組織營業人員上門宣傳費控知識
近日，國網德州供電公司營銷部的營業人員走進德城區豐澤園小區上門宣傳電費知識，通過該公司印制的新型費控交費方式“明白紙”，向客戶講解查詢繳納電費、訂制用電信息短信、階梯電價等客戶關心的內容和問題。
自2014年底費控模式調整以來，德州供電公司針對部分客戶，對于新繳費模式下如何計費、繳費等相關內容存在疑惑，溝通渠道不通暢等問題，開展費控業務的實用化工作，組織營業、抄表人員走進居民小區，開展入戶走訪，上門宣傳新型費控模式，聽取客戶的指導性意見。走訪過程中，該公司首先制定走訪順序，按需、按急依次開展宣傳活動，并在活動前做足功課，了解客戶交費的銀行，離家庭住址較近的營業網點及客戶以往平均每月的電費額度。在做好相關準備后，該公司營業人員進行上門走訪，幫助用戶分析各類情況，對日常可能出現的問題進行分析，解決客戶用電需求，化解實際難題。
截至發稿，該公司營業人員已先后走訪11795戶居民，征集意見2000余條。通過上門開展費控知識宣傳，用戶紛紛表示，對費控交費方式有了更直觀的認識，對費控模式的調整有了更充分的理解和信任。針對下一步工作，德州公司將繼續加強電費過程管控，確保電費資金盡早入賬。同時，要求各單位加強營業廳和郵政等第三方網點收費情況，結合現狀適時調整網點布局，提高交費點利用率，確保實現“城區200戶以上小區和農村村村有代收點”的目標。該公司還將深化費控業務的實用化工作，充分利用入戶走訪等手段，做到“客戶聯系電話、合同簽訂全覆蓋”。（徐維真
趙忠美）
配網管理實施“1+1+1”服務模式
近日，國網德州供電公司袁橋供電所的馬福坤，又來到了楊莊臺區，檢查自己“設備”的運行狀況，并詢問臺區所轄居民的用電情況。為全面提升配網管理水平，該公司創新提出了“1+1+1”服務模式，即一名設備主人負責一個臺區（線路）、服務一片客戶，為全市14470個臺區找到了“主人”，有效提升了配網安全運行水平。
該公司在配網管理中，突出做好規劃、運維和管理三部分全過程的管控，推行典型設計和統一技術導則，設立樂陵和陵城兩個工作試點，開展配電臺區建設改造成效評估工作。制定成效評估標準化模板，建立成效評估數據庫，進一步強化規劃設計對電網建設的支撐作用，有效提升配網改造的標準化和成效。創新實施“設備主人責任制”，建立員工與配電臺區、線路的承包關系，對設備“主人”進行差異化配置和掛牌管理，并根據臺區的故障率、線損率等核心業務指標，開展個人對標和二次考核，提升設備“主人”對設備維護的積極性。該公司還制定了配網標準化特巡模板，明確巡視節點、巡視內容等要求，嚴格執行線路特巡計劃，做到設備缺陷全部發現、一次消除。建立客戶設備隱患數據庫，完善隱患臺賬，實現實時查詢和動態管理，提高配網檢修的針對性。嚴格執行“一停多用、聯合檢修”，有效降低了配網故障次數，一季度，德州公司所屬十個縣公司發生配網故障412條次，同比下降26%。
（王衍 溫山榮）
讓孩子們掌握安全知識
近日，國網慶云供電公司的青年志愿者走進慶云縣實驗小學，開展為期一周的安全用電宣傳。志愿者們向廣大師生宣傳節約用電、安全用電、電力設施保護等電力安全常識，提高師生們對電力安全知識的了解，增強防范技能，受到廣大師生和家長們的歡迎和好評。
針對學生們安全自保互保能力較差、安全用電知識相對欠缺的特點，在此次電力設施保護宣傳講堂中，該公司工作人員用通俗易懂、詼諧幽默的語言，并采用現場問答、搶答等輕松互動的形式向孩子們講解與日常生活息息相關的用電常識，讓他們了解如何安全用電、遇見緊急觸電情況如何處理以及電力設施保護等知識。講解生動有趣、圖文并茂，形式新穎的授課深深地吸引了孩子們的興趣，極大地豐富了學生們對電力安全知識的了解，增強了自身用電安全防范技能，收到了良好的教育效果。 （海洋
