保監(jiān)會18日印發(fā)《關(guān)于加強保險消費者權(quán)益保護工作的意見》(以下簡稱《意見》) ,明確了保險消保工作主要任務及政策措施。 《意見》強化了保險公司主體責任。保險公司要樹立客戶第一的經(jīng)營理念,公平合理設定合同權(quán)利義務和厘定產(chǎn)品費率,規(guī)范銷售行為,及時公允理賠給付,提升保險服務質(zhì)量和水平,保障消費者信息安全等。《意見》還要求加強信息披露。保險公司要及時披露與消費者權(quán)益相關(guān)的產(chǎn)品和服務信息;保險監(jiān)管機關(guān)要加強透明度監(jiān)管。提高消費者的保險知識水平和風險意識。
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