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一份購物清單，可以直觀地反映人們的生活狀態：在干燥北方的男生會下單面霜;新晉父母的清單里有很多嬰兒用品;獨居女性常買一些家居軟裝……
購物清單中物品，也能滿足人的心理需求：有大學生買過20塊錢包郵的100條雜交金魚、60塊錢打印400張照片的服務、給奶奶的20個豬圈太陽能感應燈，他說“有錢了，想圓小時候買東西的夢”……
在拼多多，你能看到近9億種生活方式，他們可能是活得還不錯的創業者，但因為沒時間出行就下單各地的小玩意兒，滿足自己的好奇心;可能是對某一愛好情有獨鐘的年輕人;可能是對孩子心心念念的都市男女，他們把禮物送到還在偏遠地區的孩子手中……
對抗枯燥
從快遞站拿回敘利亞肥皂的時候，蘇海倫迫不及待地打開。
當記者時，他曾夢想做戰地記者。現在他創業了，戰亂之地也不會去了，便在拼多多下單了好奇已久的敘利亞肥皂。
蘇海倫今年30歲，土生土長的廣州人，從上學到工作一直在廣州，曾在一家報社做了5年記者。他家在城中村，工作在新城區，身上既有老廣州人的閑適，對市井生活的需要，也有對新鮮感和刺激事物的追求。
做記者時，他可以去往全國各地，采訪不同事件，感受當地風土人情。他喜歡獵奇，走更少人走的路。
2021年，蘇海倫面臨職業焦慮。有段時間他總是一人飾兩角，在腦子里不停和自己對話。后來想想，那是他需要新鮮的一個表征。他想證明自己和別人不一樣。
2022年4月，蘇海倫決定離開老東家創業。他開了一家小工作室，為企業做品牌宣傳。剛開始工作室的訂單都是之前的同學和朋友們介紹、幫襯，這也是他選擇留在廣州的原因。
創業中，讓蘇海倫最較真的就是合同，合同里他看得最細的就是“違約責任”。違約責任處理得不好，有可能給工作室帶來風險。他經常花一兩個小時去搜索相關的問題，或者向熟悉的律師朋友請教。
去年，他營收將近100萬，對自己還算滿意。
創業也讓蘇海倫的作息變得規律。現在他經常早上7點鐘起床處理工作信息，晚上11點鐘睡覺。但也鮮少有時間再像過去一樣去往全國各地。“總感覺生活里少了點兒什么。”
他喜歡拼多多簡潔的下單界面，一直保持拼單的習慣。很偶然的一次，因為實惠他嘗試下單了一個新疆小商家的牛奶，“太好喝了，真是沒想到”，他贊嘆道。
但當時在廣州的貨架上還沒有新疆的牛奶，他就時不時去拼多多下單新疆牛奶。當它們從烏魯木齊發貨時，他覺得好像和那個遙遠的商家共情了：“啊，我又支持了好商家。”
“貴州腌魚對于廣東人來說太咸太辣了，十分下飯。云南的原切薯片比我吃到的薯片都要脆，湖北沔陽三蒸蒸肉米粉糯糯的，裹著肉讓人滿足。我還買過新疆的雪蓮辣椒絲，還有來自泰國的椰子水、茶卡的湖鹽、廣西北海的沙蟹汁……”
雖然無法去往各地，他現在喜歡在拼多多下單來自五湖四海的特產，那些從來沒有嘗試過的、新奇的東西，帶著對抗枯燥創業生活的意味。
蘇海倫收到在拼多多下單的新奇貨物。
那塊敘利亞肥皂被拆開的瞬間，濃重的汽油味道就充斥了蘇海倫的房間，他不是很能接受。商家說汽油味是古皂的特征之一。
低空“飛行”
11月28日，拼多多集團發布截至9月30日的2023年第三季度業績報告。今年第三季度拼多多集團收入為688.4億元，同比增長93.9%;實現美國通用會計準則口徑凈利潤155.4億元，凈利潤率為22.6%。而在那些年輕人聚集的平臺上，他們也爭相留言，表達“用過的都說好”這類意思。
小韓發現拼多多在群里被提及的次數越來越多，最近一次是群友因為買的耳機殼質量不佳和商家拌嘴，拼多多客服及時介入，得知前因后果后直接退貨退款。
售后服務一直是拼多多對待用戶態度的外顯。今年拼多多針對售前、售中、售后整個消費路徑進行服務優化，從店鋪5分鐘內回復率不能低于70%升級至店鋪3分鐘回復率不低于80%;絕大部分品類從支持72小時發貨升級至支持48小時發貨;在售后策略上對老人及偏遠地區的消費者進行服務傾斜。如果和店鋪發生了不愉快，拼多多后臺也會及時介入處理。
除此之外，小韓記得朋友用“白菜價”買到正版日行switch時在群里分享喜悅，還有需要零食拼單時朋友們的積極響應。
那些在拼多多的訂單，還滿足了消費者對愛好的需求和遠方的想象。
比如騎上車的何恩澤，乘風疾馳，什么都不用想了。
何恩澤在騎行。
何恩澤今年27歲，身為剪輯師，常常是一天24小時中有18個小時坐在電腦前。有時活兒太多，一個個窗口攤開，“感覺在電腦里迷路了”。
