對許多市民來說，身上揣幾張卡是稀松平常的事。坐車有公交卡、小區有門禁卡、超市有購物卡，連理發店都有充值卡……你是否想過將這些卡的功能集成到一張卡上，給錢包減減負？日前，《經濟參考報》記者走訪上海市莘莊工業區時發現，該園區居民使用的“生活卡”就是這樣一張超級智能卡。
“推行‘生活卡’是園區打造智慧社區的重要舉措之一�！眻@區管委會負責人表示，該卡由管委會和園區落戶企業上海可充電子商務有限公司合作推出，是一款集消費娛樂、公共服務和社區治理于一體的新一代智能卡。目前，辦理“生活卡”的園區居民已有數萬人。
暢享15分鐘生活圈
“生活卡”源于上海都市旅游卡，但在功能上作了極大拓展，不僅可以在餐飲消費、酒店住宿、公共交通、旅游景點、商場超市、文化娛樂等領域實現刷卡消費，還可以實現醫院就診掛號、診療繳費、診后點評等便民服務。
在園區工作的馬先生辦有一張“生活卡”。他告訴記者，“在園區及其周邊，憑這一張卡就能搞定日常生活中的衣食住行等需求�！迸e個例子，鑫都菜場商戶與可充公司簽約率達100%，居民在此買菜，可以用“生活卡”直接付款，省去找零、假幣的煩惱；還可以對所購菜品進行溯源查詢�？沙涔尽皶皶r向持卡人微信推送一條信息，告知持卡人買菜時間、種類、價格、攤位，以及這些菜品的來源。如果這批菜品有質量問題，會第一時間通知相應用戶”。
持卡人還可以享受智慧醫療帶來的多種便利。據介紹，持有“生活卡”的園區居民，足不出戶就可以完成上海市所有醫院的自助掛號，包括專家門診、普通門診掛號以及非常實用的排隊提醒功能。此外，對于閔行區（莘莊工業區所在地）全部醫院，持卡人還可以享受更多的服務，如繳費、化驗單打印以及就診后對醫生、醫院進行滿意度點評。
記者從可充公司獲悉，這是上海第一家基于醫院窗口服務的滿意度點評系統，患者可以像網上購物一樣點評醫院服務，有助于在第一時間內化解醫患矛盾。數據顯示，一年來掛壁式評價系統總體評價高達26045人次，醫務人員評價達到10275人次，職工評價1321次；窗口評價系統共計1976人次。
目前，莘莊工業區各小區和商圈共設有24個“生活卡”服務亭。園區南片超過80%的商戶均可使用“生活卡”消費，許多商戶還推出特別優惠活動，其中，一半以上商戶提供8到9折優惠，20%商戶長期提供會員折上折，影院購票永久享受半價。
“生活卡”正在扮演社區居民零錢包的重要角色。目前，“生活卡”用戶在非公交領域的消費已經占到卡每月充值的70%。其中，65.8%為本地商戶的高頻小額消費。
“‘生活卡’的核心優勢是整合了剛性應用�！眻@區管委會負責人稱，小額消費做到15分鐘生活圈內全覆蓋，讓居民不出社區就能享受到方便快捷的社區服務。
構建社區治理新形態
寓社區治理于公共服務之中，是“生活卡”的又一重要特色。從這個意義上講，“生活卡”不僅是備受社區居民歡迎的“一卡通”，還是園區管委會建設智能化、數字化社區和社區治理創新的重要平臺。
據介紹，針對“群租”問題，“生活卡”在產品設計與開發上進行了一系列創新。一是“生活卡”綁定居民身份（身份證、戶口簿、房產證）信息，通過門禁系統全天候掌握進出小區人員情況。二是實行有限發放，每個房間配兩張卡，使房屋居住人數得到有效控制。三是保安或物業可通過手持Pad即時了解房間居住人數以及當下小區樓棟內現有人數分布。四是訪客可通過微信、手機等申請訪問許可，在獲得保安及被訪者同意后，系統隨機生成可通過閘機的一維碼或二維碼。
鑫峰苑小區曾經是莘莊工業區“群租”問題的重災區，帶門禁模塊的“生活卡”發放完成后，外來人口從8千多人一下子就降到5千多人，“群租”亂象得到明顯抑制。
據統計，到目前為止，鑫峰苑小區發放“生活卡”約8500多張，占居住人口數量的90%。園區管委會負責人表示，“在鑫峰苑小區試點新型智能化門禁系統，優化了居民的居住環境，提高了小區安防系數，增強了百姓的防偷防盜意識，全面加大了綜合社區治理力度。”
“生活卡”還是一張志愿者活動卡。據介紹，“生活卡”與莘莊工業區志愿者服務中心對接，每位持卡者通過移動客戶端就可以輕松地申請志愿者，還可以根據興趣挑選志愿活動，完成志愿活動后通過刷卡錄入志愿服務項目和時長，以獲取相應積分。累積到一定積分后，志愿者可兌換相應的精神或物質獎勵。
智能化社區生活可期
雖然“生活卡”目前主要著眼于社區便民服務，但它的部分功能已經輻射到整個上海市、甚至是全國其他地區。比如，在長三角以及江西省的旅游景點，莘莊工業區的居民都可以使用“生活卡”刷卡消費。據可充公司介紹，在對接完成江西省旅游景點后，持“生活卡”的用戶可以在江西省所有的3星級景區免費入園，4星級景區、5星級景區享受打折優惠。
值得一提的是，“生活卡”為實名制辦卡用戶提供掛失服務，這也是全國公交卡領域第一個提供掛失及賠付服務的業務。
據可充公司介紹，當“生活卡”遺失后，居民應及時通過微信或者電話聯系可充公司完成掛失，由合作方保險公司對掛失卡的卡面金額進行理賠，從而避免居民的丟卡損失。此外，持卡居民關注微信服務號“可充服務平臺”，就可以隨時隨地對“生活卡”進行操作，并實現實時消費短信提醒，輕松掌握資金流向，確保資金安全。
“為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境，是園區管理層的目標。”園區管委會負責人表示，目前已經完成的功能只是智慧化社區建設的第一階段，“在第二階段，我們會改造社區每一棟樓的門禁，協助居委會更有效率地做好社區治理和便民服務。與此同時，社區居民物業報修，交物業費、停車費，以及老年人居家養老等一系列生活需求，都可以通過微信、APP、緊急呼喚按鈕來輕松實現”。
對于“生活卡”的未來，可充公司希望做到“居民下班前通過微信‘可充服務平臺’預定好晚飯所需菜品，下班回家就可以就近在‘生活卡’服務亭直接領取；通過社區電商，廠家可以剝離中間環節，直接將生活用品銷售給居民，真正做到讓利于民；通過手機終端，將社區信息及時推送給居民……”
園區管委會負責人告訴《經濟參考報》記者，“生活卡”目前尚處于試點階段，未來將根據居民的實際需求進行調整和改進。今后，園區將繼續加強智慧社區建設，加強信息技術在社區服務和社區治理領域的推廣應用，讓社區治理更加有效率，讓社區服務更貼近百姓，讓社區生活全面實現智能化。
