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情暖“微心愿”貧困兒童
近日，河北孟村供電公司黨員服務隊來到該縣高寨小學，為二年級的貧困生嘉豪送去愛心物品。據了解，10歲的嘉豪與爺爺奶奶相依為命，他有個小小的心愿——想要一個新書包，能在冬天穿上新棉衣。該公司用溫暖的行動幫助他實現了心愿。
（董玲）
駐點調研提升用戶滿意度
近日，內蒙古莫旗供電公司成立專項治理小組深入轄區18個供電所（服務站）展開供電優質服務工作駐點調研工作。專項小組對客戶不滿意單位、用戶投訴情況進行梳理、整改，并要求每個服務窗口配備評價表，有效提升用戶滿意度。
（王琳
侯振峰）
不斷強化服務新途徑
近年來，內蒙古寧城供電公司積極適應新形勢，主動調整繳費服務方式，聯合郵電、移動、聯通、銀行等單位，開辟了電子繳費服務通道。該公司通過不斷強化服務途徑，不僅讓客戶實現了便捷繳費，也提高了公司的服務質量，避免了繳費風險。
（秦少東）
開展集體企業檢查工作
近日，山東沂源供電公司所屬集體企業按照市公司要求，依照“爭四率提升
創六項管理標桿”的細則，組織各部門圍繞經濟合同管理、招標管理等多個方面開展集體企業檢查工作，對發現的問題進行及時整改，有效促進了集體企業管理水平提升。
（陶峰）
工器具“體檢”早行動
近日，河北鹽山供電公司組織檢修試驗人員對基層班組安全工器具進行全面“體檢”。該公司將工器具管理作為一項重要內容，健全臺賬和相關資料，封存不合格的工器具并及時配齊，確保安全工器具“健康”上崗，為春檢作業筑牢安全防線。
（馬玉振）
開展春灌保電工作
當前正值春季灌溉時期，國網河北邢臺供電公司以服務民生為出發點，以群眾滿意為落腳點，建立了“‘一把手’負責、‘一盤棋’聯動、‘一條龍’服務”的春灌保電工作機制，全力保障春灌期間安全供電及優質服務。
（趙亮）
進行綜合業務大檢查
為進一步實現公司各個供電所各項工作的精神細化管理，近期，內蒙古奈曼旗供電公司對各個供電所進行綜合性的業務大檢查。
（李金鳳）
讓用電環境“風清氣正”
近日，國網內蒙古扎魯特旗供電公司香山供電所接到群眾舉報，有人用電過程中存在私拉亂接、違約用電行為，接到舉報后立即派人進行核實，對其違約行為予以制止并拍照取證，為群眾提供了一個“風清氣正”的用電環境。
（鐘鳳輝）
提高本質安全管理水平
為深入推進本質安全建設工作，近日，國網內蒙古巴林右旗供電公司以“引進來，走出去”的方式，提升本質安全管理水平。
（王志國）
開展防線下燒荒專項活動
為防止田間燒荒危害到電力設施，內蒙古奈曼旗供電公司青龍山供電所開展了“防止線下燒荒，確保線路安全”專項活動。（李冬雪）
啟動營銷稽查
為杜絕人為抄表的差錯、估抄、漏抄等情況，國網內蒙古巴林右旗供電公司營銷部（客服中心）組織對電能計量表實抄率、電價執行等進行全面抽查。
（李天琪）
舉辦青年安全生產辯論賽
近日，國網內蒙古巴林左旗供電公司開展了青年安全生產主題辯論賽。活動主題以辯論賽的形式進行安全教育，在該公司歷史上尚屬首次。活動進一步促進了員工之間的互動交流以及對企業安全生產問題的深入思考。
(趙凱)
走訪用電客戶
為了有效加強與用電客戶的聯系和溝通，構建和諧的供用電關系，國網內蒙古巴林右旗供電公司營銷部近期對鎮內高危及重要用電客戶開展了走訪活動。
（趙紅梅）
開展人身安全專項檢查
“盡管工程建設工期緊、任務重，但確保安全生產始終是第一位，大家必須牢記‘安規’，嚴格規范操作。”近日，國網山東乳山市供電公司安全監督員來到35千伏金瑞站乳山口線拆改工程建設現場，檢查施工人員的行為規范。
（宋小輝
王仁剛）
供電公司推出欠費“四不停”
“臨時出差忘記交電費，回來發現冰箱、魚缸一切如常。欠費‘四不停’服務真是太貼心了！”近日，遼寧省阜新市祥宇一品小區的劉女士回到家后，突然想起半個月前收到過欠費通知單，發現家里供電正常后興奮地在微信朋友圈說。
阜新供電公司以客戶需求為導向，實施欠費“四不停”服務舉措，消除了企業與客戶之間的服務壁壘，有效控制了因停復電引起的客戶投訴。
欠費“四不停”措施即小額欠費不停、特殊客戶不停、非惡意欠費不停、未有效通知不停。阜新供電公司分析客戶需求，響應客戶個性化要求，從停復電目標制定、制度流程等方面制定了8項管理措施，從完善客戶信息、通知單送達、語音催費、停電審批、上門服務等方面確定了17項工作措施。
阜新供電公司細分客戶群體，對欠費金額在5元以下的小額欠費客戶，交費記錄良好且非長期欠費、習慣性惡意欠費客戶，對無法取得聯系未能實現有效通知的客戶不停電，對醫院、學校等重要客戶實行催費不停電。
（賈楠）
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