2015年初，全球白電企業相繼發布2014年四季度業績財報：以伊萊克斯為代表的歐美企業通過并購重組，實現扭虧，以海爾為代表的中國企業實現穩定高增長，而日企仍陷入虧損困局。這背后反映了全球家電產業怎樣的變遷？其背后的制造體系正在發生什么樣的變化？記者就相關話題采訪了家電產業問題專家羅清啟先生。
互聯網時代“制造”變“自造”
《經濟參考報》：從全球白電企業公布的財報數據來看，有的企業如伊萊克斯通過資產并購實現業績扭虧，有的企業如海爾一直保持高增長態勢，而有的企業如夏普仍處于虧損泥潭中，緣何會出現這種差異，這反映了全球家電產業怎樣的變遷？
羅清啟：互聯網時代加速了全球家電產業兩極分化的進程。其實，無論市場業績怎樣變化，其背后都是用戶購買選擇變化的一種體現，只有用戶選擇了企業，認可了企業所生產的產品，企業的業績才會持續提升。
從這個意義上來看，全球家電產業發展邏輯正被重新顛覆。在傳統經濟時代，用戶是在既定的供應鏈體系下選擇產品，在這一階段，“標準”“耐用”“無瑕疵”成為用戶評價產品好壞的主要依據。而在互聯網時代，產品本身質量合格只是一個最基本的條件，能為用戶帶來個性化的體驗、贏得用戶的心理認同才是高品質產品屬性。因而創造出這樣產品，就需要企業提供平臺讓用戶全流程參與到產品的研發、設計、生產等每個環節中，這也就要求企業從原先依靠內部力量的“制造”模式向借力全球資源的用戶“自造”模式轉變。
互聯讓“工廠”變“自媒體”
《經濟參考報》：當前全球制造業正迎來新一輪的變革，國內外家電企業都在探索數字化制造、無人工廠等智造模式，中國也誕生了如海爾“互聯工廠”這樣的領先模式，如何看待這一現象？
羅清啟：智能制造的本質并不是用機器人、自動化設備等武裝工廠，而是要完成將工廠變成“自媒體”的過程，即把用戶納入到研發、生產、銷售等各個環節，形成一個自驅動、自優化的動態制造體系。
從產業演變維度來看，不管是美國福特大規模制造模式還是日本豐田精益制造模式，其生產結果的主體始終只是產品本身，這是一種靜止的生產狀態；在互聯網時代，傳統制造模式被徹底改變，用戶改變了工廠靜態生產的屬性，使工廠具備了“自媒體”所具有的經濟性與理性這兩大特征。
具體來講，用戶參與產品研發生產等環節后，工廠將根據用戶需求生產產品，產品生產出來后都是用戶想要的，這意味著工廠生產過程就是銷售過程，其經濟屬性大大增強。同時，用戶無障礙、快速進入工廠體系后，工廠可以實現全球資源的快速整合。我們看到，海爾互聯工廠模式正沿著這一方向進行著，其契合了以用戶為中心的生產運營邏輯。
未來將誕生制造業的“大淘寶”
《經濟參考報》：從當前市場環境看，全球制造產業都在探索適應互聯網時代發展的產業路徑，那么未來產業到底該如何演進？
羅清啟：未來，根據用戶需求變動調整企業的經營模式將成為一種常態，也是未來產業發展的必然選擇。我認為未來制造業將誕生一個類似淘寶的大平臺，也就是說制造業與零售業的距離越來越近，甚至將結合到一起。
從整個制造業的發展演進規律上看，制造企業將從幕后走向前臺，通過互聯網絡直接挖掘、收集用戶需求，并按照真正、精準的用戶需求快速進行個性化定制，在這一模式下，用戶無需經過中間渠道就能對接制造企業，并可以一對一的形式滿足其個性化定制需求。可以想象，未來整個產業將以用戶數據和生產數據為基礎誕生“制造零售業”的新型發展生態。
