供電所業務自查評比促提升
“供電所標準化建設是否延續，工作人員能否認真踐行供電服務‘十項承諾’，對波動較大的臺區能否按時進行線損分析？”近日，國網樂陵市供電公司組織13個供電所對各自服務、建設情況進行了全面檢查，對工作亮點相互學習，對照業務短板查漏補缺。
此次活動立足標準化供電所管理制度，按照安全生產、營銷服務、客戶服務的崗位職責和工作標準，對供電所業務進行隨機抽查。在綜合測評供電所人員日常工作能力的同時，對供電設施臺賬，高、低壓電力設施巡視記錄，電力設備消缺記錄等設備和生產管理的各種技術資料進行百分制評比。對低壓業擴、95598投訴等普遍存在問題的領域，該公司通過入村入戶、上門走訪的形式，認真聽取轄區客戶的反饋意見，作為此次供電所評比的量化考核標準。結合考評中涌現出的工作亮點，樂陵市供電公司作為最佳實踐進行推廣、學習；對于評估成績落后的，該公司將組織先進供電所進駐幫扶，取長補短，共同進步，力爭整體提高服務品質，提升客戶服務滿意度。
(張保明 楊雪原)
開展電網故障專項治理活動
近日，國網齊河縣供電公司電網故障專項治理活動拉開帷幕。活動為期5個月時間，重點齊河全縣的過載、重載變壓器及線路進行治理和改造。
活動分兩個階段，第一階段為線路巡視及消除隱患階段，計劃用一個月的時間來進一步消除電網隱患，解決危及電網安全的問題；第二階段為集中整治階段，計劃用4個月的時間，進行電網改造、更新和提升，為電網穩定運行打下基礎。為確保活動取得實效，該公司實行領導干部包保負責制度，要求班子成員負責對被包保單位的活動開展全過程進行監督，及時了解活動進度。建立配網故障常態化分析機制，分類分析故障原因，留存故障現場照片，并建立配網故障事件檔案，總結查找出故障多發原因，及時制定相應的解決、預防措施，防止同類故障重復發生。該公司還加強了電網巡視力度，依據各類設備的巡視要求和標準進行電網巡視，使巡視工作常態化和專業化。同時還加大考核力度，對各單位配網運行情況進行月度排名，現場督導檢查配網故障率較高的單位，對整改力度不到位的單位，實行單位負責人到公司“說清楚”制度，并納入干部動態考核，以確保治理活動取得實效。
(宋媛媛)
李大爺“上訪”
“俺平時的電費都是100元左右，為啥這個月的電費還不到20元呢？”8月17日，慶云縣小李村的李大爺騎著電動三輪車一大早來到大靳供電所，找到了王所長，因情緒有些激動持著電費發票的手不停地抖動。
李大爺為人耿直、較真，愛管閑事，經常給供電所打電話，是有名的“上訪戶”，所里的人沒有不熟悉他的。他又是一個熱心人、有心人，沒事就到村外和村內的高低壓線路邊轉悠，供電所和村里人牽扯電上的事都愛找他說道。去年春末，他在街上轉悠，看到李大國的兩棵楊樹快頂到了低壓線，隨即給供電所打了電話，不一會兒，供電所的師傅帶著工具來了。大國見快要成材的兩棵樹，舍不得讓伐，只同意剪剪樹枝。一旁的李大爺急了，上前把大國數落了一頓，又擺明了利害關系，最后，大國高高興興地把樹從根部伐掉。
又到了每月交電費的時候，李大爺每次都是第一個去村里超市的郵政代收點，交完費認真查看單據上的內容。前天他又搶了個第一，當聽說本月電費18元，他跟售貨員急了。“不對，肯定不對，俺每月都是100元左右，你再查查。”“李大爺，沒錯，就這么多。”售貨員又核實了一遍，肯定地說。李大爺看著電費單，滿心疑惑，到家騎上三輪車趕往供電所。
