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《2019中國(guó)企業(yè)傳播分析報(bào)告》發(fā)布:主流媒體持續(xù)發(fā)力 涉企輿情呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)
2019-11-04 作者: 記者 孫韶華 羅逸姝/濟(jì)南報(bào)道 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  11月2日,“第三屆中國(guó)企業(yè)改革發(fā)展論壇”報(bào)告發(fā)布會(huì)在山東濟(jì)南召開(kāi)。在論壇報(bào)告發(fā)布會(huì)上,經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社黨委書(shū)記、總編輯張超文代表《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》和國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心發(fā)布《2019中國(guó)企業(yè)傳播分析報(bào)告》(下稱(chēng)《報(bào)告》)。報(bào)告顯示,2018年至今,中國(guó)企業(yè)整體報(bào)道量呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),輿情走勢(shì)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)聯(lián)動(dòng)顯著,中國(guó)企業(yè)良好輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)一步鞏固。展望未來(lái)輿情研判,《報(bào)告》提出了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)大勢(shì),加速改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí);主動(dòng)設(shè)置議題,做好企業(yè)品牌形象傳播等四項(xiàng)建議。

經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社黨委書(shū)記、總編輯張超文發(fā)布《2019中國(guó)企業(yè)傳播分析報(bào)告》。記者 郭緒雷 攝

  張超文在發(fā)布報(bào)告時(shí)指出,近年來(lái),中國(guó)企業(yè)改革發(fā)展的國(guó)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了新的變化。伴隨大規(guī)模減稅降費(fèi)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等多項(xiàng)改革措施的深入推進(jìn),對(duì)外開(kāi)放大踏步向前,企業(yè)發(fā)展迎來(lái)重大機(jī)遇期。但與此同時(shí),內(nèi)外矛盾交織,企業(yè)發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn),改革仍任重道遠(yuǎn)。“企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展越來(lái)越離不開(kāi)傳播,離不開(kāi)媒體的鼓與呼。”張超文表示。

  就輿情總量而言,《報(bào)告》顯示,2018年至2019年前三季度,輿論對(duì)中國(guó)企業(yè)關(guān)注熱度持續(xù)高位,整體報(bào)道量較此前年份呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。首先,國(guó)資國(guó)企報(bào)道量不斷創(chuàng)新高。2018年,國(guó)務(wù)院國(guó)資委、中央企業(yè)、國(guó)有企業(yè)相關(guān)報(bào)道共1990.8萬(wàn)篇,較2017年增長(zhǎng)14.8%;2019年上半年,國(guó)務(wù)院國(guó)資委、央企、國(guó)企相關(guān)報(bào)道795.77萬(wàn)篇,與2018年上半年相比基本持平。此外,民營(yíng)企業(yè)熱點(diǎn)輿情較多,搜索指數(shù)平均水平最高;外資企業(yè)報(bào)道總量則處于整體平穩(wěn)水平。

  從輿情走勢(shì)來(lái)看,《報(bào)告》認(rèn)為,2018年以來(lái),輿情走勢(shì)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)聯(lián)動(dòng)顯著。以改革開(kāi)放40周年、新中國(guó)成立70周年、國(guó)企混合所有制改革、民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)、外商投資法出臺(tái)等為標(biāo)志的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),相關(guān)報(bào)道熱度明顯增加。“2019年1月,央企地方國(guó)資委負(fù)責(zé)人會(huì)議召開(kāi)推高相關(guān)報(bào)道量。3月,全國(guó)兩會(huì)召開(kāi),國(guó)企改革相關(guān)報(bào)道量迅速升高并達(dá)到半年內(nèi)峰值。5月至6月,第四批混改試點(diǎn)名單通過(guò),央地混改加速等熱點(diǎn)推動(dòng)相關(guān)報(bào)道量再度走高。”張超文表示。

  在輿論傾向上,《報(bào)告》指出,包括中國(guó)企業(yè)成就、結(jié)構(gòu)升級(jí)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升等正面輿情占據(jù)主流。國(guó)有企業(yè)方面,《報(bào)告》顯示,2018年國(guó)資國(guó)企相關(guān)報(bào)道中正面中性報(bào)道占比達(dá)到92.08%,央企重大負(fù)面輿情事件為161件,相比2017年同期下降6%,輿論環(huán)境進(jìn)一步提升,國(guó)企改革的良好輿情態(tài)勢(shì)進(jìn)一步鞏固。“民營(yíng)企業(yè)方面,2018年至今,民營(yíng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展等成為主流媒體報(bào)道的重點(diǎn),對(duì)輿論熱點(diǎn)起到了積極有效的引導(dǎo)作用,但也易受民生問(wèn)題引發(fā)的突發(fā)事件影響。”張超文表示,“跨國(guó)公司方面,總體以正面輿論為主,但也有因管理問(wèn)題或文化差異而造成的水土不服等問(wèn)題引發(fā)的一些負(fù)面輿情。”

