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測試能夠驅動增長
2017-11-22 作者: 肖恩·埃利斯 來源: 經濟參考網

《首席增長官》作者:張溪夢
  當我收到邀請為這本書寫推薦序時,我是非常樂意的!

  很多人對我有一些了解,主要是因為我第一個提出了“增長黑客”這個概念。現在這個概念已經被硅谷的企業廣泛采納,并且得到了很多落地執行。

  我最先做的是市場營銷的工作。自1996年開始,我先后在 LogMeIn 和 Uproar 擔任市場副總裁,經歷了這兩家公司從建立到 IPO 的整個過程。自2008年開始,我在 Dropbox、Eventbrite、Lookout 等硅谷創業公司擔任增長顧問,見證了很多公司奇跡般的增長軌跡。現在我有了自己的公司,叫做 GrowthHackers.com,幫助不同的企業在不同的階段實現增長。

  ?做增長,需要敢于測試!

  在這些年的工作中,我發現測試是非常重要的,測試能驅動增長。如果我們不去測試的話就無法確定這個想法是否可行,所以我們需要通過測試知道什么是可行的、什么是沒用的。Twitter 曾經獲得了非常快的增長,但是停滯了。2010年的時候,Twitter 成立了一個新的團隊,來了一個新的產品副總裁,他來了之后說 Twitter 測試的量不夠。“我們幾個月了才做幾次測試,這太少了,我們必須每周做至少十次測試!”加快測試的頻率后,Twitter 的增長就恢復了。

  在我自己的公司也有類似的經歷,所以我們要認識到一點:測試能夠驅動增長!

  利用“ 增長黑客 ”這種思維來獲取成功,靠的不是天馬行空的想法,而是有一套嚴謹的科學模式,通過不斷測驗才能成功。在我的腦海里,中國人是非常勤勉和謙虛的,這很好,但是我們也需要用更開放的心態來迎接風險,只有不斷嘗試新的方法才有可能獲得更大的增長。

  ?做增長,需要團隊合作!

  利用增長黑客,首先最好是高層及 CEO 要有這樣的想法,然后推廣普及,讓你的員工也接受這一想法。傳統的商業模式中,部門和部門之間不交叉,各司其職。但是增長黑客之間需要各部門融合,需要交流,這樣就需要 CEO 有這樣的想法和理念,才能夠更好地推動實施。

  測試應該由增長團隊來實施,而且實施過程是一個不斷優化的過程。首先我們需要一個增長負責人,可能是增長副總裁或者首席增長官(Chief Growth Officer),總之他是一個能領導團隊做增長的人。增長負責人需要管理測試流程,告訴我們要有足夠的測試量,而且是有效的測試。在團隊中設立正確的目標是非常重要的,每一個目標都應該有一個具體的負責人。這個負責人應該有企業家精神,非常專注于實現這個目標,而且緊盯著目標進度。越了解目標實現方式的人,團隊的其他人越能夠幫助他去做測試,幫助他實現目標。

  ?做增長,需要高瞻遠矚!

  不得不說,增長正在變得越來越困難。在硅谷,所有的公司都致力于增長,所有的公司都在投入大力氣去尋找增長的機會。因為營銷渠道的生命周期正在變得越來越短,盡管每天都有新機會出現,但是很多公司都錯過了這些紅利。盡管增長變得越來越困難,但是仍然有很多企業實現了高速增長,我知道很多中國公司也是這樣。這些公司有一些很類似的做法,比如說設立增長團隊、探索新的產品線等。

  中國正在全球經濟中扮演著越來越重要的角色,涌現出一大批優秀的企業,特別是在互聯網行業。2016 年12月我受邀參加 GrowingIO 的“數據驅動增長”大會,和中國很多企業的高管進行過交流,我發現中國的企業在增長這方面非常積極主動地學習,學習能力也很強,這是非常好的跡象。

  中國的企業需要了解更多關于增長的知識,其中就包括系統的增長方法論、完善的增長團隊架構、前沿的用戶增長案例。幸運的是,這些內容在這本書中都有詳細的講解。所以,推薦這本書給每一位對增長感興趣的讀者。

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