據報道，國家工商總局23日公布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果，淘寶網正品率最低，僅為37.25％。針對這項調查，淘寶在其官方微博上發布了一位80后淘寶網運營小二的公開信，直接點名國家工商總局網絡監管司司長劉紅亮，稱其在查網絡假貨問題上，違規吹“黑哨”。
不少網民指出，作為國內最大的電商平臺，淘寶上的假貨是存在的，淘寶應進一步加強重視并加大打擊力度，此外制假售假的利益鏈太過根深蒂固也是網絡假貨一直難以禁絕的重要原因。淘寶應正視問題自查自糾，作為監管部門的工商總局也應該在線下加大打擊力度，從源頭上禁絕假貨。為了營造一個更加干凈的網購環境，相關方均應盡到自己的責任。
應正視問題并自糾
“淘寶上假貨少了？那些新百倫、耐克，假貨多得嚇人。有些網店信譽還是鉆石皇冠，明目張膽地賣假貨。”網民“ZKTA”說。
網民“袁沢”說，任何一種游戲都有它的規則。雖然馬云稱淘寶不是電商是平臺，買到假貨是因為買家貪便宜，但是這樣的理由是無法把責任推脫干凈的。平臺有平臺的運作規則，讓什么樣的商家進入這個平臺，需要什么樣的資格認證，應該有一定的準則。因此，假貨泛濫，淘寶自身有不可推卸的責任。
網民“留級搞研究”說，淘寶作為一個平臺，在商家進駐平臺之前，需要做好審查，這樣可以避免一些售賣假冒偽劣和管制類商品的商家進駐平臺。進駐監管嚴格了，平臺環境就好了。
有網民認為，在網購日益成熟的背景下，假貨對于淘寶品牌發展是不利的，甚至會連帶影響整個阿里集團，然而，解決假貨問題絕非易事。
利潤高監管弱致假貨橫行
網民“傳說中的惡霸”說，哪里都有假貨。這年頭，出門逛商場都要想想這家店會不會真假混賣，更何況淘寶。淘寶是要整頓，但需要整頓的絕對不止淘寶一家。
網民“王利陽”說，假貨是一個社會問題，制假、售假的利潤高且違法成本低，是一些人愿意選擇鋌而走險的主要原因。假貨問題，不光網上有，線下也很普遍，而且一些地區對假貨的打擊力度顯得薄弱。
網民“喬志峰”說，假貨泛濫是電子商務必須跨越的一道坎。網絡購物，存在網店準入把關不嚴、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷等諸多問題。類似亂象如果不能及時得到有效遏制，電子商務難免會遭遇信任危機。
線上線下聯合打擊
有分析指出，全民淘寶時代，創新平臺帶來捷徑，也頻頻夾雜假貨次品。接受監督，是對消費者的義務；程序正義，是對創業者的尊重。
網民“方興東”說，淘寶應該承擔平臺相應的責任，通過技術手段、大數據以及網民投訴等措施，與相關政府部門攜手合作，最大程度解決假貨問題。這應是企業、政府和社會共同的責任。工商總局作為電子商務最直接的管理部門，應該與主流電商平臺深入交流，緊密合作，共同維護好網絡經濟秩序。
網民“王攀”說，除了加強對電商平臺的抽查監管并使其成為一種常態，最關鍵的是：一方面，要讓電商平臺把好關，比如天貓和淘寶都是阿里的企業，為什么天貓正品率就高呢？這說明電商平臺是可以減少假貨的；另一方面，監管部門尤其是地方監管部門要創新監管模式，線下線上一視同仁，而且要針對線上交易的特點，采取更具針對性的監管方式。
