騰訊科技通過暗訪發現,供應商祥鵬恒業通過聚美優品等多個電商平臺銷售假冒服裝和手表,并撰文《暗訪電商假貨鏈條:聚美等涉知假售假》予以揭露。聚美優品在28日下午就被發現的涉嫌售假行為,發表聲明稱:已關閉該違規供應商的店鋪,并將所有商品緊急下架,同時提供無條件退貨處理。
以下為聲明全文:
媒體今日報道有第三方手表商戶“祥鵬恒業”在聚美開放平臺涉嫌售假, 我們已啟動緊急調查,初步調查及處理情況如下:
“祥鵬恒業”銷售手表等奢侈品,其所有商品已從第三方平臺緊急下架停止發售,其店鋪已被立即關閉。對于購買“祥鵬恒業”店鋪商品的消費者,我們真誠致歉,并將提供無條件退貨服務。
在我司針對第三方平臺商戶的資質審查過程中,該公司曾出示完整的營業執照、相關商品授權書、相關貨物進口報關單,以及與多家電商合作的資料。我們正在對這家公司的資質、貨源進行徹底重新調查。
我們絕不姑息第三方平臺上損害消費者利益的商戶。我司不排除根據最終調查情況,對“祥鵬恒業”采取相關法律措施。我們也絕不推脫自己的責任。對于第三方平臺資質審查上的失誤、合作商戶業務流程上的漏洞,我們都會本著對消費者負責的態度,深刻反省、追究責任、進行嚴肅整改和處理。
我司對于貨品審查一向要求嚴格,并正在努力完善、升級對全品類供貨渠道的審核檢查體系。我們既是一家高速發展的公司,也的確是一家年輕的公司。如何保證手表等新開拓貨品的質量,此次問題將成為我們永遠的警誡。
我們同時對消費者和媒體的監督致以真誠感謝,你們的鞭策是我們完善自身的動力。
我們再次保證,將以最嚴格最負責的態度調查、處理和整改此次問題。我們將保持百分之百的透明,后續信息均將持續及時向公眾公布。