5月16日早間,網絡上陸續有投資者反映,招商證券PC與APP均出現錯誤,無法交易。對此,招商證券通過官方微博回應稱,今早招商證券交易系統部分客戶登錄出現異常,目前已恢復正常。
值得注意的是,招商證券交易系統不是首次出現故障。3月14日,滬深兩市開盤后,陸續有網友在社交平臺反映招商證券交易系統出現系統故障,包括交易頁面無法成交、無法撤回等問題。3月15日,招商證券回應集中交易回報系統出現處理延遲等故障。招商證券稱,此次出現處理延遲等故障,導致部分客戶未及時收到成交回報信息、撤單交易受影響。
4月,中國證監會深圳監管局網站發布的《深圳證監局關于對招商證券股份有限公司采取責令改正措施的決定》(行政監管措施決定書(2022)47號)顯示,經查,招商證券在2022年3月14日的網絡安全事件中,存在變更管理不完善,應急處置不及時、不到位等問題。上述行為違反了《證券期貨業信息安全保障管理辦法》(證監會令第82號)以及《證券基金經營機構信息技術管理辦法》(證監會令第179號)中的相關規定。依據《證券期貨業信息安全保障管理辦法》《證券基金經營機構信息技術管理辦法》以及《證券期貨業網絡安全事件報告與調查處理辦法》(證監會公告〔2021〕12號)的相關規定,深圳證監局決定對招商證券采取責令改正的行政監管措施。深圳證監局要求招商證券進一步加強重要信息系統建設的統籌規劃,充分了解系統架構及內部運行機制,強化研發、測試、上線、升級變更及運維管理,完善應急處置機制,保障關鍵崗位人員的專業能力和數量配置,確保信息系統安全平穩運行;同時公司應對此次事件相關責任人員進行內部責任追究,公司應于3個月內完成上述整改工作并報送整改報告。
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