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中國移動國際有限公司借力飛書實現降本增效
2022-02-22 來源: 經濟參考網

  受疫情的影響,互聯網辦公軟件飛書開始成為“香餑餑”。

  2020年底,中國移動國際有限公司(ChinaMobileInternationalLimited,以下簡稱“CMI”)開始全面使用基于飛書打造的TRY2.0版軟件后,一年后,CMI不僅組織內協同能力大幅度提升,還在降本增效方面取得了顯著效果。

  公開資料顯示,CMI于2010年在中國香港設立,是中國移動的子公司,在全球共有36個業務支援點。作為一家全球化公司,CMI需要更強大的全球化支撐能力,解決跨地域的組織結構管理問題。

  在這一狀態下,飛書成為了CMI最好的助手。在過去的一年里,CMI全球多地的員工共在飛書發送了1200萬條信息和超過900萬分鐘的音視頻會議。

  飛書的人工智能服務平臺是企業內部提高效率的重要載體。以往,很多企業依賴人工來回復組織內員工的問題,這種模式不僅響應時間長,消耗人力多,還無法得到準確統一的解決方案。但是通過飛書的自動問答、圖像文字識別和翻譯能力建立自己的智能知識庫之后,問答機器人可以自動回答員工的問題,解決員工在IT、行政方面的疑惑,大幅提高回復效率和滿意度。

  不僅如此,飛書的使用也是CMI全面踐行低碳綠色發展理念的舉措之一。據統計,僅在2021一年里,CMI就在飛書上創建了超過20000份云文檔,相當于節省了10萬張A4紙。

  當然,飛書為企業節約開支的方法不只是推動無紙化辦公這么簡單,由于集成了大量應用,TRY2.0統一管理平臺、低代碼進行自建應用開發的做法,讓CMI節省了不少研發成本;飛書中的云文檔具備文檔、表格、流程圖、思維導圖等多種功能,足以取代之前需要付費的多種文檔編輯應用軟件;而飛書的郵箱、視頻等功能,也使CMI減少了單一功能軟件的采買,大大降低了辦公成本。

  另外,在飛書的開放平臺,用戶只需輕量的對接操作即可接入企業自有應用。借助此能力,TRY2.0還對接了CMI大量的自研運用,并構建了應用內機器人,讓TRY2.0能夠無縫連接CMI的各個系統,減少因系統割裂導致的體驗不佳的問題。(傅勇)?

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