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“中國造”消費品國際競爭力的提升，再度受到高層關注。
日前，國務院辦公廳印發《貫徹實施質量發展綱要2016年行動計劃》（下稱《行動計劃》），其中提出，將以空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、玩具等消費者普遍關注的消費品為重點，開展改善消費品供給專項行動，組織實施消費品質量提升工程，增品種、提品質、創品牌。
“近年來中國游客境外消費快速升溫，去年總量超過1.2萬億元，其背后對消費品質量要求的提升是一大原因。”21日，北京大學企業創新研究中心負責人楊歷海教授對經濟導報記者表示，國內高質量需求與低質量產出的矛盾，使得中國結構性產能過剩愈發嚴重，“提高產品質量，不僅是救活中國制造業的良方，更是經濟復蘇的關鍵。”
“要想挽回流失的顧客，中國制造企業的雙重標準要改變。”山東云翔工藝品有限公司總經理方云峰等受訪企業人士對導報記者表示，由于歐洲、美國等境外市場對產品質量標準高出國內，使得中國制造業往往存在出口和內銷的產品“同款不同質”的情況，也令國內消費者逐漸對“中國品牌”失去信心。“只有推動國內外質量標準接軌、塑造品牌效應，才能留住國內消費者。”
不過，受訪人士也表示，質量的提升不僅意味著企業要面臨更大的成本支出，還要面對國內惡劣的競爭環境。“這就需要政府進一步推動國內行業技術標準、規范的提升，提高知識產權的保護，鼓勵高精尖消費品的推出，以擁有先進技術的制造企業為引導，帶動整個行業產品質量提升。”楊歷海說。
陣地保衛戰
“日本的馬桶蓋”、“韓國的護膚品”……隨著近年來國內居民對生活水平和質量要求的不斷提升，海外產品愈發受到國內消費者的熱捧。
來自商務部的數據顯示，在過去的2015年，中國游客在境外消費約1.2萬億元人民幣，繼續保持世界主要旅游消費群體稱號。這在養肥境外銷售商的“荷包”同時，也令國內制造業及管理者心憂不已。
“本屬于我們的陣地，在快速流失。”方云峰對導報記者表示，企業對國內消費觀念提升的忽視、轉型升級速度的緩慢，使得大量國內消費者投向境外商家的懷抱。
導報記者注意到，早在去年3月，國務院總理李克強就已表示其注意到一些公民赴海外購馬桶蓋的報道。“消費者有權擁有更多選擇，我們也抱著開放的心態，但這也會倒逼我們產業升級。”他說。
采訪中，多位企業家也認為，若能把握國內市場消費升級的機會，對企業的發展會帶來非常重要的作用。
“公司提升的機會，是從我們眼皮子底下溜走的。”方云峰對導報記者表示，其公司多年來一直從事玩具、飾品的加工出口業務，主要客戶來自歐洲，以往每年圣誕節前公司都有大量的玩具貼牌訂單讓公司處于滿負荷運轉中，但從2011年左右，受歐債危機、人民幣升值、人工成本上漲等因素影響，玩具加工的利潤越來越小。“最后只能壓縮這一塊的業務量，轉向飾品、藝術品領域。實際上，回頭想想，當時如果有勇氣轉向國內市場，企業的規模很可能不降反增。”
方云峰表示，企業當時具備的技術實力較高，“歐洲市場的監測標準很嚴格，我們一些客戶要求的產品標準更是要達到食品級別，公司生產技術在國際上可以說是高水平。這意味著我們轉到國內市場后，產品等級會比多數企業高。如果放到現在消費者普遍關注產品安全、精致度的環境下，我們的競爭力會很強。”
而與之不同，部分初級玩具加工企業則是通過轉型升級方式，開拓了國內市場，使公司實力獲得了進一步的提升。
同樣一家從事玩具加工業務的企業負責人韓瑞對導報記者表示，公司國通過生產端及產品研發端技術的提升，改善了成本及產品附加值。“比如，我們在生產線上推廣機器人(26.590, 0.32, 1.22%)作業，減少了人工支出；同時，我們也減少了貼牌生產訂單，而是培養了自己的產品設計、研發團隊，能夠緊跟市場熱點推出產品，不僅銷量增長快，利潤空間也進一步打開了。”
制造業轉型升級
多位受訪人士表示，中國消費者的境外購貨熱，源自國內外產品質量上的差異，即國內產品質量、后期服務經常會暴露出一些弱點和缺點。而這也是國內制造業亟待改善的一點。
值得關注的是，決策層早已在有意推動“中國造”消費品質量上的提升。如去年3月，國家就提出“中國制造2025”計劃，力爭通過3個10年的努力，把我國建設成為引領世界制造業發展的制造強國；在今年兩會的政府報告中，李克強也表示，要努力改善產品和服務供給，提升消費品品質，加快質量安全標準與國際標準接軌，建立商品質量懲罰性賠償制度。
“這次的《行動計劃》，可以說從政策層面已經開始逐步倒逼企業加速產品質量的提升，否則企業產品很快就會被市場規則淘汰，更別說運營下去。”楊歷海對導報記者表示。受訪企業人士也稱，中國制造業擁有提升產品質量的能力，只是前期缺乏規范，行業“重量不重質”的惡性競爭，使得企業跑偏。
“實際上，全球市場中，來自中國生產的玩具可以說占據了半壁江山，但消費者還是認可從國外或國外品牌專賣店買到的產品。究其原因，就是國內市場的行業標準遠低于發達國家，使得內銷渠道濫竽充數的情況非常多，行業競爭惡劣，消費者滿意度低。”韓瑞說。
不過，有企業家也表示，產品質量的提升意味著企業在生產經營端需要投入更多的成本，而消費者對國內產品渠道觀念的改善也需要一段時間，這就需要政府對消費品制造業轉型升級給予更多的幫助。
“首先，消費品行業質量硬性標準亟待提高，盡量與國際標準接軌，提高產品準入門檻及技術領先企業轉內銷的積極性；其次，各地質量監督部門加大查處力度，做好對市場流通產品的質量把關。”楊歷海表示，只有這樣，“走出去”的中國消費者才能邁步回來。
另外，楊歷海也表示，政府對擁有先進技術的制造企業，可以在稅收等政策上給予一定優惠，尤其要加強知識產權的保護，“通過‘以點帶面’的方式，引導其所處行業產品技術、質量的雙重提升。”
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