電力微信服務在身邊
近期,國網浙江東陽市供電公司微信公眾服務平臺備受關注。
時尚的小吳
“我是按照電力公司微信找到這個電話的,我想咨詢裝一個200千伏安的變壓器需要哪些資料和證件?”日前,東陽供電公司客服接到電話。這位客戶叫小吳,通過“國網浙江省電力公司”微信公眾服務平臺查找到客戶中心營業廳聯系電話,來電咨詢業務的辦理手續,避免自己重復往返營業廳?蛻粜菍ξ⑿乓押苡薪涷灒f:“搜索‘國網浙江省電力公司’,添加‘關注’,然后,把自家電費單上用電戶號進行綁定,就可以看到電費電量、查詢停電信息等,我還順便訂閱電子賬單,取消紙質賬單,為綠色環保、節能減排做點小小的貢獻!”
買菜大媽的新嘗試
日前,在東陽市廣場活動現場,電力服務志愿者看見一位買好菜的阿姨對著宣傳展板擺弄手機,就主動上前一步:“您好!我來幫您,您看掃一掃‘二維碼’,就可以添加關注,您的戶號可以通過電費通知單獲取,也可撥打95598獲得!睅追昼姾髮⒉樵兊降挠秒姂籼栠M行綁定,“請看這里,點擊‘我的用電’,您家七天的實時電量,一般是十度、十一度,還挺勻的哦!”邊上的客戶眼睛沒離開過手機屏幕,看得非常新奇:“對!對!我家用電量差不多就是這樣,恒溫魚缸、冰箱、住宅監控一年到頭要開的……”志愿者還耐心介紹了微信中的其他功能:業擴流程、營業網點、充換電網點、充值卡充值、用電常識、安全用電、節約用電、綠色節能、網站鏈接公司門戶網站、供電服務微博等信息。 (李丹 馬飛向)
問診“短板”促企業發展
近日,國網浙江臨安市供電公司總經理沈廣到西子富沃德、杭氧集團走訪,以實際行動踐行黨的群眾路線,深入企業,問政于企。
帶著方案來帶著問題走
走訪中,沈廣為客戶送上了優化用電建議書,并通過對客戶日常用電情況的分析,提出了科學用電、節約用電的合理化建議,切實為客戶省錢。客戶的用電問題是沈總重點關注的問題。當前負荷怎么樣,近期有沒有新增用電計劃,哪些容量是必須要保障的,供電服務方面有什么建議,對公司班子管理有什么建議……對于相關用電問題,沈廣耐心細致地一個一個解釋,一個一個支招。
為客戶算賬謀多方共贏
走訪中,沈廣都會詳細了解客戶目前的能耗情況,了解客戶燃煤、燃油、燃氣的情況,詢問是否有節能的空間和計劃,是否會考慮以電代煤、以電代油、以電代氣。沈廣耐心地為客戶算了用電替代燃煤、燃油、燃氣的賬,建議客戶在滿足技術要求的前提下考慮使用更加清潔、更加劃算的電能?紤]到客戶節能改造涉及的投資成本問題,沈廣詳細為客戶介紹了合同能源管理的模式,幫助客戶詳細計算了節能改造的效益。
走群眾路線短板促發展
本次走訪是臨安市供電公司領導踐行黨的群眾路線的一個縮影。近期,該公司開展“雙聯系點”群眾路線教育實踐活動專題調研活動,即由公司領導帶隊,聯系N家基層單位,同時聯系N家V
IP大客戶,以“帶問題、打開門、沉下心”的要求深入基層,從“短板”入手,從細微處入手,促進企業的發展和提高,為經濟發展增添動力!(郭芳 付紅豪)
積極做好春季電力線路防山火工作
近期,國網浙江臺州市黃巖區供電公司開展輸配電線路巡線工作,組織森林防山火巡查、隱患排查、防火宣傳,確保電力線路運行安全。該公司主動作為,提前布置落實工作,開展重點線路季節性特巡,防患于未然。此外,通過多種方式做好沿線進入口的森林區防火宣傳,充分發揮保桿護線社會力量的作用。目前,黃巖保桿護線成員單位覆蓋面較廣,該公司強化與相關部門的信息溝通及應急聯動,共同做好防山火工作。 (張慧 潘疆麗)
春灌服務到田間
近日,國網山東蓬萊市供電公司10個供電所分別成立“春灌保電”小分隊,深入田間地頭對用電線路、變壓器和春灌設備進行檢查維護,為村民春耕期間各種抽水、灌溉設施提供充足電力供應。