  “2018年以來(lái),主流媒體不負(fù)擔(dān)當(dāng),在提供權(quán)威信息、傳播主流價(jià)值等方面持續(xù)發(fā)力,共同營(yíng)造了有利于企業(yè)發(fā)展的輿論場(chǎng)。”張超文指出。《報(bào)告》顯示,在重大主題活動(dòng)豐富多彩、改善營(yíng)商環(huán)境政策頻頻出臺(tái)、企業(yè)健康發(fā)展受到政府高度重視、媒體融合發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁等因素作用下,主流媒體在涉企報(bào)道中優(yōu)勢(shì)明顯,呈現(xiàn)出“量質(zhì)齊增”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

  《報(bào)告》指出,2018年,新華社打造的以《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》為主、涵蓋全社主要業(yè)務(wù)部門(mén)的“國(guó)資國(guó)企傳播平臺(tái)”作用逐步顯現(xiàn),傳播能力不斷增強(qiáng),輿論影響力不斷擴(kuò)大。

  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》涉國(guó)資國(guó)企報(bào)道近年來(lái)大幅增長(zhǎng),部分稿件瀏覽量超百萬(wàn)次。新華社全媒體采編發(fā)系統(tǒng)2018年全年共錄包含“國(guó)資”“國(guó)企”關(guān)鍵詞的稿件69869條,較2017年稿件數(shù)量接近翻番,其中,2018年《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》刊發(fā)涉及國(guó)資國(guó)企報(bào)道共計(jì)2300篇左右。2019年1至9月,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》刊發(fā)涉及國(guó)資國(guó)企報(bào)道共計(jì)1700篇左右。

  展望下一階段輿情研判,《報(bào)告》認(rèn)為,總體看來(lái),2020年國(guó)內(nèi)外環(huán)境依舊復(fù)雜,積極因素和不利因素交織,將給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)影響。為此,《報(bào)告》提出以下四點(diǎn)建議:

  第一,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)大勢(shì),加速改革創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國(guó)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、國(guó)企改革深入推進(jìn)、民企支持政策加快落地,為企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展提供了不少積極因素。但不容忽視的是,中國(guó)企業(yè)改革創(chuàng)新面臨的諸如融資難、成本高等問(wèn)題仍待根本解決,企業(yè)投資信心不足現(xiàn)象仍然存在。這些都將持續(xù)產(chǎn)生新的輿情壓力。總體上看,營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化程度以及相關(guān)政策舉措如何擲地有聲備受關(guān)注。

  第二,主動(dòng)設(shè)置議題,做好企業(yè)品牌形象傳播。一方面,對(duì)標(biāo)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)由規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變,由價(jià)值鏈低端向價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)變。另一方面,還要善于挖掘和用好權(quán)威媒體資源,講好中國(guó)品牌故事,讓中國(guó)品牌唱響全球。此外,中國(guó)企業(yè)的海外投資和海外布局仍是輿論關(guān)注焦點(diǎn),要加大力度宣傳中國(guó)企業(yè)在“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和地區(qū)等國(guó)際市場(chǎng)的積極表現(xiàn),展現(xiàn)中國(guó)企業(yè)的良好形象。

  第三,運(yùn)用多種手段,進(jìn)一步提升傳播影響力。當(dāng)前,隨著新媒體發(fā)展日新月異,媒體傳播形式更趨豐富,輿論傳播速度更快、影響力更大。要繼續(xù)發(fā)揮好中央主流媒體、專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)媒體的輿論引導(dǎo)作用,同時(shí)加大新媒體投入力度,并與市場(chǎng)化媒體加強(qiáng)合作,形成輿論共振。

  第四,制定應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控能力。當(dāng)前,國(guó)外輿論環(huán)境異常復(fù)雜,要進(jìn)一步增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控能力,通過(guò)主動(dòng)發(fā)聲、擴(kuò)大正面輿論。企業(yè)要全面展開(kāi)隱患排查工作,與此同時(shí),要做好輿情監(jiān)控,制定應(yīng)急預(yù)案,對(duì)可能出現(xiàn)炒作的敏感問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警,降低有可能帶來(lái)的負(fù)面影響。

  本次《報(bào)告》為企業(yè)傳播分析報(bào)告的第二次發(fā)布,與去年相比,今年將樣本從國(guó)有企業(yè)拓展到包括民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)在內(nèi)的全部企業(yè),綜合采用國(guó)務(wù)院國(guó)資委中央企業(yè)輿情管理系統(tǒng)、新華社數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)數(shù)據(jù),對(duì)2018年全年及2019年前三季度國(guó)資國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、在華外資企業(yè)的輿情進(jìn)行跟蹤和分析,以助力企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,完善自身建設(shè)。

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