去年，何恩澤和朋友在武漢合伙開了一家工作室。每天除了熬夜剪輯，還得想著怎么拉客戶。有時候就連去電影院看電影，他都放松不下來，隨時學習里面的剪輯手法。
有天照鏡子，他忽然發現怎么變胖了這么多，肚子上全是肉，眼神沒有光澤，熱愛的搖滾樂也很久沒有聽了。他決定騎車健身。
武漢騎友有“不成文的規定”，晚上八點在東湖北門出發，在群里發“北八”，一呼百應。何恩澤加入其中。晚上8點一到，聚集的人很多，每輛車都閃著紅色的尾燈。大家互相尋找著熟悉的騎友，分批出發。
從最開始碼表盤上的數據顯示十幾公里每小時，到數據慢慢爬升到20甚至30公里每小時，速度越來越快，路邊的風景一閃而過，何恩澤顧不上觀看，在拐彎處傾斜身體，很自然地滑過去。
在騎車之前，何恩澤除工作外已經很久沒有專注于一件事。耳邊都是呼呼的風聲，不會想很多事情，只是拼命地往前騎，并感到真正的自由。
減肥有所成效，一個月瘦了10幾斤，作息也變得規律。騎行時間一長，何恩澤開始對裝備有要求。鏈條長時間騎也可以保持光澤，夜騎尾燈續航能力久，車輪內胎更是消耗品，需要經常更換。
在此之前，他習慣在拼多多買各種綠植裝扮辦公室，也買了金魚和烏龜養著，疏于管理都沒活長。他還是習慣在拼多多下單需要的車輛配件。他甚至還買了自行車掛件，掛在車座下面，陽光一曬就閃著七彩的光。
印象最深的，是他在拼多多花二十幾元買了一個碳纖維的碼表盤，朋友們都圍著他說看起來質量真不錯，隨后幾乎人手一支。
何恩澤的愛車，配件會在拼多多上購買。
他還在拼多多買了一個骨傳導耳機，騎車的時候聽喜愛的搖滾樂。
何恩澤覺得拼多多是一個可靠的朋友，滿足了他對騎行配件的需求，為他節省了很多挑選比價的時間和精力，帶著他在城市乘風漫游。“盡管沒在一線城市，但在武漢如果自身不能自洽，生活帶來的困惑和壓力并不會減輕。”何恩澤說，“但幸好我找到了騎行這個生活的出口，來排解生活中的沉悶，找到自己存在的意義。”
傾聽靈魂的需求
每天早上6點多鐘，王鵬守在三義小學校操場，等待著來跑步的學生。天還沒大亮，王鵬眼光放在遠處，除了山還是山。
這里是重慶市彭水縣三義鄉，四周被群山包圍，到鎮上開車需要半個小時。原本他在重慶市做公務員，今年2月份申請來這里支教。
學生陸續嘰嘰喳喳地來到了操場開始跑步，早上的寂靜被打破，王鵬吹著哨子帶隊出發。小學生沒有耐性，很容易跑兩圈就偷懶，王鵬跟在隊尾的學生旁邊，激勵著他們。
每天早上7點和晚上7點，都是王鵬帶領孩子們在操場上跑步的時間，持續半小時。在上課之余，他最關心的是孩子的身體狀況，他覺得身體是革命的本錢。
2009年，王鵬曾到湖南省一個山村支教兩個月，學校是在山中一塊平地上蓋起的三間平房，條件很落后。
“你們長大了想做什么呢?”王鵬問當時的學生。
“我們長大了要去打工。”對于這個回答，王鵬深受觸動，他希望通過自身力量改善鄉村教育，讓孩子們有更美好的理想和未來。每年的兒童節，他會集結朋友們去重慶市里的鄉村小學，為小朋友們送去玩具、零食和學習用品。
偶然間，他聽朋友們說起拼多多價格實惠，很適合批量買玩具，他便下單買一些教具、玩具和零食。
在三義小學，他想多陪伴這些留守兒童。曾有孩子在心愿單上寫：我希望能夠吃生日蛋糕。他便在拼多多買了很多易保存的罐裝蛋糕，叫來很多小朋友圍著她，為她唱生日歌，算是過了一個生日。小姑娘很開心，把罐裝蛋糕都分享出去。
王鵬花了大量的時間來陪伴他們。只要一下課，他的周圍就會圍攏著一層層的孩子。
當遇到挫折甚至是被欺騙的時候，王鵬也會感到疲憊，但當小孩子們遠遠地看到他，從教室跑出來圍住他、給他唱他將教孩子們的那首《知道不知道》，王鵬重獲了堅持的理由。
那些拼多多參與的人生都還在繼續。蘇海倫在拼多多買過一本書《霍姆斯——論文與公共演講選集》，里面有句話點醒了他：“靈魂的欲望是命運的先知。”他想，如果以后掙了錢，要去拍屬于自己的電影，他最想做的事，還是講述。
因為騎行，何恩澤交到很多朋友。有一個朋友喜歡吹薩克斯但是害羞，總是在無人的小巷子里對著墻吹。夏天時，何恩澤拉著他去長江大橋，那里的晚上燈火輝煌，熱鬧至極。何恩澤還帶上兩罐酒。一開始，朋友很害羞，對著江面吹，但當人群聚攏過來，聽完一曲為他鼓掌，他也慢慢放開，轉身面向大家，繼續認真吹奏。那是一首金曲，《Careless Whisper》。
何恩澤站在旁邊打開一罐酒。江風溫柔。(任文新)
十年答卷 助力綠美廣東減碳超千萬噸
中國石化成立40周年之際，中國石化駐粵企業日前聯合舉行社會責任報告發布會，盤點為服務廣東高質量發展、推動綠色發展、助力經濟騰飛、建設幸福廣東作出的努力和貢獻。