(王同耀 張軍苗)
供電延伸服務茶農用電無虞
4月以來,江蘇鎮江市重點產茶區上黨鎮漸序進入春茶開采季節。為了保證茶葉生產安全可靠供用電,國網鎮江供電公司上黨供電所細化服務方案,把服務延伸到制茶車間和茶農家中。 (蔡京衛)
開展“綠絲帶”鞏固創衛成果
為鞏固創衛成果,國網山東章丘市供電公司組織“綠絲帶”志愿服務活動,對水建巷及市交通廳水泥廠宿舍東區開展衛生集中整治,收到了較好成效,為下一步迎接省市技術評估驗收工作做好準備。
(韓銳)
圓滿完成醫院應急保電工作
近日,國網江蘇鎮江供電公司營電室圓滿完成了丹徒區人民醫院的應急保電工作,確保了在兩路電源同時失電的情況下,醫院的正常用電。此次保電體現出了營電室的高效組織能力。 (方昕瑩)
重視關心下一代
近日,國網山東濰坊市寒亭區供電公司“關心下一代工作委員會”被表彰為寒亭區“五好”關工委。該公司連續8年開展“慈心一日捐”、愛心助學等義善活動,先后捐助123名貧困學子喜圓大學夢。
(陳國亮)
政企協作提升電纜通道管理水平
為提升電纜通道基礎管理水平,國網重慶南岸供電公司與地方政府溝通,將電纜通道納入道路建設一并實施。目前,該公司已完成轄區主要干道內的10千伏電纜通道梳理工作,并形成相應的應急預案。
(諶雅夢)
“走千家進萬戶”走訪每日一記
自4月份以來,山東商河供電公司“走千家,進萬戶”為民服務實踐活動全部推進,該公司堅持每日一記的工作方式,每日記錄走訪情況,建立日登記、周匯報制度,確保活動落實到位。 (張莉)
換位思考提升服務水平
自黨的群眾教育實踐活動開展以來,赤峰克旗農電局全局上下主動轉變工作作風、密切聯系群眾,變被動為主動,換位思考,真正將“你用電、我用心”融入工作全過程,提升優質服務水平。
(李俊 原再寧)
貼心服務解決客戶用電難題
近日,國網山東章丘市供電公司10kV蔡潘線和棗寨線施工現場,一切工作都在有條不紊的進行。下一步,國網山東章丘市供電公司將繼續踐行黨的群眾路線教育實踐活動,全心全意服務客戶。
(張建 王曉潔)
“三強化”加大低電壓治理力度
為加大低電壓治理力度,提高低電壓治理效率,重慶城口縣供電公司以“強化組織領導,強化處理流程及職責,強化責任追究范圍和方式”三個強化,明確責任,確保逐步減少和消除低電壓的現象。
(易代超)
盯防蹲守工地保電網設備安全
近日,山東濰坊市寒亭區二十里堡居民安置房改造現場,國網寒亭區供電公司安全監察質量部和供電所員工一再叮囑工程基建土方項目經理韓濤,要謹慎施工,當心破壞電纜引發事故。 (陳國亮)
安裝驅鳥器筑安全屏障
氣溫回升以來,輸電線路通道周邊鳥類活動頻繁,電網安全穩定運行受到影響,國網吉林供電磐石檢修分公司早防范、早落實,利用春檢之際安裝線路驅鳥器,為輸電線路安全穩定運行筑起安全屏障。
(石海洋)
電助力“集群經濟”抱團升級
近兩年,規模性集群經濟逐步興起,山東商河供電公司推出“電網運行可靠、應急搶修及時、用電報裝暢通、節能增效、客戶用電顧問”等五大供電服務,切實保障了這一新型經濟模式的飛速發展。
(王志龍)
新區線路齊入地有軌電車上舞臺
近日,江蘇蘇州金山路、湘江路等路段的新建開閉所全部完成送電,這也標志著有軌電車項目迄今為止規模最大的一次入地工程順利收官。國網蘇州供電公司圓滿完成了入地任務! (茅晨凱)
助力國家農業綜合開發灌溉項目
“我們供電部門要為機井供好電,讓百姓用上方便水澆地!”近日,在山東東明武勝橋鄉前樓村的麥田里,國網東明縣供電公司職工為國家農業綜合開發灌溉機井泵站檢修設備,確保農民灌溉用水! (柳波)