隨著我國老齡化進程加速,外資企業在最近幾年開始逐步涉足我國銀發市場,老年產業龐大不假,而中國企業疲軟的狀態也是因素之一。分析人士指出,面對外資的強勢“補位”,中國企業應加大市場關注度,做精產品劃分,擺脫“缺位”尷尬。
外資企業瞄準中國銀發市場
連日來,美國雅培制藥有限公司駐上海的研究人員正忙著測試面向老年人的營養飲品口味,金佰利公司則已在電視上投放成人紙尿褲廣告,并正在擴大該產品的網絡分銷。
近幾年,外資進入中國養老市場的動作已愈加頻繁。2012年,上海凱健華鵬老年服務有限公司在浦東成立,與之前成立的國內首家中外合資經營性養老服務機構上海凱健華展老年護理有限公司一起,被許可在中國試用統一品牌“凱健國際”進行養老業務經營和推廣。而目前,“凱健國際”在上海和北京共有三家養老機構,未來幾年還將在中國各地陸續開設更多養老機構。
2014年12月,大連市首家外資養老護理日托中心開業,該中心由大連市與日本維斯福祉有限公司合辦,采取公建民營方式。大連市民政部門工作人員介紹,該合作重在引入國外日間照料機構先進的管理、經營與服務理念,未來將繼續鼓勵外資機構進入大連市養老產業。
在老齡化程度相對較高的黑龍江省,大部分超市內都有國外品牌的老年人奶粉、補品出售,而一些經營進口商品的商店最近也開始出售老年鍵盤、老年可折疊手杖等針對老年人的商品。
去年底,商務部、民政部發布公告,鼓勵外國投資者在華獨資或與中國公司、企業和其他經濟組織合資、合作舉辦營利性養老機構,并鼓勵外國投資者發展養老機構規模化、連鎖化經營,開發優質養老機構品牌。
博隆咨詢分析師朱翔曾表示,鼓勵外商投資營利性養老機構,一方面是更加明確地開發了高端養老服務業,同時也給市場一個信號,中國養老市場的發展時機已經成熟。
內需龐大而產品缺位
全國老齡辦的數據顯示,到本世紀中葉,我國老年人口預計達4.87億。中國工程院院士鐘南山曾經表示,我國老年人市場消費的年需求已達到1萬億元,但實際供給卻不足1000億元。不可小覷的是,這個市場規模還在迅猛增加,有數據表明,2020年,我國老年人市場消費的年需求將達到2萬億元,2030年,這個數據則將是8萬億元。
養老服務業涵蓋老年人衣食住行、醫療服務、文化健身娛樂等多個領域,涉及面廣、產業鏈長、發展潛力巨大。業內人士表示,中國養老產業剛剛從政府主導向市場主導過渡,供方不足,外資看中了中國數量龐大且增長迅速的老齡人口和養老市場的缺口,因此看好該市場前景。
英國咨詢機構明特爾集團研究者也表示,中國養老領域內的先行者大多關注的是改善健康狀況或解決健康問題,但中國許多老年人身體健康、精神活躍,希望去旅游,因此滿足這部分人強烈的娛樂需求也為企業提供了發展空間。
與此同時,與外資企業來勢洶洶形成鮮明對比,目前我國“銀發市場”還處于“以不變應萬變”的落后階段,這也為外資的進入提供了條件。
在老年人口比例占近20%的哈爾濱市,無論是衣物、家居用品還是科技產品,想要在繁華的街路中尋找到售賣老年用品的專門商店,就算花上一天的工夫也難尋一兩家。而在僅有的所謂“老年用品專柜”中,最常見的商品也多是醫療器械、藥品和保健類食品。不少老年人表示,市場上很多產品并沒有專門針對老年人的使用需求生產專門的款式,就算有,也多和“低端”、“低價”掛鉤。
全國老齡工作委員會辦公室副主任閻青春曾表示,我國專門生產老年人用品用具的廠家有,但很少,并且生產的東西基本都是過去司空見慣的傳統東西,真正更新換代,根據老年人新的需求研發創新升級換代的產品并不多。
國內企業宜加大市場關注
專家建議,中國企業在老年產品設計階段應該充分征求更多老年人的意見,做好市場調查,關注老年人的使用需求。
部分專家認為,老年人的購買力、接受新事物的能力都不高,這種傳統印象讓不少廠家不愿意針對老年消費群體專門設計產品。但黑龍江大學社會學教授曲文勇表示,目前我國有許多老年人其實處于中等收入水平,退休金比一般大學畢業生都要高,只是限于過去貧窮的生活經歷,消費觀念有時顯得較為保守。
曲文勇說:“老年人市場經過這么多年的發展,其實是存在差異性的。例如,有些拿養老金的老年人購買力比較好,有些生活條件相對較好的老年人也愿意花費更多的金錢追求更有品質的退休生活,對于這種需求,如果僅僅是‘一刀切’地還停留在過去的印象中,就會忽視了細分市場的需求。”
據介紹,國外部分國家由于更早步入老齡社會,在設計理念與市場化運作方面發展很快。例如日本成立了專門的老年服務行業協會“日本老年服務振興會”,將老年產品設計細化為17個門類,包括家庭護理、老年住宅建設與裝修、金融保險商品、老年教育、旅游等。
此外專家認為,目前受到電商影響,很多實體店銷售不景氣,其實這會加劇“數字鴻溝”與老年人購買產品的不便利,因為不少老人并不熟悉網絡購物的流程,而更愿意到實體店購物。從銷售角度,商家也應當有意識地增設一些老年用品銷售專柜,滿足不斷擴大的市場需求。
分析人士表示,放開民間投資進入養老服務業既能滿足老年人多層次需求,改善民生,又能激發市場活力,補上行業發展“短板”,而從深層次而言,其也有助于調整投資結構、拓展消費需求,推動中國經濟轉型升級。
曲文勇對此認為,政府應該為產業發展“修修渠”,進行必要的政策指引和扶持,老年人用品用具的開發存在無限的市場商機,相關政府部門和管理宏觀產業的部門應該為老齡產業做一些宏觀產業政策和產業發展規劃,包括市場的開發、產品研發、技術改造的支持等等,使老齡產業能有新的較快的發展。