2024年京東618購物狂歡落下帷幕。整個618期間，參加京東健康618的商品數量同比增長231%，新品數量同比增長超4倍，商家店鋪數同比增長92%。
隨著商品數量與合作品牌不斷豐富，京東健康已經具備全方位滿足消費者健康需求的能力，正在成為更多消費者線上健康消費的首選平臺。
商品供給更豐富，全方位滿足多元健康需求
當下健康意識增強，健康消費趨于多元化、精細化，養生保健、健康悅己等需求在大促期間進一步凸顯。
數據顯示，京東健康618期間，改善睡眠、保健飲品、眼部營養品類成交額同比增長分別為335%、115%、100%；滋補產業帶成交額同比增長286%，還新增了延邊州人參館、寧夏枸杞館、山東文登西洋參館等3家道地產業館；京東健康甄選AOPT黃金超光子全面部全模式訂單量同比增長10倍；京東健康甄選體檢服務用戶數同比增長20倍。
在醫療器械方面，面向銀發一族，能夠保障生活、提升其生活質量的醫療器械商品成為剛需消費。京東健康618期間，心電房顫血壓計成交額同比增長15倍，成新晉爆品；此外，助行器、助聽器、護具支具、電動輪椅也步入熱銷品類。
進入夏季，受氣溫、飲食等影響，安神補腦類、清熱解暑類、腸胃消化類藥品的成交額分別同比增長158%、128%、115%；同時，中藥飲片“烏梅湯”成交額同比增長超過5倍，用戶呈現年輕化趨勢；慢病用藥品類的新用戶數同比增長85%，顯示慢病患者線上購藥需求持續提升。
關愛企業員工健康，京東健康618期間涵蓋員工體檢、健康福利采購的企業健管業務成交額同比增長超過100%；企業醫療金業務成交額同比增長超過195%。京東健康還能夠為醫院提供供應鏈解決方案，618期間醫院后勤物資業務成交額同比增長超過240%。
理性消費觀念回歸，“便宜包郵”訂單量同比增長22倍
近幾年，消費者購物理念趨于理性，高性價比商品更受歡迎。為順應這一趨勢，今年京東618，京東健康推出了“9毛9會場”“便宜包郵”“百億補貼”“買貴雙倍賠”等一系列低價舉措；京東買藥秒送還推出“免運費活動”，參與門店數量超10萬家，上線1元大牌好藥超百款；真正讓消費者省到實處。
數據顯示，京東健康618期間，“便宜包郵”活動的訂單量同比增長22倍；真5折爆品——阿膠的成交用戶數同比增長75%。
不僅便宜，售前售后服務也貼心
除了豐富的商品和實在的價格，好的服務也是被消費者堅定選擇的關鍵因素。今年京東健康618，京東健康服務保障全面升級，不僅提供“365天只換不修”“藥品過期免費換”“以舊換新”“過敏無憂”“送裝一體”等特色服務，更有“免費問營養師”“免費問藥師”等服務，讓消費者售前售后都能享受到貼心服務。
在整個京東健康618期間，京東健康互聯網醫院聯合700多位來自全國三甲醫院的醫生，為用戶帶來專業、便捷的在線問診咨詢服務。在履約時效上，京東健康互聯網醫院75%的極速問診訂單會在20秒內被接診；京東買藥秒送對高考相關自營訂單進行優先配送，平均10分鐘就送達到用戶手中；京東到家快檢覆蓋呼吸道疾病、百日咳、手足口、過敏等檢測需求，近8成用戶在樣本送出后不到2小時就收到了檢測報告。
消費者健康管理意識的提升以及精細化健康消費趨勢的發展，都將進一步促進健康行業的持續創新升級。未來，京東健康將不斷豐富商品和服務種類、優化專業服務能力，持續提供更加“多、快、好、省”的健康消費體驗，守護更多人的身心健康。
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