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以客戶需求為創新導向
訪瑞士SONOVA集團首席執行官 Lukas Braunschweiler
2014-11-21    作者:記者 曾亮亮/施泰法報道    來源:經濟參考報
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  11月17日,全球最大的聽力解決方案供應商瑞士SONOVA集團發布了2014/15財年半年報,銷售額達 9.902億瑞士法郎,按當地貨幣計量增長7.7%;息稅折舊攤銷前利潤達 2.159億瑞士法郎,按當地幣計量增長12.1%。目前,亞太地區的業務占整個公司業務的11%。 該公司對2014/15年全年預期保持不變。
  “以客戶需求為導向的創新一直是引領公司發展的基石。在中國,我們不斷致力于開發符合中國客戶需求的產品。”瑞士SONOVA聽力集團首席執行官 Lukas Braunschweiler最近在Sonvoa總部的一次活動中接受《經濟參考報》記者采訪時表示,該公司在歐洲、北美等市場具有廣泛的認知度,隨著不斷對中國市場的開發,它在中國市場也展現了強勁的增長力。
  SONOVA聽力集團目前是全球最大的聽力解決方案供應商。助聽器(峰力和優利康)、人工耳蝸(領先仿生AB)等產品覆蓋了聽力保健領域的各個產業鏈。而該公司生產的兒童助聽器市場份額更是占據全球50%以上。SONOVA聽力集團2013/14財年年報顯示,集團總收入為19.513億瑞士法郎(合計人民幣約130億元左右),按當地貨幣計量,亞太地區的增長速度達到14%,超過其他地區的增速。
  2014年6月,旗下子公司峰力公司針對中國市場推出的定制經濟型助聽器Baseo Q 桑巴夢和Tao Q探戈夢助聽器。
  “該款助聽器最為顯著的特點就是具有噪聲阻擋以及獨創的中文語言處理等功能,這是專門針對中國聽力保健市場和中國用戶的真正需求,公司深入了解而開發的。”據Lukas介紹,來自瑞士和中國地區聽力專家、技術專家、交互軟件的設計師,以及工程專家組成的團隊,在不到兩年的時間里,累計穿越中國3萬公里,訪問了多名醫院專業人士、聽力中心驗配師以及聽力保健產品的用戶。經過細致的調研和反復的測試,研發人員最終根據中國街道等公共場所噪聲水平,對中國定制產品進行了噪聲級別針對性的設置,添加了噪聲凈化功能“噪聲防護盾”,讓用戶使用效果更為舒服。此外,由于中文和英文發音語調上存在明顯差異,研究人員分析中文語調的特點后設置了一個可以調試的處方公式。他說,采用這一處方公式后,調試后各頻率段能夠提供更好的中文音質,讓中國的用戶聽得更清楚。
  一般而言,聽力聽障人士從發現聽力障礙到最后選配助聽器,平均等待時間約7-10年。目前,國內助聽器選配比例在5%左右,國外助聽器選配比率約25%。第二次全國殘疾人抽樣調查顯示,我國現有聽力殘疾人2780萬。我國每年有1900萬新生兒,其中患聽力障礙比例為0.1%-0.3%、約為4萬,7歲以下患聽力障礙的兒童超過80萬。
  中國康復醫學會聽力康復專業委員會委員楊欣怡告訴《經濟參考報》記者,成人聽力受損、下降,不僅影響生活質量,而且引起交流障礙、大大降低參與社會的能動性并減少了社會交往,甚至可能導致老人失智,精神狀態和情緒反應逐漸惡化,影響身心健康。兒童聽力受損直接導致語言能力發育遲緩,無法清楚說話或進入正常學校學習,加重了家庭和社會負擔。
  “我們致力于為聽力障礙人士提供全面的聽力解決方案,讓不同程度的聽力障礙人士都能感受到聆聽的快樂。我們研制開發了全球第一款也是唯一一款防水的人工耳蝸數字聲音處理器,并整合、利用我們在信號處理技術和無線連通兼容方面的優勢,進一步改善了耳蝸植入者在有背景噪音的復雜環境中的聽力。第一次讓人工耳蝸植入者能夠在游泳、洗澡沐浴時聽到聲音,為許多家庭帶去了歡樂。”Lukas說,SONOVA董事會2009年做出了一個重大決策,收購了開發和制造人工耳蝸的美國領先仿生公司,“助聽器與人工耳蝸”的產品結構進一步強化了公司在聽力保健領域的領導地位。
  Lukas認為,通過全球廣泛的覆蓋,以及完整的聽力解決方案業務和產品組合,公司不斷地實現增長。“展望未來,我對新開發的第三代技術平臺的巨大潛力感到非常興奮,它是我們創新道路上重要的里程碑。第三代技術平臺依據明確的客戶需求研制開發,它為我們進一步重大產品的研發,以及所有品牌的增長提供了基石。”
  據悉,10月德國漢諾威國際助聽器專業大會上,SONOVA集團發布了根據客戶需求開發的助聽器全新技術平臺以及諸多助聽器配件新品。
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