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開展效能評議工作
近日，國網山東齊河縣供電公司組織開展效能評議工作。42名效能評議員本著公平、公正的原則，對該公司各單位第三季度業績效益、落實公司重點工作、黨風廉政等方面的綜合效能進行了客觀公正的評價。
為進一步轉變作風、提升服務，增強管理的協同性和有效性，該公司每季度組織開展一次效能評議活動，由公司效能評議員對各職能部室的工作開展情況和綜合效能進行評價。效能評議員是由各單位推薦和個人自薦的方式選聘產生。效能評議員本著公平、公正的原則，依據各部門在業績效益、團結協作、執行上級決定、落實公司重點工作、黨風廉政等方面的綜合效能，做出實事求是的評價。效能評議采取集中評議方式，評議成績當場公示，同時在公司門戶網站進行公布。評議結果分為優秀、良好、一般、較差4個等級。對于“較差”得票達到或超過20%的單位，將由公司經理約談部室負責人；連續三個季度“較差”得票達到或超過20%的單位，將按照組織管理程序對單位中層負責人進行調整。
（王保華）
加快農網建設
提升安全運行水平
近日，國網山東禹城市供電公司市中供電所員工利用秋檢停電時間，加快對10千伏前油坊支線的改造工作，進一步提升農網安全運行水平。
為切實夯實農網安全生產基礎，努力提高農網運行管理水平，積極改善農網生產條件，該公司落實有力措施加快農網建設步伐。一是組織專業技術人員深入分析各單位農網工程推進實施進展及存在的困難和問題，就施工力量組織、管理制度完善、計劃節點、物資供應、工程管控機制及獎懲考核等逐項研究，及時解決問題，確保工程建設有條不紊推進。二是現場督促檢查各單位農網工程實施進展。通過座談交流、現場核實等方式，逐一逐項分析項目完成情況及計劃安排等，充分掌握各單位農網工程推進進度，幫助協調解決實際遇到的困難和問題。三是集中攻堅完成工程結算、檔案資料編制等工作。統一編制標準，規范資料管理，確保操作規范、記錄完整、文檔完備，提高投資完成率。四是現場指導農網工程日常管理工作。通過舉辦培訓班、互相交流學習及重點幫扶等措施，提高工程管理人員的業務素質，確保工程安全、質量、進度等的有效控制，確保投資效益的充分發揮。
（楊姍）
彩虹輝映黨旗紅
在德州市夏津縣的村舍民企、大街小巷，一面面印有“國家電網彩虹共產黨員服務隊”的隊旗無數次地飄揚過，一個個凸顯黨員身份的“紅袖章”夜以繼日的服務，成為該縣一道靚麗的風景線。國家電網彩虹共產黨員服務隊以黨員“亮身份、樹形象，亮職責、做表率，亮承諾、當先鋒”為載體，帶頭服務、奉獻社會、正風正己，讓黨員的先鋒模范作用在實踐中體現，在為民服務中升華。
便民跑前沿
服務更便捷
彩虹服務隊隊長董濤介紹說，“彩虹共產黨員服務隊共有25人，都是以共產黨員、入黨積極分子和業務骨干為成員，積極創新服務內容形式，開展優質服務零距離、便民服務“一對一”等一系列延伸服務，對客戶做到有呼必應、有難必幫，真正塑造了自己的服務品牌�！痹摴居�2013年1月將北鋪店供電所定為服務隊活動基地，并以基地為主要場所，定期組織開展集中活動，并增設了創新工作室。
服務隊全面開展“大服務”活動,深入社區、企業、校園、醫院、農村、園區超前服務，建立重要客戶檔案，量身配制服務套餐，結合農時，提供新上用電項目跟蹤服務、供電用設施專項檢查、日常檢測和檢修、節能咨詢、設備改造規劃等綜合性一體化服務，差異化“管家式”服務全力推行，為地方經濟發展提供堅強電力保障。
公司班子成員定企包點，幫客戶新上項目優選方案、提前供電，為招商引資營建良好的發展環境，進一步促進了縣域經濟建設。自服務隊成立以來，已累計開展特色服務1300余次，做到了對各類客戶合理訴求的第一時間響應核實、上門服務和滿意答復，提升了“國家電網”品牌的影響力和美譽度。
信息顯優勢
服務更完善
