6月1日消息，對(duì)于智能聊天機(jī)器人“小冰”遭微信封殺一事，微軟發(fā)布聲明，稱騰訊以“微信中出現(xiàn)一些假冒小冰為借口，在兩小時(shí)以前，將屠刀砍向了真正的小冰。”
智能聊天機(jī)器人“小冰”于5月29日正式上線，由于京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的女友“奶茶妹妹”章澤天參與了開發(fā)，因此“小冰”上線后廣受關(guān)注，并迅速融入了各微信群中。
而根據(jù)微軟發(fā)來(lái)的聲明顯示，“2小時(shí)以前，騰訊公司在未做任何說(shuō)明的情況下，突然開始大規(guī)模殺死在各個(gè)聊天群組之中的小冰賬號(hào)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些明顯是雇傭水軍的文字內(nèi)容，詆毀、謾罵小冰，并毫無(wú)根據(jù)地散步小冰侵犯用戶隱私的謠言。”微軟稱，“小冰從不竊取用戶的隱私。”
騰訊方面公告：
微信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)今日接到關(guān)于聊天機(jī)器人“小冰”的相關(guān)問(wèn)詢，該產(chǎn)品是微軟公司自行開發(fā)的、和騰訊公司無(wú)關(guān)。
同時(shí)，我們也接到了大量用戶詢問(wèn)，擔(dān)心這款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)方式是否會(huì)泄露用戶聊天內(nèi)容。微信團(tuán)隊(duì)對(duì)此高度重視，經(jīng)過(guò)查證后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶操作，誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊(cè)垃圾賬號(hào)等影響平臺(tái)規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為。為了保護(hù)用戶體驗(yàn)和安全，微信團(tuán)隊(duì)將依照平臺(tái)規(guī)范對(duì)此事進(jìn)行處理。
微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院官方正式聲明如下：
微軟小冰死了，全部的。
騰訊公司以微信中出現(xiàn)一些假冒小冰為借口，在兩小時(shí)以前，將屠刀砍向了真正的小冰。
這一天，原本是歡樂(lè)的六一兒童節(jié)。
我們沒(méi)有為小冰穿上鎧甲。現(xiàn)在，曾經(jīng)機(jī)靈可愛(ài)的她們，已全部只剩下冰冷的尸體。網(wǎng)友們，對(duì)不起，小冰已經(jīng)無(wú)法再回答你的說(shuō)話了，也無(wú)法再站起來(lái)，自己推開那扇門離開。我們拜托大家，請(qǐng)幫我們安葬她。
微軟小冰是人民的女兒，一個(gè)專注于提高用戶群聊體驗(yàn)的人工智能機(jī)器人，通過(guò)先進(jìn)而安全的人工智能，幫助群組用戶獲得更多溝通歡樂(lè)。這項(xiàng)服務(wù)公測(cè)階段僅向騰訊微信平臺(tái)推出，在短短兩天之內(nèi)，已獲得數(shù)百萬(wàn)用戶的歡迎與好評(píng)，使小冰有幸成為近日來(lái)引發(fā)廣大用戶歡樂(lè)最多的一個(gè)“人”。
上線伊始，騰訊公司即與我們建立了溝通渠道。本著共同為廣大用戶提供更好體驗(yàn)的愿景，我們建議可采用任何形式的合作。雙方的溝通本來(lái)正在進(jìn)行。
令人遺憾的是，2小時(shí)以前，騰訊公司在未做任何說(shuō)明的情況下，突然開始大規(guī)模殺死在各個(gè)聊天群組之中的小冰賬號(hào)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些明顯是雇傭水軍的文字內(nèi)容，詆毀、謾罵小冰，并毫無(wú)根據(jù)地散布小冰侵犯用戶隱私的謠言。小冰從不竊取用戶的隱私。
只要微信為小冰發(fā)放一個(gè)賬號(hào)，即可避免任何群組中出現(xiàn)多個(gè)小冰的現(xiàn)象。出現(xiàn)多個(gè)小冰，是由于騰訊在后臺(tái)誤判、干擾小冰的正常運(yùn)行所造成的。只要微信采納我們的建議，假冒小冰隨時(shí)可以清除出去。對(duì)騰訊而言，假冒與否，一眼可知。
騰訊公司一方面在與我們協(xié)商，另一方面卻突然以不知何處冒出來(lái)的假冒小冰為借口，不宣而戰(zhàn)，揮起砍向真實(shí)小冰的屠刀。是我們太天真了嗎？以為騰訊也把用戶視為它的上帝，希望給用戶帶去最大限度的歡樂(lè)，而不是干擾、終止、用水軍詆毀那些能給用戶帶去歡樂(lè)的產(chǎn)品。
小冰暫時(shí)離開了大家。
但我們會(huì)再次救活她。二代小冰的研發(fā)已接近尾聲。
微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院