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“春曉計劃”再升級!京東推進“人工智能+”行動 助力商家提質增效
2024-03-12 來源: 新華財經

  3月11日,京東宣布“春曉計劃”再次升級,推出20項扶持舉措,助力商家節(jié)省50%的運營成本,推動第三方商家的用戶數(shù)量和訂單量增長。

  3月11日,京東宣布“春曉計劃”再次升級,推出20項扶持舉措,其中重點包括通過一系列AI工具為全品類商家免費提供入駐、圖文制作、視頻生成、客服、直播等服務,助力商家節(jié)省50%的運營成本,推動第三方商家的用戶數(shù)量和訂單量增長。

  開店更輕松:AI免費生成圖文視頻、數(shù)字人直播降本增效

  “春曉計劃”升級后,京東推出“AI全能服務包”,通過一系列免費使用的AI工具為商家提供店鋪運營服務。

  京東全新推出的“開店AI助手”,正逐步推廣至全量商家使用,能夠隨時為商家解答開店問題,幫助商家最快1分鐘僅憑身份證就能成功注冊店鋪。

  在內容生成方面,京東AI工具“羚瓏”“京點點”能夠為商家免費生成圖片和文案,“云剪”能夠智能生成種草、營銷、商品講解視頻,這些AI工具將幫助商家每年節(jié)省上萬元商品圖文、視頻制作成本。此外,京東為商家提供的免費數(shù)字人“智能代播”能幫商家實現(xiàn)24小時不間斷直播,為商家每年節(jié)省數(shù)十萬直播費用。在客戶服務方面,“京小智”為商家提供智能客服和銷售一體化解決方案,能夠幫助商家節(jié)省50%人工客服成本,提升銷售轉化效率。

  成本更節(jié)省:0元入駐開店、80%京東品類降扣返傭

  京東“春曉計劃”升級后,繼續(xù)為商家實施全面的費用減免政策,包括針對京東80%的品類,如服飾內衣、鞋靴、珠寶首飾、運動戶外、美妝護膚、母嬰、家用電器、家裝建材、廚具、手機、辦公耗材、游戲設備、汽車維修保養(yǎng)、醫(yī)療器械等,繼續(xù)實施降扣返傭政策和營銷活動支持。此外,商家可享受“0元試運營”,期間無需繳納保證金和平臺使用費;京東個人及個體戶商家98%的類目運營支持服務費率低至0%,企業(yè)商家則可依照階梯保證金標準,降低開店成本。

  在金融和物流服務方面,京東也為商家提供了貸款折扣服務、快遞折扣服務等,助力商家減輕資金壓力。

  流量更易得:利用“價格星級”和熱賣商品實現(xiàn)流量暴增

  為了助力優(yōu)質店鋪脫穎而出,京東“春曉計劃”升級后,為能夠提供卓越產品和服務的商家增加了更多獲取免費流量的機會,讓商家獲取流量更容易。

  “價格星級”“店鋪星級”和“商品服務星級”工具旨在幫助商家優(yōu)化用戶體驗,星級較高的商家將獲得核心場域流量扶持,同時有機會獲得專屬標識。

  此外,商家在“商機中心”挑選高熱度商機商品發(fā)布,將有機會提升搜索曝光流量300%以上。“新商成長路徑”也全新升級,新商家使用后將比過往商家平均破單時長縮短22%,流量可提升8.5倍左右。

  對于新商家,京東依舊提供豐厚的流量扶持政策,包括新商家有機會獲得最高2倍、最長28天的流量加速,以及最高5800元的廣告推廣金激勵,促進訂單快速增長。

  經營更高效:支持商家“一件代發(fā)”、1秒極速發(fā)品

  京東持續(xù)通過一系列免費工具和服務產品,助力商家經營更高效,提升核心競爭力。

  首先,品牌會員、開卡有禮、會員折扣等12款促銷工具在京麥APP全新上線,提高商家參與促銷的操作效率。此外,京麥支持商家快速發(fā)布標品,幫助商家預填發(fā)品信息,提升商家發(fā)品效率。京東“貨源平臺”還支持商家“一件代發(fā)”,商家無需囤貨,最快可1秒極速發(fā)品。

  京東也堅定地把用戶體驗放在首位,以極致的用戶體驗帶動商家銷售增長。目前,京東已推出“價格保護”、“閃電退款”等上百項可供商家選用的服務產品,今年內還將推出更多的優(yōu)質服務產品,幫助商家提升服務競爭力,以獲得更多的生意機會。

  在經營工具方面,京麥服務市場為商家提供18款免費經營工具,京東商智(商家版)也僅需支付1元即可使用,幫助商家進行數(shù)據分析和運營策略優(yōu)化,提升經營效率和效果。

  2023年,京東通過“春曉計劃”全面推動商家生態(tài)快速發(fā)展,一年間新增商家數(shù)量實現(xiàn)4.3倍同比增長,帶動第三方商家商品數(shù)量增長近1倍,目前京東商家總數(shù)已接近百萬。行業(yè)人士認為,京東“春曉計劃”的實施不僅促進了京東商家和商品數(shù)量顯著增長,也為社會創(chuàng)造了大量創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機會,為整個社會在數(shù)字化轉型和高質量發(fā)展方面做出了積極貢獻。

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