近日,海爾消費金融總經理黃應華在接受記者采訪時表示,金融科技這種無形資產的投入,是海爾消費金融最大的成本支出。在尚不規范的市場環境和激烈競爭中,海爾消費金融今后在金融科技和相關人才方面的投入只會不斷增加。
黃應華介紹,作為持牌消費金融公司,海爾消費金融堅持打造物聯網家庭生活金融首選平臺的定位,今年明確了完成三大轉型的戰略推進路徑以提升差異化競爭能力。首先,由市場引領轉為金融科技引領,通過金融科技能力的提升,吸引前端業務資源蜂擁而至;其次,由經營產品轉為經營用戶,打造社群生態,并通過極致用戶體驗提升終身用戶占比;第三,由單一場景生態轉向打造綜合服務平臺,完成圍繞家庭生活的全金融場景布局。
場景布局已經成為海爾消費金融的核心競爭優勢。截至2018年8月底,海爾消費金融場景金融業務已經實現了對家電、家居、家裝、教育、出行、醫美、租房、保險八大用戶場景的全面覆蓋,服務用戶超740萬。
“海爾消費金融不盲目通過接入各種大流量平臺進行獲客,而是以用戶為維度,以經營社群而非經營流量的路徑,更多關注用戶運營及交叉營銷,增加用戶黏性。以類場景模式發放貸款,實現風險閉環,提升用戶質量。”黃應華說。
基于此,海爾消費金融致力于打造聚焦家庭生活的場景金融平臺——嗨付。嗨付平臺作為各類場景業務的承載平臺,充分挖掘其股東生態資源——家電、家居及裝修場景,并覆蓋外部社會生態資源——租房、教育、保險、醫美、旅游場景,由原先零散的單金融產品,逐步完成圍繞家庭生活的全場景觸點布局。
黃應華認為,真實消費場景中的用戶相對比較優質,資金流向更加透明、可控,優質的獲客場景及高度集中的用戶社群,有利于消費金融公司以較低成本批量獲得較高質量用戶,降低壞賬風險。未來消費金融行業競爭將更加激烈,市場層次感將不斷提升,不同類型服務主體需要通過精準定位不同客群,提供差異化產品和服務。海爾消費金融并非簡單的產品輸出,核心在于以用戶需求來推動自身金融生態圈的演進。
數據顯示,2018年上半年,海爾消費金融營收總額5.23億元,較去年同期增長236%,為去年全年營收總額的1.32倍,2018年上半年凈利潤6091.5萬元,較去年同期增長238%,為去年全年凈利潤的1.2倍。
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從金融機構到各地政府,當前逾3000億元的紓困基金正在加速進場。專家表示,這些資金的運作使用應堅持市場化原則,更重要的是,建立民營企業融資長效機制勢在必行。