摘要：業(yè)內(nèi)人士表示，百貨業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，使得沒有實(shí)現(xiàn)本土化的外資百貨節(jié)節(jié)敗退。
如今百貨業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，使得沒有實(shí)現(xiàn)本土化的外資百貨節(jié)節(jié)敗退。
繼近期英國(guó)知名零售商馬莎百貨宣布關(guān)閉上海大區(qū)5家門店后不久，與全球最大便利店7-Eleven同屬一家母公司的北京華堂旗下的華堂商場(chǎng)右安門店也宣布將于2015年4月1日起停止?fàn)I業(yè)。
公開資料顯示，華堂商場(chǎng)右安門店于2007年9月28日開業(yè)，至今已營(yíng)業(yè)7年半，而其已是華堂商場(chǎng)在北京關(guān)閉的第4家門店。雖然商場(chǎng)公示關(guān)店原因?yàn)椤肮窘?jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整”，但華堂企劃廣報(bào)部相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)坦言，之所以關(guān)店，在于華堂商場(chǎng)右安門店開業(yè)至今仍然處于虧損的狀態(tài)，“與開業(yè)時(shí)相比，雖然有一定的增長(zhǎng)，但是非常緩慢，增長(zhǎng)的利潤(rùn)不足以彌補(bǔ)支出，造成持續(xù)赤字。”
北大縱橫合伙人陶文盛在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，如今百貨在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來越激烈了，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，讓不能更好實(shí)現(xiàn)本土化的外資百貨節(jié)節(jié)敗退。
具體來看，“馬莎百貨大部分都是自有品牌，價(jià)格相比快時(shí)尚品牌ZARA等要高，但在款式和樣式上卻不及快時(shí)尚品牌等；而華堂商場(chǎng)則面臨定位不清，商場(chǎng)引入的品牌不夠時(shí)尚，提供的商品與顧客的需求產(chǎn)生差異等問題。”有業(yè)內(nèi)人士補(bǔ)充道。
外資百貨大撤退
事實(shí)上，早在2月28日，華堂商場(chǎng)右安門店就在店門口貼出了關(guān)店公告，“我們抱歉地通知您，由于公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整的原因，華堂商場(chǎng)右安門店將于2015年4月1日起停止?fàn)I業(yè)。但2015年3月31日晚之前商場(chǎng)仍正常營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，敬請(qǐng)大家安心購(gòu)物。”
3月7日，《證券日?qǐng)?bào)》記者實(shí)地走訪了位于南二環(huán)近陶然亭地鐵站的北京華堂商場(chǎng)右安門店。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，包括地下一層在內(nèi)共6層的華堂商場(chǎng)擠滿了購(gòu)物的人。“5折”、“3折”的標(biāo)語隨處可見，尤其是一層的黃金飾品區(qū)打出“每克黃金飾品減少55元”的標(biāo)語，使各大黃金飾品柜臺(tái)前都圍滿了人。
仔細(xì)觀察，前來購(gòu)物的人多為附近居民。一位黃姓女士告訴記者，“因?yàn)殛P(guān)店，商場(chǎng)的有些東西確實(shí)有降價(jià)，有些商品卻還是原價(jià)”。
另一位服裝店店員甚至感嘆，“商場(chǎng)過去從來沒有這么多人。華堂是日本人開的店，我們所銷售的服裝由公司安排，這個(gè)店關(guān)了，還有其它門店，不受多大影響”。
公開資料顯示，華堂商場(chǎng)在去年相繼關(guān)閉了位于北京的3家門店，而今在京的店面僅剩4家賣場(chǎng)和1家食品館(包括十里堡店、亞運(yùn)村店、豐臺(tái)北路店、大興店和三里屯食品館)。前述企劃廣報(bào)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，運(yùn)營(yíng)中的5家店鋪都處于比較好的上升狀態(tài)。“右安門店會(huì)是公司本次調(diào)整中最后一家關(guān)閉的店鋪。”
除日資零售企業(yè)華堂商場(chǎng)在華遇阻外，此前英國(guó)的知名零售商馬莎百貨也陷入了關(guān)店漩渦。據(jù)馬莎公布的針對(duì)其在中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)展說明，公司即將關(guān)閉的上海大區(qū)5家門店，分別為將于2015年3月9日關(guān)閉的馬莎常州新北萬達(dá)店、無錫江陰萬達(dá)店；將于2015年3月份至8月份間相繼關(guān)閉的上海嘉定江橋萬達(dá)店、溫州龍灣萬達(dá)店以及常州吾悅廣場(chǎng)店。
