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1月13日，“2024京東健康年度醫生盛典”在北京舉行。剛剛過去的2023年，京東健康在互聯網醫療領域堅持創新引領、規范引領和技術引領，全年在線診療服務人次已經超過1.6億。其中“極速問診”這一在線問診服務，30秒接診率已達到90.4%，有超過1800萬名患者在京東健康互聯網醫院的平臺留下了真實的問診評價，患者好評率高達98.1%。
過去一年，京東健康以“醫生為本”，通過持續落地和打磨“云診室”、診后隨訪、專家聯合會診、臨床科研、醫生IP品牌孵化等一系列創新項目和解決方案，助力醫生的互聯網執業之路更高效、更安全。
同時，京東健康堅持以“患者為先”，把互聯網醫療服務做得“更專”，包括推出首家皮膚互聯網醫院，全新升級心理服務中心，全面升級患者和用戶健康檔案、全新上線呼吸道病毒細菌12聯病原（核酸）上門檢測和在線問診服務、構建銀發通老年健康一站式服務平臺，以及全面融合京東買藥打造覆蓋全時段履約、全品類供給的一站式醫藥健康服務能力……這些探索代表了京東健康堅守醫療初心、尊重醫療本質、堅持長期主義的理念。
除了將服務“做專”，京東健康還正在將互聯網醫療“做重”。2023年，京東健康體檢中心亦莊店和宿遷店相繼開業，與宿豫區政府、宿豫區衛健局聯合打造的宿豫醫院正式運營。目前，京東健康已成為業內唯一同時開設了線下自營藥店和線下自營醫療服務機構的互聯網醫療企業，大大加速了線上線下一體化醫療服務模式和生態的構建。
此外，京東健康還致力于將互聯網醫療服務“做深”。2023年，京東健康旗下戰略級服務產品“京東家醫”全新升級。目前京東健康互聯網醫院承接了京東家醫超過一半用戶的診療服務需求，服務生態協同價值已顯現。
京東健康通過持續聚焦互聯網醫院質控體系建設、探索不同疾病的標準化診療路徑，進一步保障了線上用戶服務質量和醫生線上執業安全。截至目前，京東健康互聯網醫院醫療質量管理委員會共發布標準化診療路徑223個，醫療質量安全管理制度12項。
京東健康正將標準化診療路徑中的智能輔診技術嵌入到互聯網醫療“診前-診中-診后-康復”的全流程中。標準化診療路徑還被納入平臺醫生培訓資料，為新入駐醫生提供參考指導。12項醫療質量安全管理制度也已經貫穿于京東健康互聯網醫院日常管理之中。
本次盛典，京東健康還發布了面向醫生群體的“智能醫生助手”新工具。它以“京醫千詢”大模型為基礎，致力于打造醫生專屬的、值得信賴的醫教研助手。
2023年是生成式AI元年。2023年7月，京東健康首次發布了面向醫療健康行業的大模型“京醫千詢”，還通過RWD（Real-World Data,真實世界數據）科研平臺進行智能化數據處理分析，助力醫生科研工作；通過多病種數字療法實現廣泛場景驗證，與醫生攜手科技前沿探索。
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在現場，京東健康為合作醫生們頒發了“京東好醫生獎”“最受患者信賴獎”“探索創新獎”“最佳合作伙伴獎”等獎項
過去一年，京東健康互聯網醫院以互聯網專科模式創新進一步提升醫療服務供給能力，通過全流程合規質控及標準化建設，讓互聯網執業更加專業、更加合規、更加安全；此外還通過長期技術研發投入，全面擁抱技術應用創新，為引領行業不斷積蓄力量。基于此，京東健康正在進一步夯實“互聯網醫療服務第一入口”的優勢。
正如京東健康CEO金恩林在本次大會上所言：“京東健康將始終牢記醫療本質，一如既往地持續、長期深耕互聯網醫療領域，始終致力于為用戶提供專業、便捷、可信賴的醫療健康服務，為醫生提供安全合規的執業平臺和高效智能的執業工具，為用戶和醫生兩端創造更大價值。”
