2015年春運(yùn)從2月4日開始至3月15日結(jié)束，共計(jì)40天。為切實(shí)做好春運(yùn)工作，河北航空公司成立了專項(xiàng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和落實(shí)各項(xiàng)春運(yùn)保障工作，同時(shí)他們還制定了詳細(xì)的春運(yùn)工作方案，從安全、服務(wù)、銷售、運(yùn)行等方面進(jìn)行了詳細(xì)部署，確保廣大旅客春運(yùn)期間安全順利出行。
亮點(diǎn)一：安全有序 高效優(yōu)質(zhì)
河北航空始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，1月份，該公司嚴(yán)格按照民航維修手冊標(biāo)準(zhǔn)，對公司所有飛機(jī)進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，確保每架飛機(jī)都在最佳適航狀態(tài)。在運(yùn)行中，該公司要求各部門嚴(yán)格堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，特別關(guān)注雨雪、霧霾等惡劣天氣帶來的不利影響，嚴(yán)把放行標(biāo)準(zhǔn)，保證公司航班安全有序運(yùn)行。
此外，該公司還以全心全意為旅客服務(wù)為宗旨，以提高航班正常率和改善機(jī)上服務(wù)為重點(diǎn)，細(xì)化服務(wù)措施，積極開展地面及機(jī)上特色活動，努力為旅客營造一個(gè)平安、幸福、溫馨、吉祥的春運(yùn)之旅。
亮點(diǎn)二：航班加班多 網(wǎng)絡(luò)覆蓋多 通達(dá)性強(qiáng)
春運(yùn)期間，河北航空公司共有11架飛機(jī)投入運(yùn)行，將投放290980個(gè)座位，每天執(zhí)飛航線67條，通達(dá)廣州、上海、成都、三亞、重慶、廈門等46個(gè)國內(nèi)大中城市，預(yù)計(jì)將運(yùn)送旅客23.5萬人次。
為方便和保障廣大旅客返鄉(xiāng)、出游，該公司還根據(jù)旅客出行需求，于近期新增了石家莊=上海浦東、石家莊=哈爾濱航線，加密了石家莊=海口、石家莊=重慶、石家莊=張家口等航線，其中增班后，河北航空石家莊=上海將增至每日兩班，目的地在原來虹橋機(jī)場不變的基礎(chǔ)上增加浦東機(jī)場，實(shí)現(xiàn)飛往上海的航班早晚各一班；加密的石家莊=海口航線，也由原每日一班增加至每日兩班；石家莊=張家口航線增至每日兩班；石家莊=重慶在原來每日執(zhí)行的基礎(chǔ)上，每周二、四、六又增加一班，實(shí)現(xiàn)每周二、四、六每天早午兩班的密度。由此，河北航空公司將成為春運(yùn)期間在石家莊機(jī)場航班加班最多、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最多、通達(dá)性最強(qiáng)的石家莊基地航空公司。
亮點(diǎn)三：代碼共享 延伸航線 通達(dá)國內(nèi)外
目前，河北航空與廈門航空實(shí)現(xiàn)了全面代碼共享，河北航空通航國內(nèi)城市達(dá)46個(gè)，執(zhí)飛航線達(dá)67條；廈門航空經(jīng)營國內(nèi)航線218條，國際及地區(qū)航線26條，每周執(zhí)行航班3200多個(gè)，在2014年冬春航季實(shí)現(xiàn)468個(gè)航線航班全面代碼共享，特別是河北航空作為廈門航空子公司，通過共享航線時(shí)刻，將多航班多時(shí)刻滿足旅客多元化的出行需求。
此外，通過開展代碼共享合作，也為選乘河北航空出行的旅客提供更多的境外出行選擇，廣大旅客可通過代碼共享航班前往亞洲的曼谷、新加坡、巴厘島等22個(gè)城市；歐洲的阿姆斯特丹、巴黎、倫敦、法蘭克福；美洲的洛杉磯、紐約、溫哥華；大洋洲的悉尼、墨爾本等5個(gè)城市，今年的春運(yùn)河北航空勢必將滿足更多旅客的出行需求。
亮點(diǎn)四：服務(wù)為尊 性價(jià)比優(yōu)
2015年1月1日起，河北航空各外站機(jī)場地面保障工作由廈航承接，河北航空所通達(dá)城市機(jī)場的地面服務(wù)保障能力得到了進(jìn)一步提高，將更好的保障廣大旅客順利出行。
同時(shí)，河北航空還以旅客為中心，針對不同人群推出了各類優(yōu)惠產(chǎn)品：“商務(wù)艙優(yōu)體驗(yàn)”，高端旅客尊享性價(jià)最優(yōu)的商務(wù)艙體驗(yàn)服務(wù)。春運(yùn)期間，河北航空將推出“商務(wù)艙優(yōu)體驗(yàn)”高端旅客服務(wù)產(chǎn)品，屆時(shí)購買經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)機(jī)票的冀鷹會員旅客、大客戶單位旅客、高頻旅客，可享受“增值商務(wù)艙體驗(yàn)”活動及乘機(jī)前免費(fèi)升艙服務(wù)，體驗(yàn)河北航空貴賓專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“鄰市一票通”，改簽相鄰城市不再難。這是該公司特別為需要更改出發(fā)城市或到達(dá)城市的旅客推出的特色產(chǎn)品，可為旅客省去退票的麻煩和費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)不同航段的臨近城市簽轉(zhuǎn)。如：旅客原定行程是石家莊到廣州的航班，由于其他原因需要更改行程到珠海，按照以往要求需退掉石家莊到廣州的機(jī)票，重新購買石家莊到珠海的機(jī)票，旅客既要承擔(dān)退票費(fèi)還要承擔(dān)新的行程價(jià)格差。河北航空現(xiàn)推出的“鄰市一票通”產(chǎn)品，旅客購買該公司5折以上機(jī)票，可以撥打24小時(shí)銷售熱線或到直屬柜臺辦理改簽，改簽過程中只要補(bǔ)齊差價(jià)即可，無須再退票重新購買，無須再支付退票手續(xù)費(fèi)，既方便又快捷！據(jù)了解，河北航空“鄰市一票通”產(chǎn)品可相互簽轉(zhuǎn)的航線有：西南地區(qū)的石家莊=成都、石家莊=重慶、石家莊=綿陽；華東地區(qū)的石家莊=上海、石家莊=南京、石家莊=溫州、石家莊=寧波、石家莊=杭州；中南地區(qū)的石家莊=廣州、石家莊=珠海、石家莊=深圳航線
“春運(yùn)自由行”票價(jià)打折，服務(wù)不打折。春運(yùn)期間，河北航空推出冬季旅游自由行活動，為廣大旅客與親人春節(jié)團(tuán)聚、假日旅游提供優(yōu)惠和便捷。此次活動機(jī)票折扣4折起，航線覆蓋廣州、深圳、珠海、成都、重慶、杭州、上海、寧波、南京、廈門、福州、西安、鄭州、廈門等多條航線，其中，石家莊至上海浦東、上海虹橋、南京、廣州、深圳等航線票價(jià)在4-6折，石家莊至哈爾濱、廈門、昆明等航線票價(jià)在7-9折。在春運(yùn)旺季，河北航空雖然票價(jià)打折，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不打折。
此外，為保障旅客順利出行，河北航空還將加派值班人手，加強(qiáng)24小時(shí)銷售服務(wù)熱線，及時(shí)向公眾發(fā)布航班信息，保障廣大旅客順利出行。