而對(duì)于關(guān)店的原因，馬莎百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)《證券日?qǐng)?bào)》記者時(shí)表示，“2008年以來，我們注重上海市場(chǎng)的發(fā)展，通過上海的旗艦店聚集了一批忠實(shí)的顧客，品牌知名度不斷提升。我們對(duì)上海及周邊二線城市的二級(jí)門店進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)估，發(fā)現(xiàn)在這些地區(qū)我們的品牌知名度不高，因而我們決定關(guān)閉這些地區(qū)的五家二級(jí)門店，從而加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，更專注于中國(guó)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展。”
內(nèi)憂外患尋突破
在過去一年時(shí)間里，華堂商場(chǎng)相繼關(guān)閉了北京望京店、北苑店和西直門店，如今又加上了右安門店。而究其原因，無一例外均由虧損所致。
對(duì)此，華堂相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，從外部來看，人工成本上漲、租金等運(yùn)營(yíng)成本居高不下，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不足以彌補(bǔ)總支出。從內(nèi)部經(jīng)營(yíng)來看，雖然店鋪不斷對(duì)自身進(jìn)行調(diào)整，但仍然沒有做到精準(zhǔn)、快速地對(duì)應(yīng)顧客不斷變化的需求，導(dǎo)致我們提供的商品與顧客的需求產(chǎn)生差異，最終造成客流和銷售無法達(dá)標(biāo)。“為此，我們不得不做出閉店的決定。對(duì)于周邊顧客來講，我們?yōu)闆]能更好地對(duì)應(yīng)顧客的需求，感到非常的抱歉。”
公開資料顯示，華糖洋華堂與成都伊藤洋華堂都是由日本株式會(huì)社伊藤洋華堂在1997年以合資方式成立的公司，分別在北京和成都開店，北京門店稱為“華堂商場(chǎng)”，成都則稱為“伊藤洋華堂”。伊藤洋華堂與7-Eleven隸屬Seven&i控股公司，后者是日本最大，世界第五大的零售企業(yè)。
而成都的伊藤洋華堂與北京的華堂商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上相差巨大，面對(duì)北京門店的接連關(guān)閉，公司曾經(jīng)在去年5月份派遣伊藤洋華堂成都公司原總經(jīng)理今井誠(chéng)出任北京華堂總經(jīng)理，但結(jié)果仍不盡如人意。前述北大縱橫合伙人陶文盛表示，華堂商場(chǎng)在選址上與周邊居民消費(fèi)不相匹配，且定位不清晰，商品整體偏中低端。時(shí)尚度及品類不能吸引主流消費(fèi)群體“80后”及“90后”進(jìn)店消費(fèi)。
而今井誠(chéng)此前也表示，成都伊藤洋華堂成功的原因，在于定位清晰，把握住了中高層顧客群。但華堂商場(chǎng)北京門店定位混亂，生鮮食品超市高端，百貨樓層卻低端，看不清楚華堂商場(chǎng)要抓住的到底是哪部分顧客。
對(duì)于今后布局，前述華堂相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，北京華堂短期內(nèi)沒有新開店計(jì)劃，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度講，伊藤洋華堂要擴(kuò)大在華投資和業(yè)務(wù)。
面對(duì)日資零售商的變革，英資百貨馬莎表示，2015年至2016年馬莎將繼續(xù)進(jìn)入中國(guó)的重點(diǎn)城市如北京和廣州；持續(xù)對(duì)現(xiàn)有旗艦店進(jìn)行投資，計(jì)劃于今年秋季完成上海南京西路旗艦店的全面翻新；馬莎決定在2015年8月底前關(guān)閉大上海地區(qū)的5家分店，并對(duì)上海總部的資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估；公司于今年1月份在天貓上推出了全新的馬莎天貓童裝官方旗艦店，同時(shí)也已進(jìn)駐京東，開設(shè)了服裝專賣店。
此外，馬莎還表示，其計(jì)劃于2015年至2016年間對(duì)中國(guó)香港的門店進(jìn)行翻新；2015年至2016年，馬莎將繼續(xù)加大對(duì)食品業(yè)務(wù)的投資，在港適合的旅游景點(diǎn)與市區(qū)開設(shè)更多食品零售商店；擴(kuò)大布局中國(guó)澳門市場(chǎng)，將于威尼斯人商場(chǎng)開設(shè)一家占地約1000平方米的新門店，定于2015年11月份正式開業(yè)。
馬莎市場(chǎng)營(yíng)銷及國(guó)際業(yè)務(wù)執(zhí)行總監(jiān)Patrick
Bousquet-Chavanne表示，“與國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略一致，公司將在中國(guó)大陸、香港和澳門市場(chǎng)對(duì)馬莎旗艦店進(jìn)行翻新，進(jìn)軍新的重點(diǎn)城市，擴(kuò)大中國(guó)香港的食品零售網(wǎng)絡(luò)，通過天貓商城和京東等購(gòu)物網(wǎng)站覆蓋全中國(guó)等”。
據(jù)了解，馬莎在中國(guó)的定位為“優(yōu)質(zhì)的英倫生活方式零售商”，且馬莎公司并沒有計(jì)劃在中國(guó)市場(chǎng)推出第三方產(chǎn)品。北大縱橫合伙人陶文盛表示，馬莎百貨的買手制度并不適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)，在中國(guó)馬莎自營(yíng)品牌效應(yīng)比較低，消費(fèi)者不買賬，同時(shí)，“英倫生活方式”也并不能被所有人接受。
