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“母子平安啊，太好了！”得知幾天前安樂村送去醫院的陽性孕婦生了一個大胖小子，陳紅銘喜出望外，工作組的伙伴們也非常高興：“新生命就是新希望呀。”
他們此時此刻身處的安樂村，也正在迎接新希望。
日前，閔行區啟動了重點村居“拔釘子”工作，顓橋鎮安樂村就是其中之一。
安樂村里群租密度高，不少陽性感染者沒有轉運，很多密接人員沒有隔離，抗疫人員和物資急缺……這些都是擺在區機關下沉工作組、村干部和志愿者面前需要拔的“釘”。在眾人的努力和住戶們的支持配合下，安樂村感染人數持續下降，曙光或許就在眼前……
從人力不足到有備而戰
強大的“指揮中心”是關鍵
“目前最大問題就是人手不足。陽性感染者和密接人員的轉運、封控隔離、核酸檢測……每一個步驟都需要人力的投入，而村干部加上志愿者20余人，除正常工作外還要負責日夜值守，體力和精力消耗巨大”。4月8日晚，區政協委員、區科委副主任陳紅銘作為安樂村疫情防控工作組副組長率先入駐安樂村，初步排查情況后，他向后方指揮部提出了安樂村缺人、缺物、缺醫療資源的防疫困境。
陳紅銘提出的問題得到快速響應，區政協向政協委員們發出一則招募令：“招募10名安樂村駐村志愿者，需要穿防護服進村，住在村委會接受封控管理……”發出后僅半個小時，區政協抗疫突擊隊滿員，13位突擊隊隊員火速趕往安樂村。
“與病毒賽跑，多備些人手和交通工具能提高工作效率。”區政協委員朱紅軍帶領9名公司員工參加，他還帶來了運載卡車和若干電瓶車等。區政協委員、區文旅局工作人員陶志軍隨身帶了照相機和航拍器，他說：“我不僅是志愿者，同樣也是記錄者。通過航拍也能鳥瞰村全貌，希望對防疫工作查漏補缺有所幫助。”
入村第一天，工作組忙到了深夜，入駐初期最艱巨的任務就是要快速摸清人員底數。白天，突擊隊志愿者通過上門發放物資、登記人數的方式，摸清整個村的戶數和人口底數。
深夜，他們趁熱打鐵將住戶信息數據電子化，梳理防疫數據庫，并逐步建立以戶數為基礎的基本管理單元。據統計，顓橋鎮安樂村目前共有1577人，包括村民、租戶和封控企業員工，其中90%以上是外來人口。
有了數據作支撐，防疫工作的人員分配、陽性人員和密接人員的轉運、動態信息跟蹤……各項工作更加有條不紊。“基于日益完備的居民數據信息，我們有了指揮中心，在數據管理人員的統一調配下，不同組別志愿者的協調運作更為順暢，明確的分工和進度可視化讓防疫工作效率邁上一個臺階。”陳紅銘說。
保證疫情防控有序開展
更需要“因地制宜”
“如果說14日之前是整個層面的大篩查，那么14日到今天就是精細化管理，實現逐步清零”。朱紅軍一直帶領團隊在一線入戶調查，從開始的資料老舊、租住人員雜亂，到如今他已經清晰地知道某位人員住在哪，從哪回來，家中有多少人。
朱紅軍回憶起剛進村的場景，村內房屋老舊，大多住著外來租戶。一棟農民自建房往往要住上十幾家，共用同一個衛生間、廚房間。一些人了解疫情防控的重要性，有些人則表示不理解與不配合。這些都是疫情波及安樂村后，村內形勢驟然嚴峻的原因。
疫情防控，更需要“因地制宜”。在這一過程中，村干部和本村志愿者利用熟悉地形和住戶的優勢，幫助工作組快速熟悉村內環境，想辦法、拼命干，齊心協力讓防疫攻堅戰在村內快速推進，發揮著重要力量。
“工作組的到來給我們帶來了希望和信心。”據安樂村黨總支書記李國強介紹，在原有隊伍的基礎上，村內還招募了更多熟悉村貌、樂于奉獻的本村志愿者，村內隊伍逐漸發展到了30余人，全力配合工作組派發隔離、轉運、勸導、核酸檢測、運送物資、垃圾收集和環境消殺等工作。