獻勇 解敏 郭磊）
現場看板護航春檢安全
“現場看板讓檢修流程更加規范，工作現場危險點更加明晰，在全面提高工作效率的同時，人身設備安全得到了有效保障，所以，對現場看板上公示的內容，每一個參檢人員一定要牢記在心。”近日，在樂陵公司35千伏茨頭堡變電站春季檢修工作現場，公司變電檢修班班長高彬帶領變電檢修班人員，對檢修工作現場看板內容進行班前學習，進一步明確本次檢修工作任務，增強參檢人員安全意識。
按照春季檢修計劃，變電檢修班員工4月7日對35千伏茨頭堡變電站開展春季檢修。對老化設備10kV
PT等進行更換，對35千伏1號主變進行增容，將原容量3150千伏安的1號主變更換為容量5000千伏安主變，對一次設備端子箱、機構箱、線夾、刀閘分合情況等故障隱患多發點進行逐一排查，對二次設備通訊狀態、五遙信號、狀態指示、一次圖與現場對應情況進行逐一檢查，對有關保護裝置進行靈敏度試驗。
為確保檢修工作安全進行，樂陵公司在檢修工作現場設置了安全看板，看板上對檢修現場“三大措施”、“班組作業控制卡”、“違章曝光”、“工作現場老虎口”等八項內容進行了公示，通過更加明晰、規范的方式，對作業人員的不安全行為進行全程管控，切實保障公司春檢工作安全高效進行。 （夏其寶
馬紹龍 趙斌）
投資1.98億元打造堅強智能電網
據了解，國網臨邑公司將于2015年投入投資1.98億元電網建設資金，建設兩項110千伏電網項目，1項35千伏項目，155項中低壓電網建設項目，全力打造堅強智能電網，保證全縣的電力需求和可靠供應。
該公司把加快電網發展作為主攻方向，著力打造安全型、服務型、效益型“三型”電網，力爭不停電、少停電、多供電。以落實屬地化責任為根本，全面加快境內榆橫-濰坊特高壓工程建設。榆橫-濰坊特高壓線路經過臨邑縣臨盤街道辦事處、臨邑鎮和孟寺鎮3個鎮，線路全長30.172千米，有鐵塔58基。該公司將全面落實屬地責任，成立電網建設工作小組，實施以項目為主導的垂直管理機制，確保榆橫-濰坊工程臨邑段率先開工、率先完成。完善電網結構，提高供電可靠性。投資0.75億元，用于110千伏35千伏輸變電改造工程，進一步優化主網結構。加強農網升級改造。投資1.23億元，改造10千伏線路306公里，配電臺區181個，重點解決配變過負荷、接戶線卡脖子、末端電壓低三大突出矛盾，全面改善配網農網薄弱問題。
（朱傳磊）
大兵團作戰實現春檢質、速雙提升
近日，國網山東德州市陵城區公司生產、安全相關部室及14個供電所，共259人參與了35千伏邊鎮變電站及其出線春季檢修，消除缺陷539處，消缺數量比去年增加76.5%，停電時間卻比去年縮短2.5小時。
今年，國網山東德州市陵城區供電公司春檢工作涉及18個變電站的站內設備及98條10千伏及以上電力線路，幾乎涵蓋陵城區10千伏及以上所有電網設施，檢修規模屬歷年來最大。為保證檢修質量，盡量縮短停電時間，該公司創新工作思路，實行大兵團檢修作戰。各供電所上報的設備缺陷由其他供電所聯合檢修，并為檢修質量全年負責，此次上報缺陷以外的設備出現故障由本供電所負責，充分調動了供電所排查、上報隱患的積極性，各供電所共上報設備缺陷3539處，數量比去年增加88.9%。春檢期間，站內設備、供電線路分區段明確責任單位、責任人，每基線桿、每臺設備的檢修單位、責任人都登記在檔，年度內消缺設備出現跳閘停電故障考核檢修單位與責任人。本供電所員工作為工作負責人巡視監督設備清掃、檢修質量。每個檢修點至少設一名安全監督員，所有班子成員全部分片全程現場監督。
(彭東生)
