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農夫山泉微博三問“發難”怡寶
2014-08-18    作者:夏芳    來源:證券日報
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  近日,農夫山泉與華潤怡寶間因檢測水的酸堿度再度交鋒,雙方你來我往引發了新一輪“水戰”。而在業內人士看來,隨著越來越多的業外資本進入,飲用水市場的“狼煙四起”似乎不可避免。

  農夫山泉:輸了官司但贏了事實

  農夫山泉與怡寶間的戰火從未徹底熄滅,早在去年,農夫山泉就曾認定,其與《京華時報》的口水大戰,背后必有怡寶。

  而今,雖然農夫山泉檢測怡寶水PH值遭怡寶起訴,并吃到罰單,農夫山泉卻仍然決定將本案上訴至廣州中級法院。目前,二審正在進行中。

  一審敗訴后,8月14日,農夫山泉在其官方微博上公開表示:“農夫山泉輸官司,不輸事實,怡寶水呈酸性是事實,農夫從未捏造……我們在廣州法院的一審上訴也敗訴。但判決改變不了事實。我們輸了官司,但沒有輸掉事實。”

  據廣州市工商局查實,2013年3月15日至3月28日,農夫山泉曾在廣州家樂福金沙店、萬國店、康王店展開促銷活動。臨時促銷員用撕掉標簽的農夫山泉飲用水和怡寶飲用水進行PH值測試,向顧客展示農夫山泉飲用水PH值為弱堿性,而怡寶飲用水為弱酸性,此舉引發了怡寶方面的投訴。最終,農夫山泉遭廣州工商局罰款10萬元。

  對此,農夫山泉相關負責人在接受記者采訪時表示,“我們進行對比性測試的目的在于使消費者了解自己所喝的水”。

  該負責人介紹,農夫山泉在水樣的選擇上,會選擇多種類的水,其中既包括純凈水,也會包括其它品牌的天然水和礦泉水,怡寶、依云都是選擇過的樣本。而在廣州,怡寶比較容易購得,因此使用怡寶會多一些。怡寶是純凈水,以自來水加工而成,呈酸性。依云水則呈弱堿性。比較試驗前都會先撕掉產品標簽,用盲法來測,用事實說話。直接的比較有助于幫助消費者了解不同產品的特性,大家熟知的可口可樂與百事可樂,蘋果與微軟,都曾有過很多經典的比較性宣傳。通過比較,消費者能更全面地掌握信息,更理智地做出選擇。

  雖然農夫山泉強調,其只是告訴消費者一個事實,并沒有惡意競爭之意。但在怡寶看來,農夫山泉存在惡意競爭,誤導消費者飲水認知。

  怡寶相關負責人對記者表示,我們充分尊重政府關于“農夫山泉捏造事實,貶低競爭對手,損害競爭對手商業信譽和商品聲譽的不正當競爭行為”的行政裁定,嚴格遵守飲用水國家標準,保障消費者飲水安全,維護飲用水行業的健康發展秩序。

  該怡寶負責人還對記者表示,“針對某企業多年來一貫采取的惡性競爭手段,誤導消費者飲水認知,顛倒飲用水‘純凈、安全’的本質屬性,給行業發展和企業聲譽帶來嚴重損害的行為,我們將保留進一步追究其責任的權利”。

  此外,就本次事件可能對怡寶造成的損失、影響,以及純凈水如何面對越來越多企業標榜“水源地”等問題,上述怡寶負責人稱,“中國是個缺水的國家,飲水形勢相對比較嚴峻,包裝飲用水市場需求旺盛,怡寶純凈水多年來深受消費者信賴,銷量一直保持穩健增長的良好態勢。而嚴格遵守國家標準是每一家飲用水企業確保消費者飲水安全的基本責任,堅持做好水才會贏得消費市場的信賴”。

  怡寶:無回應計劃

  在農夫山泉堅稱“輸了官司贏了事實”的同時,其微博還發問怡寶:貴司所有的工廠和代工廠,是否全部使用自來水生產怡寶瓶裝水?貴司所生產的怡寶純凈水,是否呈酸性?貴司所生產的怡寶純凈水,是否礦物質含量幾乎為零?

  不僅如此,農夫山泉還公布了怡寶全國二十五個水源公司的地址,以供媒體和消費者查詢。

  對于農夫山泉的三問,怡寶相關負責人對記者表示:“怡寶沒有回應上述三個問題的計劃。”

  “怡寶純凈水一直以來嚴格遵守國家標準,確保飲水安全。相信消費者對純凈水‘安全、純凈’的根本屬性都有清醒的認知和理性的選擇。針對某企業未經我司授權,公布我司相關水廠信息,我們將保留進一步追究其責任的權利。”該負責人稱。

  在北京路浩律師事務所合伙人鐘蘭安看來,農夫山泉有點冤。

  鐘蘭安接受記者采訪時表示,“按照我國的法律規定,如果競爭對手在宣傳上說的是真實的,一般情況下,不會認定為不正當競爭。而在農夫山泉和怡寶之間,農夫山泉說的并沒有錯,卻也犯下了‘不該非常明顯地聚焦到一個個體上’的錯誤,這樣做必然導致相關企業的反擊,不反擊則等于承認了這個事實。而這的確會給法院造成其在進行惡意競爭的印象”。

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