針對住戶共用廚衛空間的問題，志愿者為所有住戶直接供給了一日三餐，每家每戶發放簡易馬桶，并嚴格劃分了封控區域，盡可能減少人員流動、接觸；
由于每家每戶租住情況不同，志愿者便以戶為單位建立微信群，及時發布信息、統計數據，確保村內大戶小戶不遺漏。據介紹，目前村內共建立50余個微信群，群內及時發布信息，進行抗原結果統計，同時為住戶們解答疑問。“有問有答，溝通有了橋梁，我們心不慌”。也許是這大大小小的群給足了大家安全感，越來越多人對志愿者的工作表示愿意配合。
經歷過連日高溫、連夜大雨，日復一日的核酸抗原篩查、陽性與密接人員的轉運與隔離、各區域隔離封控、生活物資運送、室內外環境消殺……面對高強度不停歇的工作，身穿兩層防護服下的志愿者們每天都在咬牙堅持。
終于，他們欣喜地發現，核酸檢測陽性人數持續出現大幅下降，從開始的三位數，到二位數，再到如今的一位數。勝利的曙光就在眼前，但是他們卻不敢有絲毫懈怠。“我們就像'救火員'，有了火點馬上去撲滅，出了問題，馬上找原因、出解決方案。越是到防疫后期，越是關鍵，不允許我們有絲毫馬虎和懈怠。”朱紅軍說。
此時的溝通更考驗情商
他們雖疲憊，但交流中滿是溫柔
“政府把我們放在這里就不管了嗎？”“我不能轉運，我老公骨折了還需要我照顧。”“聽說隔離點條件很差的，我不想去。”每天，在村委會內，區政協副秘書長、專委辦主任郁青，聯絡科科長張曼屹以及區政協委員陶志軍都會接聽以及打出數十通電話，告知待轉運陽性人員需要準備的東西，流調密接或次密接人員，以及解答住戶的眾多疑問。
不論此刻有多累，不論聲音多么沙啞，他們總會耐心地一個個回應：“政府不會不管你，隔離點有一套流程的，我講給你聽。”“我們幫你溝通好了，自己在家整理一下衣物，不要跑來跑去哦。”有時，一個電話將近半小時。遇到有老人和小孩的家庭，志愿者們總要多問一句“吃的夠不夠”“生活上還有沒有困難”，遇到比較容易激動的住戶，耐心安撫和開導也是必不可少。
“電話通知不是冷冰冰的，我們盡可能地多關心他們一些，用更加人性化的方式去溝通。如果遇到非常不配合的，我們會說你想一想家人，想一想孩子，你也不想他們有感染風險吧。”郁青談道，此前有人不配合轉運，3名志愿者輪流上陣勸導，最終同是湖北老鄉的陳紅銘說服了他，一通家鄉話讓對方放下戒備同意隔離。“如果有時間和精力，我們想做到最好。”
其間，一個核酸檢測陽性的兩歲小男孩揪住了大家的心，他的爸爸媽媽早已經陽性被轉運，身邊只有一個核酸檢測陰性的外婆照顧著，不論是他只身一人轉到方艙，或是轉到爸媽也在的幾百人住在一起的方艙，都不是最好的選擇。后方指揮部區政協領導在安樂村走訪中了解到這個問題后，反復和工作組討論方案、聯系協調，終于將小男孩和外婆一起送到了一家隔離酒店。
深夜，當得知小寶寶在親人照顧下安然轉運了，工作組才放下心來，拖著疲憊的身子在簡易的行軍床上休息了。
每次看著轉運車緩緩離開，大家都像是松了一口氣，而從安樂村轉運出去的人們，依舊牽動著他們的神經，經常會打電話過去詢問和溝通。
近日，出村隔離的住戶已經陸續返村，工作組不敢有絲毫大意，嚴格做好返村人員信息核對和入戶許可，告知大家務必做好住宅清潔和消殺工作。他們清楚地知道，成績來之不易，戰果需要守護。
4月8日至今，安樂村陽性感染者的數據呈現出一條美好曲線，從三位數，到兩位數，再到個位數。這個村子正在靜靜等待希望。
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