第一時間成立疫情防控小組、下發專項文件進行部署，開辟綠色通道進行資金劃轉、加大對戰“疫”一線行業及小微企業資金支持……
面對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，中國農業銀行（下稱“農行”）主動作為，圍繞服務實體經濟和社會民生，針對抗疫相關重點企業和受疫情影響的小微企業，打出了一系列金融服務組合拳，凸顯國有大行的“金融擔當”。
出臺專項措施 精準支持小微企業
疫情當前，小微企業面臨較大壓力。近期央行、財政部、銀保監會等多個部委密集發聲，引導金融機構加大疫情期間對小微企業的支持力度。
作為國有大行，農行積極踐行社會責任，吹響全面助力打贏疫情防控阻擊戰的號角：總行層面第一時間成立了由黨委書記、董事長周慕冰任組長的疫情防控領導小組，下發《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的緊急通知》，對做好全行疫情防控和金融服務工作進行了部署安排。1月28日，在前期相關部署基礎上，農行在信貸資源和政策傾斜、加強金融服務、捐贈、資源保障等五方面提出18條“硬”舉措，切實解決企業融資難題。2月11日，農行再度出臺專項措施，進一步強化疫情防控重點保障小微企業信貸支持。自1月以來，農行累計為普惠型小微企業提供940億元貸款支持，位居同業前列。
信貸規模方面，農行對重點疫區和與疫情防控相關行業的普惠型小微企業在信貸規模上予以專項足額保障。多家分行為轄內涉及疫情防控行業的小微企業安排專門人員加快辦理相關信貸業務，足額保障衛生防疫、醫藥產品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等方面的合理金融需求。
四川成都市恒達紡織品有限公司一直專注于醫用紡織產品的研究、開發與生產，是一家集紡紗、織布、印染、成品生產于一體的醫用紡織產品專業企業。在獲悉該企業目前正在加緊生產防護服等疫區緊缺醫療用品并需要流動資金500萬元后，農行成都分行立即開通綠色通道，在1月30日為企業授信1000萬元，其中500萬元為無擔保信用方式，并成功完成首筆放款200萬元。從賬戶開立，到貸款審批，再到成功放款，全流程不超過24小時。企業用農行貸款緊急采購原材料滿負荷生產，已于2月4日到10日間向武漢金銀潭醫院發送醫用工作服1500套，向火神山醫院發送醫用工作服及病床用品2000套，并向武漢市優撫醫院、武漢蔡甸區人民醫院和武漢市漢口醫院分別供貨1500套、372套和198套醫用工作服。
保障信貸資金“量增”的同時，農行還力保價格優惠。據了解，農行對疫情重點保障企業、疫情防控相關行業、其他重點地區的普惠型小微企業貸款，給予優惠貸款利率。針對新發放的湖北省境內普惠型小微企業經營性貸款，利率在當前基礎上再下調0.5個百分點。
另外，農行急企業所急，為小微企業提供線上開戶服務，針對小額、普惠信貸業務，依托“納稅e貸”“抵押e貸”“保理e融”“數據網貸”等線上產品，提供快捷、便利、安全、高效的實時在線信貸服務，充分運用手機銀行、電子銀行等離柜手段，切實減少不必要的網點和線下服務。
開辟綠色通道 保證資金快速投放
為保證重點領域資金需求得到高效滿足，農行金融服務開啟疫情防控與生產發展“雙線作戰”新模式。在加大信貸投放基礎上，農行還通過設立專項資金、開通綠色通道、優化線上服務、強化部門聯動等一系列措施大幅提高效率，為疫情防控的資金需求提供高效優質的金融服務，全力支持戰“疫”一線企業復工復產。1月24日以來，已向3032家企業客戶發放貸款522億多元，有力支持了疫情防控和企業生產經營。
例如，農行總行對湖北分行下發了應急保障費用專項預算，全力做好后續保障工作。建立疫情防控審查審批綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業務，特事特辦、急事急辦，優先辦理、即來即審，極大提升了疫情期間金融服務效率。
湖北新三友數控機床有限公司墊資參與了建設大別山（鄂東）區域醫療中心改造項目，其在農行流動資金借款500萬元于2020年2月1日到期。由于醫院改造工程投入較多，還款壓力較大，了解情況后，農行湖北分行會同湖北黃岡分行專門部署，多層級多部門共同線上辦公，通過微信、電話、視頻與客戶進行了及時有效溝通，短短3個小時就規范完成全流程服務，為企業辦理了貸款展期業務，免除企業后顧之憂。
農行相關部門負責人表示，為了保障救災資金的迅速到位，很多員工主動放棄假期時間，克服疫情期間種種困難，確保了抗擊疫情所需資金的快速投放。大年初一，由中建三局承建的火神山醫院需從農行湖北江漢循禮門支行支付工程款，該行4名內勤主管第一時間從青山、漢陽等地即刻趕往網點手工處理賬務，保證資金及時到位。
馳援“有愛” 農銀人壽服務升級
病毒無情，人間有愛。在以金融力量助力打贏疫情防控阻擊戰的同時，農行還通過多種渠道不遺余力支援一線。據悉，農行控股子公司農銀人壽向湖北地區防控一線醫護人員（含外地支援湖北的醫護人員）疫情期間免費提供每人100萬元人身保險保障，若一線醫護人員意外受傷或因疾病（包括感染新冠肺炎）住院，農銀人壽還將在其住院治療期間給付每人每天300元補助金。
“醫護人員不畏艱險，迎難而上，積極投身到湖北疫情防治工作中，此次保險捐贈就是為這些英雄們解決實際問題，解除他們的后顧之憂。”農銀人壽相關負責人表示。
據介紹，隨著抗擊疫情戰斗的深入，在前期部署的基礎上，農銀人壽進一步升級疫情防控期間保險服務，全力保證為疫區人員提供高效的保險服務。如簡化理賠手續，針對所有因確診新冠肺炎導致發生醫療救治而出險的客戶，可進行無保單理賠；對于確診新冠肺炎身故的客戶，免除各項死亡證明單證要求，情況屬實的向受益人賠付身故保險金等。此外，農銀人壽還攜手妙手醫生，推出全國疫情實時動態通報，以及7×24小時發熱免費咨詢門診服務。
未來，農行將繼續堅定不移貫徹落實好黨中央國務院對防疫工作的決策部署，加強金融服務保障，在堅守風險底線的基礎上，進一步開辟綠色通道、簡化業務流程、強化資源保障，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力支持。
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疫情雖讓各行各業備感壓力，但也隨之催生新經濟、新業態和新模式。“宅經濟”同樣煥發生機，線上教育、遠程辦公和社群營銷迎來行業新風口。
