降損增效保安全
“我們剛到這里，人生地不熟的，多虧你們上門服務(wù)，以后我們用電就放心了。”拆遷辦隊(duì)長對(duì)著江蘇省蘇州市供電公司虎丘供電所工作人員笑呵呵地說。近日，虎丘供電所協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府人員與供電所查勘、抄表等師傅一同前往曹家橋臺(tái)區(qū)一拆遷辦現(xiàn)場辦公地點(diǎn)，為他們現(xiàn)場辦理裝表接電申請(qǐng)及安全用電宣傳等服務(wù)。由于各拆遷地區(qū)標(biāo)團(tuán)進(jìn)場時(shí)間不同，虎丘供電所制定了完善的服務(wù)方案，細(xì)分責(zé)任，解決了政府拆遷隊(duì)伍及當(dāng)?shù)乩习傩赵诓疬w過程中遇到的用電困難。自今年以來，虎丘濕地公園綜合項(xiàng)目改造全面起動(dòng)，虎丘供電所積極配合區(qū)政府街道辦的規(guī)劃，竭誠為拆遷地區(qū)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全用電宣傳等工作，確保各方用電安全。此次活動(dòng)得到了相關(guān)部門和群眾的一致好評(píng)。 (顧祺)
打造特色配電網(wǎng)典型供電模式
日前，由河南省鄭州市供電公司編制的鄭州市“十二五”配電網(wǎng)規(guī)劃滾動(dòng)調(diào)整報(bào)告順利通過了國家電網(wǎng)公司的評(píng)審，并獲得一致好評(píng)。目前，公司著手開展鄭州市“十三五”配電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃工作。
(代錦霞 劉念祖)
高溫期間走訪客戶
為全方位提高夏季高溫期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，江蘇省洪澤縣供電公司廣泛征求意見和建議，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，130多名村委(社區(qū))客戶經(jīng)理不定期深入企業(yè)、客戶家中，通過實(shí)地調(diào)查、走訪、座談交流等方式，聽取客戶意見，聆聽群眾聲音，查找存在問題，及時(shí)落實(shí)整改。同時(shí)，走訪人員還對(duì)敬老院、留守兒童、低保戶等弱勢(shì)群體上門服務(wù)，幫助對(duì)室內(nèi)線路、用電設(shè)備進(jìn)行安全檢查，義務(wù)為其更換損壞插座、開關(guān)、漏電保護(hù)器等設(shè)備，并利用農(nóng)村集鎮(zhèn)逢集時(shí)宣傳高溫期間用電安全注意事項(xiàng)。公司針對(duì)客戶提出的意見和建議進(jìn)行分類匯總，舉一反三，結(jié)合實(shí)際研究制定相關(guān)整治提升措施，積極糾正，并加以創(chuàng)新，及時(shí)將整改結(jié)果向群眾反饋，直到群眾滿意為止。 (徐良軍 李成)
電網(wǎng)經(jīng)受住“颮線”考驗(yàn)
日前，雷暴天氣“颮線”橫掃溧陽，江蘇省溧陽全市電閃雷鳴，狂風(fēng)暴雨，多條道路積水嚴(yán)重，短時(shí)間降雨強(qiáng)度罕見，此次雷暴天氣給溧陽電網(wǎng)也造成了不小的影響。
雷暴天氣造成供電線路的故障較多，主要涉及南部的南山竹海景區(qū)、天目湖烈山方向，西部的社渚，北部的別橋等處，江蘇省溧陽市供電公司依次對(duì)防汛用戶、重要用戶、影響面積較大的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)搶修。搶修人員冒雨巡查故障，在雷擊停止后，搶修施工隨即展開。公司共出動(dòng)搶修人員1872人次、搶修車輛566輛次，發(fā)電機(jī)9臺(tái)、大型搶修機(jī)械33臺(tái)，累計(jì)恢復(fù)10千伏線路104條、400伏線路1022條、配電臺(tái)區(qū)562個(gè)，4萬用戶恢復(fù)用電。截至目前，溧陽城鄉(xiāng)用電已全部恢復(fù)，溧陽電網(wǎng)經(jīng)受住了“颮線”考驗(yàn)。
(孫佳美)
