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“知道炒股、理財可能會掙多一點，我們一般不敢信，但在正規銀行里有人推薦的高利率存款我們能不信嗎？以后我們還能信嗎？”在北京西單一儲蓄所里，一位正在排隊辦理業務的中年女士談了她對“存款失蹤”的疑問。
2014年以來，存款“失蹤”案件屢屢發生。從《經濟參考報》記者梳理的近些時期各地發生的所謂“存款”失蹤事件看，多是以各種手段“高利”誘惑儲戶上鉤。
目前一年期定期存款的利率即便上浮1.5倍也只能達到3.375％，但不法分子往往開出的是比正常存款利率高出3至5倍、甚至更高的“回報”吸引儲戶。
——“貼息”攬儲，盜取資金。近日曝出的中國工商銀行石家莊建華支行部分客戶資金失蹤事件中，不法分子向客戶許諾給予8％至10％不等的存款貼息；2014年2月份發生的杭州42名儲戶丟失9505萬元存款案中，涉案的杭州市聯合銀行員工以13％的“貼息存款”為誘餌。
——理財變“飛單”。社會人員和銀行“內鬼”勾結，私自銷售非銀行自主發行、代銷的理財產品，產品不能按期兌付，甚至出現本金虧損。2014年廣東兩個私募基金在一些銀行進行募資，承諾付給投資人6.5％至14％的年化收益，涉案金額達7億多元。事發后涉事銀行不承認產品是通過銀行賣給客戶的，而是銀行員工私售行為，200多名投資者索賠無門。
——借銀行場地非法集資。今年5月發生的中國銀行杭州慶春支行的存款被騙事件中，100多位儲戶竟將存錢卡和密碼交給一名前銀行職員冒充的“客戶經理”，換來一張有偽造銀行抬頭和印章的承諾函，被騙存款過億元。
中國人民大學教授趙錫軍認為，在被曝光的案件中，被騙的儲戶往往都是被“高息”所蠱惑，不少人明知超過規定的高息不受保護仍然冒險去做；有的安全防范意識不足，甚至將自己的儲蓄卡和密碼交給業務代辦人員；有的不仔細核對相關單據就貿然簽字……“這些都給不法分子提供了可乘之機，教訓是深刻的，面對一些不正常的攬儲手段，儲戶一定要多問幾個為什么，以保護好自己的財產。”趙錫軍說。
儲戶貪圖高額回報是騙局得逞的重要原因。專家提醒，對于高于法定利率的定期存款不要輕信，超高投資收益更要多留個心眼。不少儲戶金融安全防范意識不強，需要加大金融安全教育。
一位銀行內部人士說：“面對騙子花樣翻新的手段，銀行有時也是受害主體。有的儲戶明知道是非法集資仍鋌而走險，一旦發生問題就找銀行，銀行對存款失蹤案件也很頭疼。”
“公眾風險防范意識和識別能力的提高都需要一個過程，當務之急是銀行要加強內部風險控制，完善制度以保護儲戶利益不受侵犯，而不是推卸責任。”趙錫軍說。
“經過柜臺將儲戶存款轉走，不管是臨時工還是正式工，銀行都有著不可推卸的責任。”中央財經大學法學院教授郭華認為，即便不是在柜臺辦理，只要行騙行為發生在銀行經營場所，銀行即被視為提供了協助。
郭華認為，不法分子借助銀行經營場所從事的非法集資行為，銀行需承擔相應責任，因為銀行有對經營場所進行管理的義務。
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