今天下午，工商總局召開新聞發布會，介紹了全國工商系統開展2014紅盾網劍專項行動取得的成效，并通報了10起典型案，其中，5起涉及淘寶。與此同時，淘寶官微轉發了一條標題為“一個80后淘寶網運營小二心聲”的長微博，質疑工商總局網絡監管司抽樣檢查結果。
對此，國家工商總局新聞發言人向人民財經表示：加強網絡市場監管是工商總局的法定職責。工商總局網絡商品交易監管司一直秉承依法行政的原則開展網絡市場監管執法工作。
工商總局回應淘寶質疑：依法行政
工商總局公23日布的去年下半年網絡交易商品定向監測結果顯示：在監測完成的92批樣品中，有54個批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。其中，淘寶網正品率最低，僅為37.25%。
事實上，此次工商總局的監測結果一經公布，人民財經即與淘寶網相關負責人取得聯系，然而截至發稿尚無回應。
27日下午，淘寶官方微博發布《一個80后淘寶網運營小二心聲—劉紅亮司長：您違規了，別吹黑哨！》一文，強勢回應工商總局的此次監測行動。
文章稱“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報告中，不同的標準和神一樣的邏輯”。同時該文搬出工商總局令第61號《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》第17條之規定，斥其“抽檢程序違規”。
對此，國家工商總局發言人表示，加強網絡市場監管是工商總局的法定職責。工商總局網絡商品交易監管司一直秉承依法行政的原則開展網絡市場監管執法工作。
該發言人還表示，相關法律法規在賦予工商機關市場監管職責的同時，也賦予工商機關依法開展市場檢查、商品質量監測等監管權限。網絡交易商品定向監測是評估市場風險、警示違法經營的重要工作方式。
同時，工商總局網絡商品交易監管司副司長楊洪豐也回應了淘寶小二今天發出的質疑。
針對淘寶小二的質疑，楊洪豐回應稱，本次抽檢與此前雙十一、雙十二的抽查委托的是不同的第三方，抽檢的目的就是要發現違法線索，目的就是要找問題，要通過抽檢，維護消費者權益。本次抽查的數據并不是為了反應整個市場、網購領域的質量有多差，而僅僅是一個抽檢結果，不能過度解讀。
對于違反程序、一些商家未收到違法通知的質疑，楊洪豐稱，我們發現違法線索后，當然先要聯系屬地公安部門去立案調查，我們不會去通知商家。
關于不同電商平臺抽檢商品不同，我們只是向第三方提出我們需要幾個門類，這幾類商品是社會比較關注的、問題比較多的，第三方去抽檢幾家，抽檢什么，他們有他們的工作方案。
關于非正品與假貨的問題，楊洪豐稱，非正品不等于假冒偽劣，不是一個概念，這個很明確。此前的抽查所公布的為“非正品”，并非“假冒偽劣”，非正品包括假冒偽劣商品、翻新產品、非授權正規渠道、含量與宣傳不符產品，無3C認證產品、非中國大陸地區官方正品、不符合消費者使用說明化妝品中的標簽說明產品等等。
買家心塞 賣家也受傷
家住北京的梁先生表示，半個月前自己在淘寶網上看到一件羽絨服，原價1800元，限時折扣價為280元。產品介紹標明出廠家正品、尾貨清單等字樣，可收到衣服一看，質量卻糟糕到連100元都不值的程度。
對于淘寶網忠實的“剁手黨”們來說，類似的情況并非個例。“就算沒有被假貨店主‘忽悠’的經歷，至少每一次也要用心鑒別價格不同的各店同款產品”，王女士認為，淘寶網應該盡快加強對網站店鋪的監管。
買家心塞的同時，賣家也有苦難言。一位長期做海外代購的淘寶賣家表示，今年元旦過后，自己經營5年多的小店在沒有任何通知的情況下被關閉。
“淘寶給了我一個所謂的通知，可我的商品一直是從正規渠道購得，質量不會存在問題。就只因為某些不守規矩的賣家把淘寶這個平臺弄臟了，連累我們也跟著被迫關閉主頁面。”
這位賣家顯得很無奈。
在監管和經營雙方各執己見的同時，一個事實是當前我國針對互聯網電商的法律還不健全，電商平臺上網店準入把關不嚴、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷等問題仍需相關部門加強監管、法制規章盡快完善。
對此，國家工商總局市場規范管理司副司長楊洪豐則表示，針對電商平臺正品率較低、銷售管理混亂等問題，工商總局將繼續按照規定進行立案調查。