王所長聽了李大爺的一番話，馬上派副所長劉煒隨同李大爺趕回村里。經檢查是他家的電表遭了雷擊，造成電表失準。劉所長弄明白情況后，跟李大爺詳細地作了解釋，又根據他家的用電情況和《電力法》規定，說明需追加電費。李大爺聽后欣然同意，臉上露出了滿意的笑容。
“我馬上派人給您免費更換電表，謝謝您對俺們工作的支持。”臨走劉所長握著李大爺的手，不住地道謝。 (胡月強)
開展“慈心一日捐”活動
近日，國網武城縣供電公司開展了“慈心一日捐”活動，該公司309名職工參與捐贈，共捐款16000余元。
近年來，國網武城縣供電公司在全力做好供電服務工作的同時，注重發揮電力企業的社會責任和政治責任，把為客戶提供優質服務和愛心回報社會作為開展電力工作的出發點和立足點，以“善小”活動為載體，開展了一系列愛心服務活動。2014年年初以來，該公司先后開展了“供電服務進企業”、“彩虹藍天-夏安”等供電服務工作，為83家企業資產變電設備進行了義務檢修和安全隱患排查，“善小”志愿者利用“安全生產月”、服務“三夏”等時期，開展安全用電及電力設施防外力破壞知識宣傳，深入社區、鄉鎮、農戶設置咨詢臺，發放安全宣傳冊2500余本，解決群眾用電難題173項，為營造安全和諧的用電環境打下基礎。
在熱心慈善方面，武城縣供電公司每年持續開展“金秋助學”、“慈心一日捐”、“雷鋒活動日”等活動，先后資助35名貧困、孤殘兒童圓了上學夢，組織志愿者與“光棍村”20余名孤寡老人結成幫扶對子，從經濟上改善鰥寡老人生活環境，保障衣食冷暖，在精神上為老人送去關懷和快樂。在捐贈過程中，該公司還注重發揮共產黨員模范帶頭作用，開展黨員聯系群眾活動，公司100余名黨員深入基層，與李家戶鎮200戶貧困家庭結成幫扶對子，通過實地走訪和電話聯絡等形式，每月了解幫扶對象的生活情況及用電需求。截至目前，共填寫179份走訪調查表，解決客戶供電問題39項。
武城縣供電公司慈善公益工作得到了社會各界的一致認可，近日，武城縣慈善總會送來的一封感謝信，感謝企業在慈善活動中所給予貧困鄉親的救助，感謝企業為武城慈善事業做出的突出貢獻和全力支持。 (鄭智慧)
“四個一”織就客戶安全防護網
“老王，你家翻斗車的信息統計上了沒有，這不，為了咱的安全，人家供電公司的師傅們又核實來了！”近日，香趙莊鎮紙房頭村支部書記王建把一張表格遞給同村的王士嶺。為有效預防電網外力破壞事件，強化工程車輛駕駛員的安全意識，國網夏津縣供電公司在政府及安監部門的大力支持下，積極同鄉鎮、農村社區建立聯系點，為大型機械、工程車輛登記造冊，對轄區內特種車輛車主情況進行摸底統計，為客戶織就安全防護網。
吊車、挖掘機、收割機等大型機械的特種車輛作業人員違章所引發的電纜挖斷、倒桿斷線事故屢禁不止，為從源頭消除電網外力破壞隱患，該公司組織基層供電所包保責任轄區，統計大型機械、特種車輛信息，將車主、駕駛員、操作員聯系方式、車輛照片、型號、車牌號、機械最大臂長、伸長高度等信息建賬立卡，同時積極聯系交通、安監、農機等車輛、工程管理部門，多渠道、多方式收集特種車輛和大型機械信息，添加至移動飛信、微信平臺，每月補充，每周以漫畫、安全小貼士等網絡群發溫馨提示。該公司還與政府職能部門聯合開展大型特種車輛安全操作輪訓，使用幻燈片、動漫視頻還原事故現場，分析觸電傷亡、倒桿斷線經典案例，保護作業人員的人身及機械安全。
截至目前，該公司已舉辦大型機械和特種車輛講座14期，輪訓駕駛員420余人，發放《輸配電線路防外力破壞》動漫光盤500余張，發放宣傳材料1100余份。
(徐冬梅 李海濤)
