續攀升。作為我國唯一的熱帶海島省份，海南也成為境外游客熱衷的旅游目的地之一。得天獨厚的自然資源、便利的免簽政策、不斷完善的硬軟件設施……海南正以其獨特的優勢和魅力“圈粉”外國游客。
火熱！入境游持續升溫
“三亞很美麗，尤其是海灘很漂亮！”來自瑞典的游客安內莉和丈夫第一次來到海南，對三亞的美贊不絕口。
“我們在中國已經旅行了一段時間，就想找個有漂亮海灘的好地方，所以選擇了三亞。”安內莉說，此次中國之行他們去了香港、澳門、張家界、桂林等地，然后計劃在三亞游玩一周，逛一逛三亞有名的景點。
作為海南熱門旅游目的地，三亞憑借優美的熱帶濱海風光、完備的酒店產業等旅游資源，成為境外游客來海南的首選。如今，無論是在海邊還是街頭，或是酒店、餐廳等，時常可以看到外國人的身影，入境游火爆程度可見一斑。
記者走進位于三亞大東海的銀泰陽光度假酒店看到，外國游客在前臺排起了長隊辦理入住。該酒店市場戰略總監劉振介紹說，隨著暑假的到來，外國游客數量明顯增多，特別是6月底三亞往返俄羅斯克拉斯諾亞爾斯克國際航線開通后，來自俄羅斯的游客也多了。“目前我們酒店的平均入住率達85%以上，其中50%以上都是境外游客。”劉振說，這些境外游客大多數是家庭親子游。
海南省旅游和文化廣電體育廳公布的數據顯示，今年上半年，海南共接待入境游客49.58萬人次，與上年同期相比增長251.6%。入境海南旅游熱度持續攀升。
便利！免簽政策效應不斷釋放
“來三亞旅游太方便了！體驗感非常好！”來自俄羅斯莫斯科的奧爾加帶著兩個孩子來到海南三亞，開啟為期兩周的海島之旅。
7月16日，外國游客在三亞街頭的商店挑選中國文創產品。記者 程瀟 攝
除了海南島的熱帶氣候、陽光、大海、沙灘等美麗自然風光，奧爾加選擇將海南作為度假地最重要的原因就是便利。“首先是因為免簽政策，我不需要花大量時間去整理材料，這是最主要的。同時，莫斯科和三亞之間也有直航，交通非常便利。”她說。
海南入境免簽政策是海南獨享的區域性入境免簽政策。自2018年5月1日起，海南實施59國人員入境旅游免簽政策；今年2月9日起，國家移民管理局擴大部分國家人員免簽入境海南事由，允許59國人員在入境海南旅游的基礎上，增加因商貿、訪問、探親、醫療、會展、體育競技等需要（工作、學習事由除外），免簽入境海南停留不超過30天。
隨著59國人員免簽入境海南政策優化升級，境外人員來往更加自由便利。此外，海南積極推動境外航線的恢復和開通，使境外游客享受便利的交通服務。截至目前，海南累計開通境外客運航線51條。
數據顯示，今年上半年，免簽入境海南人員達14.6萬余人次，同比增長12.3倍，59國免簽政策效應逐步擴大釋放。
“現在對部分外國游客來說真的是‘說走就走’的旅行，非常方便。”劉振說，免簽政策的實施、國際航班的恢復對酒店生意也起到了促進作用。
貼心！海南服務“圈粉”游客
行走在三亞的大街小巷，記者發現不少酒店、飯店、特產店等場所設有英語、俄語等外語標識。今年以來，海南積極推動入境旅游便利化，努力提升入境游客在多語言環境、支付、通訊等方面的體驗，讓他們在海南的旅行更加舒適愉快。
談到在三亞最大的直觀感受，奧爾加向記者分享道，令她驚喜的是這里的中國導游、餐館服務員可以用俄語和游客進行簡單交流，餐館里有俄語菜單，除了有機會品嘗中國菜，在這里還可以找到家鄉的“味道”——俄餐。
“酒店工作人員非常熱情，他們幫助我們換錢、下載注冊所需要的手機軟件，現在我使用支付寶消費基本沒有問題了。”奧爾加說。
針對目前入境游火熱，三亞很多酒店推出了一些便利措施。劉振介紹說，目前銀泰酒店所有的標識牌都用中、英、俄三種語言制作。此外，酒店針對境外游客的口味、飲食習慣對餐品進行了改良，同時將早上用餐時間由以前的10：30延長至中午12：00。
為解決來瓊外籍人士支付不便的問題，海南推出“海南放心付”App試點，將傳統POS機移植到了手機App上，通過NFC揮卡支付，即可實現手機POS功能。
“我們不斷對標國際熱門旅游目的地的先進做法，結合海南政策優勢，出臺了一系列符合國際游客出游習慣、提升游玩體驗的便捷措施，比如開發了支持大多數國際主流信用卡的支付便利化機制，利用NFC貼卡方式就可以完成消費；為喜歡自駕出游的國際友人提供了臨時駕駛許可申領服務，線上就可以辦理，不耽誤出游安排。”海南省旅游和文化廣電體育廳國際和港澳臺市場推廣處處長羅衛建說。
同時，海南專門為入境游客量身定制了六大主題入境旅游產品，涵蓋僑胞訪親、文化體驗、醫療康養、體育旅游、國際研學、商務考察六大主題及12條旅游線路，精選了海南最具代表性的自然景觀、人文名勝、美食、非遺等，滿足境外游客的多元需求。
走出去！海南不斷擴大“朋友圈”
為了加速推進入境游發展，今年以來海南積極“走出去”向世界分發海南名片，通過布局海外市場、出臺鼓勵政策等多項措施，為入境游高質量發展注入新活力與新動能。
今年6月，海南省旅游和文化廣電體育廳在馬來西亞、泰國、越南舉辦了一系列旅文推介活動，并在當地設立“陽光海南”旅游門店，不僅加強了海南與東南亞國家的旅游文化交流，也進一步提升了海南旅游的國際知名度，為海南入境旅游發展注入了新活力。
海南省旅游和文化廣電體育廳相關負責人表示，通過持續發力入境游市場，海南旅游業有望吸引更多東南亞游客前來體驗，進一步挖掘和拓展旅游市場的潛力。
為支持入境旅游發展，海南還出臺了支持入境旅游獎勵實施細則，明確了對符合條件的企業給予最高50萬元的獎勵。
羅衛建表示，下一步海南將加大境外航線的拓展計劃，到今年年底計劃開通62條境外航線，為入境游客提供更為便捷的空中交通；加強旅游市場營銷，全面提升海南在世界的“能見度”和影響力，包括組織旅游企業針對重點客源市場“走出去”宣傳推廣，加大客源地旅行商“請進來”的力度，以及加快實施“陽光海南”旅游門店計劃等。
