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“資生堂將改變由日本東京總部掌控全球的做法，將更多依靠本土人才。像在中國，我們就以北京、上海為重點，通過本土人才的培育強化自己的優勢，就像我們在北京的合資公司，我們的合作方。”資生堂集團總裁魚谷雅彥6日接受《經濟參考報》記者采訪時透露今年資生堂的戰略轉型。
2013年，資生堂集團海外事業開展的國家和地區達到89個。集團銷售總額約7621億日元，其中，日本占49.5%，海外占50.5%。而中國的銷售額發表數為1115億日元，占總額的約15%。1991年，在北京與中國北京麗源公司合資成立了資生堂麗源化妝品有限公司，1994年開始銷售AUPRES(歐珀萊)產品，2003年在上海成立了資生堂(中國)投資有限公司，主要統籌在中國的化妝品事業。
魚谷雅彥指出，資生堂的目標不僅是做亞洲知名化妝品品牌，而是要做成全球品牌。他認為，資生堂有兩大優勢。
一是資生堂擁有非常強的技術研發力量，比如目前擁有最強技術力品牌之一的Urara(悠萊)9月將發售采用了資生堂最先端的氨基酸技術系列產品。未來公司將會在這方面繼續加強投入，保持這樣的技術領先優勢。
二是對市場營銷方面，資生堂將不再由東京總部向各地進行信息傳遞，立足本土、放眼全球。公司將更加重視在當地，通過本土的營銷策略，從產品的開發到產品的導入，到銷售以及廣告宣傳等等，都立足于本土市場進行開展。
“特別是在中國市場我們很有信心，因為我們和中國一樣也是亞洲國家，我們對于亞洲這個市場顧客的美容也好，肌膚狀態、發質、身體生理特點等都是非常了解和熟悉的，所以我們非常有信心在中國這個市場，通過本土市場營銷提供給顧客非常適合的產品，滿足顧客多樣化的需求。”魚谷雅彥覺得，未來中國市場的銷售收入有翻倍的前景。
目前，電商對化妝品的傳統銷路有很大的沖擊，《經濟參考報》記者了解到，資生堂旗下品牌的產品主要在百貨店、專賣店、藥妝、電商等渠道銷售。魚谷雅彥指出，中國電商市場在世界上是一個非常典型的市場，這個市場的發展是非常迅速的，而且普及非常快。“我們不會放棄這個市場，我們會更加積極地在中國電商市場進行開發和投入。而且，我覺得我們在中國電商市場上所學到的經驗，將來可能還能運用到日本或者世界其他國家的電商市場當中。”
他認為，化妝品企業直接面向一般的顧客消費者，我必須要去了解顧客需要的是什么，顧客的需求是什么。“在此基礎上，我們才能夠去想為顧客提供怎樣的商品，怎樣進行產品開發。再進一步我們就可以知道和顧客的溝通當中應該向顧客傳達哪些信息，通過怎樣的渠道向顧客提供我們的商品。以顧客為中心開展市場營銷活動，才能為企業帶來并且創造更大的價值。”
在外資化妝品品牌企業并購國內本土品牌的現狀下，資生堂并未在中國邁出這一步。
“目前，沒有并購中國的本土化妝品企業。中國市場上現在有很多中國本土的品牌，對這些品牌，我們覺得如果有些目前資生堂還沒有涉及到或者沒有做到的一些領域，能夠跟我們相互補充的話，我們也會考慮對這些品牌進行收購。”魚谷雅彥認為，資生堂收購的出發點是考慮到公司整體品牌框架的構成。
他指出，選擇并購對象的前提包括三方面內容。一是并購企業的品質是否有保證；二是能否為顧客提供更高的價值；三是資生堂沒有涉及的領域。“如果有這樣的品牌，我們也會作為一種可能性去探討。”他說。
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