2014年以來，中國出口信用保險公司(以下簡稱中國信保)進一步發揮專業優勢，著力打造小微企業專屬服務平臺，推廣便捷高效的在線服務，簡化投保和理賠手續，幫助小微企業化解海外市場風險，增強國際競爭力，搶抓海外訂單，擴大市場份額。1-7月，中國信保累計支持2.6萬家小微企業實現出口273億美元，幫助小微出口企業獲得融資112.93億元人民幣，向小微企業支付賠款5379萬美元，政策性出口信用保險服務小微企業取得積極成效。
小微企業專屬產品受青睞
小微出口企業雖然規模小，但數量龐大，對促進我國經濟社會發展、穩定就業至關重要。今年國務院多次發布支持小微企業的政策措施，中國信保積極落實國家決策部署，針對小微企業海外經貿活動經驗不足、資金短缺、風險管控能力弱等短板，鼓勵企業利用信用保險，積極采用賒銷、承兌交單、付款交單等信用結算方式，進一步加大對30天至180天信用銷售支持力度，有效提高小微企業國際競爭力。
“小微企業信保易”是中國信保專門為小微企業設計的提供基本風險保障的信用保險產品，可以為年出口額在300萬美元以下的小微企業提供16種不同等級的風險保障。2013年，使用該產品的小微企業平均出口增幅12.8%，高于同期全國平均出口增速4.9個百分點。今年1-7月，中國信保利用該產品支持了近萬家員工數低于60人的小微企業出口，支持生產型小微出口企業超過8000家，充分發揮了政策性出口信用保險在防范風險、穩定就業、支持實體經濟發展方面的重要作用。
云南蒙自的一家商貿公司從2010年開始出口當地特產甜石榴，然而由于風險和資金的問題，始終無法做大，年出口額一直徘徊在150萬美元左右，2013年初在商務部門的推薦下，該公司結識了中國信保并開始合作，當年出口額突破1400萬美元，海外客戶從2家增長到10余家，并開拓了馬來西亞、菲律賓等6個國家的市場。
為使更多小微出口企業享受到國家出口信用保險政策，今年以來，中國信保與各地政府和商協會聯手，在全國26個省市建立了90個小微出口企業統一投保服務平臺；并在上海、深圳等地積極采取“政府+外貿公司+信保公司”的方式，為小微企業搭建綜合性金融服務平臺，已為上千家小微企業提供了風險保障。
開辟小微企業融資新渠道
利用信用保險的保單幫助企業獲得銀行融資，是中國信保一項成熟的金融服務。今年1-7月，中國信保幫助企業獲得銀行融資超過1500億元人民幣。為了幫助小微出口企業有效應對融資難、融資貴問題，中國信保今年進一步加大與銀行的合作力度，在江蘇、廣東、遼寧、寧波、天津、廈門等6個省市與招商銀行、民生銀行、寧波銀行等5家銀行在“小微企業信保易”項下開展了業務合作，為小微企業獲得銀行融資開辟了新渠道。今年1-7月，中國信保幫助小微出口企業獲得融資112.93億元人民幣。
在投保出口信用保險后，企業只需抵押中國信保承保的應收賬款或將保單賠款權益轉讓給銀行，就可便捷地獲得銀行低息貸款。中國信保的政策性地位可以有效提升小微出口企業在銀行的信用等級，擴大授信額度，一方面幫助企業獲得必要的流動資金，實現大規模集中出運，另一方面也可以解決由于大規模采購、設備更新等原因造成的資金短缺難題。
云南一家出口果蔬的小微企業在2011年還是一家出口額僅100萬美元的小公司，經過三年與中國信保的合作，實現了“銷售—投保—融資”滾動式運作，并逐步發展壯大，目前已成為帶動當地出口創匯、改善農戶工作生活的省級優秀農產品龍頭企業。2011年至今，該公司利用出口信用保險累計獲得的融資金額已超過7000萬元人民幣。
快速理賠保障企業經營安全
小微出口企業家小底薄，一筆出口未收匯即可能影響企業的經營安全，因此，中國信保今年將提高理賠追償響應速度和效率作為改進小微出口企業服務的重要工作，并取得了良好成效。
松云商貿是重慶市一家以工業配套機械設備及工業原料為主營產品的小微企業。2013年1月，該公司與圭亞那買家簽署了水泥生產線出口合同。2014年3月，項目買家在付款期屆滿前，突然提出無理要求，并隨后拋出各種毫無根據的理由，企圖拖欠尾款。毫無準備的松云商貿頓時措手不及，在巨大的資金壓力下，其它幾個項目不僅停滯下來，還面臨徹底流產的危險；同時，欠款帶來的巨大融資成本，也讓企業喘不過氣來。中國信保在接到企業報案后，迅速勘察案情，高效處理企業的索賠材料，及時向企業支付賠款約152萬美元，使該公司避免了破產的厄運。
為了進一步緩解企業資金壓力，中國信保今年還推出了小額案件在線索賠系統上線，并全面推行10萬美元以下小額案件“簡易勘查、快速理賠”服務措施，有效提高了小額案件理賠追償處理效率。今年1-7月，中國信保累計向小微企業支付賠款5379萬美元。
為小微企業提供全面風險保障
據中國信保有關負責人介紹，中國信保為小微出口企業的服務體現在“事前-事中-事后”三個方面：在出口前，通過海外買方資信調查，幫助企業篩選優質買家；在出口過程中，通過發布風險預警、提供行業分析，幫助企業及時發現風險線索，控制出運節奏，避免發生損失。在出險之后，中國信保在理賠的同時，還會積極幫助企業與海外買家斡旋談判，積極追回貨款。
北京通州一家年出口額20萬美元的小微企業在今年年初遭遇了美國客戶的惡意拖欠，貨款金額約6400美元。今年5月，在接到該企業的索賠申請后，中國信保第一時間開展案件的追討工作。起先，買方謊稱已經向企業支付貨款，但中國信保核查后發現并無此事，因此向買方發出嚴正警告：如拒不還款，日后從中國進口將無法獲得中國信保的信用額度支持。在中國信保專業和高壓的追討下，買方最終于6月份全額支付所欠的貨款，小微出口企業沒有因此受到任何損失。
未來中國信保還將繼續加強針對小微企業的在線服務，便利小微企業足不出戶實現投保和業務操作，并通過線上線下相結合的方式，向投保的小微企業發布風險提示等措施，進一步提高對小微出口企業的服務水平。