“目前，公司人員每天都要監測、統計供電所智能集抄系統運行情況，并且把這些數據作為供電所同業對標的重要指標。智能集抄系統上線后，實現了從抄表到電費核算的閉環管理，確保了線損管理的有效管控，低壓線損繼續保持穩中有降的良好態勢�！惫境碇行囊鼦潎榻B說。
公司服務隊以提高營銷管理水平、提升各項營銷指標為目標，結合同業對標、優質服務、班組管理等工作，加強信息系統功能的應用與開發。除了智能集抄系統，夏津公司還應用基于地理信息系統的95598熱線與搶修指揮聯動一體化平臺，對供電所搶修車輛進行監管。15輛GPS衛星定位流動服務車由公司低壓搶修中心統籌調度搶修，只要客戶撥打電話，用電信息需求情況、區域、行車路徑等情況隨即傳到車載打印機上，使搶修人員更準確、快速到達客戶故障現場服務，確保服務無縫隙、全覆蓋。
黨員爭先進
提“素”更給力
為使服務隊練就一身過硬的技術，更好地服務于客戶，公司建立完善員工技能提升激勵機制，重視崗位知識、專業技能業務培訓，鼓勵員工自學成才，對在各級技能比賽中獲獎、技能水平提升較明顯的員工給予通報表揚和物質獎勵，營造員工技能提升的良好環境。
為充分發揮共產黨員服務隊周方友、劉建雙國網冠軍優勢，該公司啟動“金藍領計劃”，組織隊員利用工作間隙開展“技能練習”活動，堅持每日“一題、一練、一比、一評”等日常性崗位練兵，學技術、比技能、提素質。
該公司還開展了“服務奪旗競賽活動”，三面紅旗依服務業績流動懸掛，并將服務次數、人次、形式、內容及效果列入每位隊員在單位的月度業績考核，隊員們比奉獻、樹新風、爭標兵，提高自身服務技能，立足本職，踐行“你用電、我用心”，服務隊為民服務成效突顯。
正風先正己
行風更過硬
服務隊為充分發揮“兩代表一委員”的政治資源和群眾優勢，與165名人大代表、黨代表、政協委員建立了一對一聯系點。請進門聽建議。隊員們每月把對接代表、委員請進門走向基層供電所指導所務公開、工作效能、作風轉變、員工素質提升等工作，打造廉潔高效供電所。走出門察民意。通過個別走訪、家庭約訪、地頭座談等形式匯集民意，走村入戶了解企業客戶生產、經營狀況，對客戶電量、電費進行分析，指導企業制定供電優化方案，暢通社情民意新渠道。敞開門糾行風。針對行風自查自糾過程中梳理暴露出的管理、服務等隱患問題，隊員們不逃避、不護短，敞開門請代表、委員對“癥”下藥，及時糾正問題，徹底實現源頭預防、過程監督、結果優化。針對內部的營銷專項治理工作，以工作自查、互查和抽查方式，用“顯微鏡”仔細查找，用“放大鏡”對待處理的問題,徹底消除隱患。據悉，在剛剛結束的全縣政風行風、機關效能工作評議中，該公司以第一名的成績奪冠。 （徐冬梅
李慧）
打造“三位一體”安全親情防護體系
“今天走進了施工現場，不僅了解了丈夫工作的環境，同時也明白了電力一線職工工作的重要性，以后我會更加支持他的工作！”11月4日，國網山東平原供電公司組織職工家屬到110千伏恩城變電站檢修現場跟班體驗，施工部門負責人向職工家屬講解了此次施工的工作要點、現場安全措施落實及管理工作創新等內容，并邀請職工家屬們在安全條幅上寫下對親人的安全叮囑。
面對今年施工任務多，安全管理點多面廣的嚴峻形勢，該公司在安全管理上創新舉措，開通“親情直通車”把安全生產做到“家”，定期召開職工家屬交流座談會，拍攝安全“全家�！保堃痪�職工家屬到場參加跟班體驗，讓員工家屬觀看事故錄像，自覺當好“賢內助”。另外還推行“安全幸福連心卡”制度，該公司把1000多張“連心卡”發放到每個家庭，將家屬填寫的“囑安全、道珍重、報平安”的話語通過短信、信件、格言警句等形式，溫暖著一線職工的心。把親情、家庭的力量融入到班組安全教育之中，用親情獨特的“潤物無聲”作用，激發和感召職工的安全責任，傾力打造企業、職工、家庭“三位一體”的安全親情防護體系，將安全管理延伸到每個家庭，筑起安全堤壩，增添了安全管理的親情化，推進安全生產深入開展和持續穩定。
（張峰）
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