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　　1月17日，中國貿促會研究院發布了《數字技術拉動消費和助力小微企業發展報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》認為，我國現階段著力擴大國內需求，把恢復和擴大消費擺在優先位置，支持以多種方式和渠道擴大內需，數字技術憑借高效信息傳遞與獲取、數據挖掘分析、精準識別匹配等優勢有效拉動了消費。

　　第一，數字技術是消費創新的“加速器”，催生了消費新業態新模式，優化了消費供給。數字技術的發展，催生了直播電商、社交電商、在線服務消費等具有數字化、網絡化、智能化特征的在線消費新業態模式，推動線上線下融合消費場景持續發展。

　　第二，數字技術是消費需求的“定位器”，消費市場正在從以產品為中心向以消費者為中心轉變，通過大數據、物聯網等數字技術，企業可以快速精準掌握消費者需求和市場趨勢變化，使個性化定制和精準生產營銷成為可能，柔性生產、反向定制等新的生產和銷售模式快速發展。

　　第三，數字技術是促消費政策的“放大器”，政府通過與平臺企業合作，借助數字技術實現促消費政策的精準實施和效果放大，有效刺激消費，力促消費復蘇。各地普遍采用發放“消費券”的形式促進消費，通過應用大數據技術和互聯網平臺積累的消費數據，可以根據不同消費群體的行為特征、消費者對不同商品和服務的消費傾向，精準發券，提升促消費政策的效果。

　　第四，數字技術是消費動力的“提升器”，數字技術助力金融創新，以移動支付為代表的數字普惠金融工具通過提高消費便利性、金融可獲得性，降低金融服務成本，有效激發消費動力。截至2022年6月，我國網絡支付用戶規模已經超過9億人，整體市場覆蓋率位居全球第一。

　　《報告》同時指出，受到疫情、外部經濟環境等因素的影響，小微企業面臨著訂單下降、賬款拖欠、資金回籠不暢等問題，生存壓力大，國家出臺多項政策助小微企業紓困解難，在這一過程中數字技術發揮了重要作用。

　　例如，小微企業通過數字化轉型解決“效率痛點”，實現高質量發展。通過數字化轉型，小微企業可以提高運營管理效率、實現降本增效，《國務院關于數字經濟發展情況的報告》顯示，通過智能化改造，110家智能制造示范工廠的生產效率平均提升32%，資源綜合利用率平均提升22%，產品研發周期平均縮短28%，運營成本平均下降19%，產品不良率平均下降24%。在商務領域，小微商家通過應用互聯網平臺的低門檻、多樣化數字工具可以有效降低運營成本，自2021年8月起，超2900萬小微商家通過支付寶平臺提供的數字化工具節省了超100億經營成本。

　　《報告》建議，從五個方面發力，增強數字技術對消費和小微企業的促進作用。第一，優化監管模式，提高數字經濟的治理能力，包括完善數字領域法律法規，創新數字監管方式方法。第二，提高政府數字服務水平，保障公平，包括共建“數字友好社會”，提高數字普惠服務能力，構建全民數字能力培育體系。第三，強化行業規范，健全數字安全保障體系，包括完善數字標準體系，落實平臺數據安全保護的主體責任，規范數字技術的應用。第四，優化數字供給，大力發展數字服務市場，包括推動數字化服務優化升級，支持第三方數字化服務供應商、互聯網平臺等為企業和商家提供“量身定制”數字方案。第五，推動互聯網平臺加快開放數字生態，強化對于小微企業和商家的數字化賦能。

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