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“收到奶粉后第一件事就是看罐底的生產日期，確實很新鮮”，近日不少消費者在天貓金領冠店鋪上留言。對媽媽們來說，給寶寶買奶粉可謂是頭等大事，是不是正品、新不新鮮，則是最關心的兩個問題。
“嬰兒奶粉的保質期一般有2年，我有時候去線下母嬰店買，有時候在線上品牌官方店買，收到生產日期是幾個月前的奶粉，就算比較新鮮的了。”上海的一位消費者對記者表示。天貓母嬰親子行業奶粉品類小二圣博介紹，一罐奶粉從生產到送達消費者手上，需要經過產品質檢、合格出廠、調撥入倉、物流發貨，有的還需要過關、抽檢等諸多環節。
為讓寶寶吃到更新鮮的口糧，天貓聯手品牌開啟奶粉溯源計劃，從牧場源頭優化供應鏈，推出28天新鮮直送服務——從出廠到送達不超過28天，刷新了“新鮮”的概念。君樂寶和伊利金領冠已經率先上線該服務。
伊利金領冠聯合天貓率先上線28天新鮮直送服務
“從專屬奶源地運輸開始，我們就一直在與時間賽跑”，金領冠相關負責人介紹，為了讓寶寶喝到更新鮮的奶粉，生牛乳出了牧場后全程4度冷鏈運輸，2小時直達奶粉工廠，完成生產后，在為期7天的嚴格質檢中，需要經歷55個質量管理流程，112個工序、453個質量控制點一個不能少，“最快生產好后8-10天，消費者就能收到奶粉了，這在以前是難以想象的。”
在這背后，伊利金領冠聯合天貓創新D2C履約模式，當消費者在天貓下單時，品牌從源頭倉儲直接發貨，大大縮短了嬰兒奶粉從牧場到寶寶奶瓶的時間。消費者還能在物流詳情頁上看到“訂單已在伊利官方奶粉倉出庫”的信息。快的下單第二天，奶粉就送到了手上。
據悉，新鮮直送服務非常受消費者歡迎。今年天貓618期間，金領冠小步試跑了一下，僅一款奶粉就售出了1400多萬元，君樂寶也達成了將近500萬成交。后續更多品牌將上線這一服務。
君樂寶天貓旗艦店28天新鮮直送產品下的消費者評價
而針對爸媽爸媽特別關心的正品問題，天貓早在2019年就聯合奶粉品牌上線了“正品溯源”服務，通過在罐底加貼溯源碼，讓每一罐奶粉有了“身份證”，消費者打開手機淘寶掃一掃，就能一鍵查詢奶粉的生產、罐裝、運輸等信息，買得更放心。
疫情以來，越來越多消費者選擇在線上“一站購齊”母嬰用品，并給寶寶囤奶粉、紙尿褲等剛需用品。天貓已經成為線上母嬰消費第一入口，和商家一起持續優化消費者體驗，已經聯合50多家母嬰品牌上線育嬰師客服，專業解答各種育兒問題，同時還邀請數千名醫生“坐診”各大奶粉品牌旗艦店，24小時在線接受咨詢，解新手媽媽的燃眉之急。
隨著去年3月國家衛生健康委、市場監管總局聯合發布嬰幼兒配方奶粉新國標，并要求在明年3月22日正式實施，嬰兒奶粉品牌紛紛更新配方，根據新國標要求對蛋白質、脂肪、碳水化合物、微量元素等成分做調整，推出更高品質的嬰兒奶粉產品。近日金領冠也將率先在天貓上線新標準的奶粉。
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