正在818大促如火如荼之際，蘇寧正式推出了“乳制品召回損失險”，簡稱奶粉險，這是國內(nèi)首例對嬰幼兒奶粉安全投保的保險險種。目前，奶粉險僅為蘇寧紅孩子的客戶專屬定制，未來將有望對所有蘇寧用戶開放購買。
據(jù)了解，消費者在蘇寧紅孩子購買任意品牌、任意類型的奶粉，都將獲贈一份“奶粉險”，一旦奶粉被國家要求下架，不管是否對消費者產(chǎn)生實際損害，蘇寧金融公司都將主動向消費者賠付每罐2000元人民幣的“乳制品召回損失津貼”，全年最高累計可賠付10萬元。
蘇寧金融公司負責人在談到奶粉險時表示，“奶粉險項目致力于為母嬰客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保障，體現(xiàn)出我司母嬰產(chǎn)品對消費者負責任的態(tài)度。同時，我司對奶粉產(chǎn)品質(zhì)量很有信心，這一項目的實施將對我司供應(yīng)鏈提出更高的要求�！�
十月懷胎
事實上，醞釀一個與嬰幼兒市場有關(guān)的保險的想法，由來已久。最早可以追溯到2013年，蘇寧初涉保險市場之時，就敏銳地發(fā)現(xiàn)與3歲以下嬰幼兒有關(guān)的保險，在所有意外險中的占比超過30%，是不折不扣的藍海。
雖然是金融保險市場的新兵，但蘇寧是零售業(yè)的巨擘，尤其是2012年收購紅孩子以后，在母嬰市場穩(wěn)居第一，擁有龐大的母嬰市場用戶群體。這個時候，蘇寧長期以來后臺數(shù)據(jù)建設(shè)的作用就發(fā)揮出來了，通過對蘇寧紅孩子用戶需求和用戶購買習慣的分析，蘇寧金融公司發(fā)現(xiàn)，父母對嬰幼兒安全問題的關(guān)注度非常高，尤其是嬰幼兒的食品安全問題。
而在嬰幼兒食品中，比重最大的毫無疑問就是奶粉。再加上這幾年國內(nèi)奶粉安全問題頻繁發(fā)生，令父母們對奶粉安全的關(guān)注度日益提升，這讓蘇寧金融公司開始萌生了要為嬰幼兒奶粉研發(fā)一款保險產(chǎn)品的念頭。
分娩前的陣痛
一切并不像想象的那么簡單。
好消息是，奶粉險面對的是一個龐大的市場，每年中國新生兒的數(shù)量已經(jīng)達到2000萬。更重要的是，奶粉險的市場一片空白，至今未有人涉獵。
壞消息是，國內(nèi)奶粉市場魚龍混雜，不僅奶粉安全問題頻發(fā)，而且市場上充斥著大量的假冒偽劣產(chǎn)品，保險公司對推出這樣的險種望而卻步。
這個時候，蘇寧紅孩子以百分之百的正品保證，給保險公司吃了顆定心丸。這也讓平安保險公司和蘇寧一起，成為第一個“吃螃蟹的人”。
當被問到為什么選擇蘇寧時，平安保險負責人表示：“母嬰食品安全市場非常有潛力，而選擇蘇寧，主要是看重蘇寧紅孩子在全國的知名度，以及紅孩子對供應(yīng)鏈的嚴格把控�！�
事實上，從最初的創(chuàng)意，到在蘇寧百日會戰(zhàn)正酣之際推出市場，歷時一年，蘇寧金融公司就奶粉險的保險額度，保費，保險內(nèi)容等進行了細致嚴謹?shù)难邪l(fā)，最終形成了現(xiàn)在的“國內(nèi)首例奶粉險”。
從某種意義上說，這不僅是意外損失險，更是對消費者購買到問題奶粉時受到的精神損失進行賠付。據(jù)了解，消費者在蘇寧紅孩子購買任意品牌、任意類型的奶粉，都將獲贈一份“奶粉險”，一旦奶粉被國家要求下架，不管是否對消費者產(chǎn)生實際損害，蘇寧金融公司都將主動向消費者賠付每罐2000元人民幣的“乳制品召回損失津貼”，全年最高累計可賠付10萬元。
